Windows的起伏教训
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“Windows的起伏教训”（叶柏毅报导）
经历风评不佳的Windows 8之后，微软终于在1月11号，推出新一代作业系统“Windows 10
”。微软当初在“Windows 8”时，就企图要整合PC与可携式装置，不但要建构起一个跨
平台系统，而且还想把触控功能带进PC，因此才设计了所谓的“Metro”接口，最大的特
色就是“动态砖”的安排；不料这个迥异于“Windows 95”之后各版的新设计，却造成用
户的空前反弹，连微软高层后来都坦承，“Windows 8”是个失败的尝试。有评论就指出
，Metro接口或许在平板电脑或智慧型手机上，是个新颖的想法；但微软忽略了，他们的
主要用户，还是集中在PC，也就是笔电及桌电上；而目前在这两种设备，触控技术发展仍
然不成熟。因此，“Windows 8”才会被用户骂翻，因为对笔电或桌电来说，“Metro接口
”是既难看又难用。它要求用户忘记从“Windows 95”开始培养出来的操作习惯，而被迫
要从头开始去学习另一种新的界面。并且重点在于，从用户的观点，完全不知道微软这样
改版的用意何在，因为微软进入智慧型手机与平板电脑的时间点太晚了，微软托大地认为
，它可以用“Windows 8”，把桌电与笔电的用户，拉去微软后来才开发的“Windows
Phone”与“Surface”平板电脑。然而问题是，在可携式装置早已被安卓与iOS两大系统
瓜分的情况下，行动装置的用户怎么可能会吃微软这一套，因此微软在“Windows 8”这
一仗上，重重地摔了一跤，两头落空，不管是可携式装置，或是传统PC上，都完全讨不到
便宜。而从这次“Windows 10”的设计上，似乎可以看到微软学乖了，知道要从用户的观
点出发，倾听用户的心声，而不是自我膨胀地要求用户跟着他们走；这从微软在“
Windows 10”的一些设计安排上的重大转变，可以看得出来。
第一个重大的转变当然就是回归传统的操作接口，开始键与桌面工具列又回来了，毕竟这
是传统PC用户们，从“Windows 95”开始，就延续了将近二十年的设计，骤然改变，也太
强用户所难。因此，微软在经历“Windows 8”的失败后，终于决定回头。
第二个重大的转变，就是微软并没有放弃跨平台的努力，只是不再强迫用户要使用“
Metro”接口，而改采“单一系统，全面互通”的方式。也就是说，同样一个作业系统，
可以根据不同装置，不同萤幕，让用户调整成最适合的使用方式。像是，在微软的“
Surface”平板电脑上，插上鼠标与键盘，可以当一般笔电使用；然而只带着萤幕时，它
就可以摇身一变，成为平板电脑，不过在作业系统上，却依然不变，这让用户不必再去适
应另一种新的系统。此外，微软也借此推动“App互通”的概念，用户只要用的是“
Windows 10”适用的应用程式，不管是在什么装置上，都可以跨平台使用，方便用户随时
随地都可以进行作业，不至于换了个装置，就得整个从头来过。此外，微软当然不会忘了
，将这种跨平台的优势，与网络游戏，特别是与微软的“Xbox”游戏整合。微软声称，未
来，用户可以在任何使用“Windows 10”的装置上，游玩Xbox的游戏，让用户能更舒适、
方便地玩游戏，这或许会成为“Windows 10”的一个吸引人的卖点。
而第三个重大转变，微软号称这是连苹果与Google都还没做到的，就是PC上的语音助理。
微软开发出的语音助理，叫做“Cortana”。PC使用者只要接上麦克风，就可以使用“
Cortana”进行语音查询。微软并表示，借由个人化的网络数据库，“Cortana”也会适应
用户的的习惯与常用资讯，因此“Cortana”会“越用越聪明”。至于到底是不是真的像
微软说的那么神，也只能等“Windows 10”实际推出之后的用户反馈了。
第四个重大的转变，则是微软这次在“Windows 10”当中，在“IE”浏览器之外，搭载了
另一个新开发的网络浏览器，叫“斯巴达”（Spartan），“斯巴达”浏览器将具备几个
IE所没有的特色，像是可以与“OneNote”整合，用户可以直接在网页上做笔记之后，存
入“OneNote”。此外，在斯巴达浏览器中，可以把想要稍后阅读的网页，存在PDF档。更
具吸引力的是，“斯巴达”可以与语音助理Cortana整合起来，直接就在网址列中，显示
出用户想要查询的资讯。
最后，也是最重要的，就是微软在这次的发表会中，使出了“杀招”，就是让“Windows
7”、“Windows 8”与“Windows 8.1”的用户，在“Windows 10”正式上市后的一年之
内，免费升级；而这到底可以拉高多少“Windows 10”的市占率，对于到目前为止，还坚
守着“Windows 7”，不肯升级的用户，有多少吸引力，也颇值得关注。
微软在吃到了“Windows Vista”与“Windows 8”两次苦头之后，是不是能够以“
Windows 10”扳回局面，特别是让死守“Windows 7”而不升级的用户买帐，除了是推出
一年内免费升级的手段之外，最重要的，还是要看作业系统是不是能真正站在用户的角度
，考虑到用户端的方便与需求。就以“Windows Vista”与“Windows 8”来说，用户拒绝
升级，并不是因为价格，而是因为太难用，或是漠视用户的使用习惯。微软企图要强迫用
户适应Metro接口的结果，就是造成用户们的全面反弹。微软不知利用既有优势，反而想
全部砍掉重练，这种想法做法实在太匪夷所思。而从这一次几乎翻船的经验当中，微软应
该学到，他们是要在以往已经建立起来的基础上，逐步去加入新的，或是实验性的功能，
而不是想要建构一个全新的系统。如果不能体会到这一点，很可能会连先前的基业都给毁
了，这应该是微软这次商业战当中，所带来最重要的启发。
P.S.天啊!!落落长的文章我竟然看得完!!
不管怎样，好不好用还是由使用者决定!!