刚一个老人家打电话来 乡音很重
我：这边是000(我老板名字)办公室，您好
他：我找吕先生
我：这边办公室是姓0喔， 请问吕先生是哪个部门？或全名？ 我帮您转接
他：我哪知道全名，就是姓吕
我：那… 您把事情跟我说，我帮您想想看要转哪里？
他：我是师大的系主任，我90多岁了，我爸爸以前在这边做事
现在想帮爸爸写回忆录，需要知道他以前在这边做事的记录
之前是一位吕先生接洽的
我：好的，那应该是校友联络中心，我帮您转
他：不对，不是校友联络中心
我：唔… 那吕先生的全名是？ 我帮您转
他：我哪知道
我：…
他：我现在就要跟000 (我老板名字)说话
我：他现在刚好在接待一些重要客人，可能无法说话，我帮您留话…(话还没说完)
他： 你这什么态度？ 你这是官僚，你太官僚了
你做这什么秘书，你干什么吃的
你根本没资格做秘书，我要跟000 (我老板)说，我要告你
(很像眷村片里面那种很欢的老人家口音，尤其 你干什么吃的 这句)
我：(心想：阿000就真的在接待客人，是要怎么转接进去)
我是想帮您…
他：你这什么态度？ 你做什么吃的阿？
我： 或许您可以留下名字电话，等000有空时，我请他立刻回电
他：我姓陈，名字是博…纯…(全?) (乡音太重，听不太懂)
我： 请问怎么写呢？
他： 你这什么态度？ 你做什么吃的阿？ 我要告你
我： ..................请...............
他就挂电话了…
请问大家遇到这种电话，职场上会怎么回应呢？
我心里好气…又没处发，幸好隔壁同事安慰我他也遇过，还有更怪的
我同事跟我说：就开始撒娇道歉
阿…真是对不起啦，不要跟我计较嘛~
阿000现在喔，真的很不巧啦，在接待客人，等一下立刻、一定回电给您
同事说：当成一种修行，他以前也遇过，不用想要跟这种不理性的人理性沟通
老人家要哄
我很想开始在每通电话录音
有人知道怎么做吗？ 打电话给中华电信？ 还是自己买什么装置装在电话上呢？