林志杰／不怕疫情冲击，台湾本土OTT串流服务如何逆势成长？
https://opinion.udn.com/opinion/story/10124/4605828
（※ 文：林志杰，杰德影音GagaOOLala执行长）
新型冠状病毒疾病（COVID-19）席卷全球几乎改变了所有人的生活，民众不出门宅在家，
娱乐活动转向了OTT影视服务，让OTT不管在流量、用户数、内容需求，都大幅度成长。
近来，我们更看到国际OTT与台湾团队合制原创内容，但回到台湾本土OTT，我们该如何思
考这股潮流带来的机会与挑战？
以亚洲LGBTQ+影视生产基地打造台湾品牌骄傲
今年5月，GagaOOLala正式成为亚洲第一个开通全球市场的LGBTQ+OTT线上影音平台，中间
我们历经三阶段的策略布局。
第一阶段，从利基市场切入找出独特观众：
在国际主流OTT强势竞争下，我们从台湾自由多元的文化特色着手经营同志市场。同时，
我们也看到全世界许多国家的电视平台无法播放同志影视，使得OTT间接成为许多同志影
视首映或独播的平台，正好满足一群想看同志议题的观众。
第二阶段，站稳利基市场扩大市场规模：
台湾市场小，走出台湾势在必行，而同志相对是小众，主流OTT不会特别经营，这对我们
是个机会。
当时配合政府南向政策进军东南亚、南亚市场，过程发现，不管是华人社会、伊斯兰教国
家、文化封闭或开放的地区，都有许多观众因想看同志影视而加入会员，这也验证了最初
的想法：一个利基市场很小众，但连结全球各地的小众，就有机会让OTT规模化，找到获
利模式。
第三阶段，串联国内外资源走出全球市场：
2019年5月24日，台湾同婚正式上路，我们借由台湾婚姻平权 亚洲第一的国际能见度，将
OTT品牌往国际推广。全球开通后，许多人因疫情无法出门，更让有些国家（例如菲律宾
）涌入大量会员。
同时，透过OTT数据分析、内容包装、社群行销，我们也逐步摸索出不同国家受众的沟通
方式，借此，我们能够打造一个全球OTT发行通路，让台湾原创内容被世界看见。例如，
今年同婚一周年，我们正式上线了台湾第一部婚姻平权纪录片 《同爱一家》，让全球195
个国家的观众都看得到。
OTT全球布局的三大挑战：金流、技术、内容
当然，从台湾出发到全球化布局，最重要的，是持续建立一个稳健的获利模式，让会员愿
意持续付费订阅，提高OTT付费转换率以及营收。然而，目前台湾OTT拓展海外市场仍面临
三大挑战。
第一，串接国际金流管道。支付工具是消费者付费的最后一哩，因而OTT如何提供在地化
、多元化的收费机制是一大挑战。因为即便观众很想付费，若无相对应或方便性的支付方
式，将难以建立付费模式。
第二，导入创新科技解决方案。营运OTT平台涉及许多技术Know-how，包含UI/UX、DRM、
数据分析、内容管理、会员营运等，都需要国内外的技术厂商进行串接与升级，才能提供
良好的使用者体验，例如如何串接到美国Apple TV、 RoKu、 PlutoTV等智慧电视平台；
如何串接AVOD广播联播网技术；如何串接电子商务导购功能；如何自建数据分析系统，以
利后续UIUX优化以及会员分析等。
对我们来说，由于选择自建台湾OTT平台，所以每次系统更新或技术改进，都是一项艰难
的挑战，与此同时，也让我们不断学习累积台湾经验。
第三，提升内容产制的质与量。回到消费者，内容的质与量始终是吸引消费者付费的重要
关键，因而OTT内容策略需要布局“版权购买”以及“自制内容”的分配比例。如果选择
版权购买，要思考如何借由合理分润以及版权费，建置一个OTT平台与内容互利共存的生
态链。如果选择自制内容，要考量哪种内容值得投资，以及该建立何种投资与获利机制，
才能有助于OTT平台的财务经营。
政府在OTT国家队该扮演的角色
响应近年政府对影视产业 的扶持，不管是文化部补助、文策院投融资服务、内容投资基
金，GagaOOLala作为台湾率先全球化OTT的先头兵，更期待政府做我们的后备力量。
在内容面，政府可以持续提供奖励，鼓励愿意出海的OTT投入自制内容。在平台面，政府
可以促进业者组成不同型态的国家队。
例如，英国BritBOx是由英国BBC与ITV合作于美、加等地提供影音服务，目标是代表英国
文化拓展海外市场；韩国Wavve是由SK Telecom与三大无线电视台MBC、KBS、SBS共同成立
的OTT，政府更积极在海外推广“Korea Wave”；日本Wakuwaku则由半民间、半官方机构
合作成立付费电视频道，除了向世界提供日本节目，更积极与海外伙伴（例如东南亚）进
行宣传与合作，传播日本娱乐文化。
回到台湾，我们能否建立自己的国际OTT“台湾品牌”？当面临科技巨擘OTT的强大竞争，
我们更应善用台湾原生文化特色来行销台湾OTT模式。
以GagaOOLala为例，由于锁定LGBTQ+族群，该平台带进许多话题爆棚的知名台湾同志影视
，例如《深蓝与月光》、《红色气球》、《红楼梦》、《亲爱的卵男日记》，多部影痴经
典内容《喜宴》、《爱情万岁》、《美丽在唱歌》。
同时，GagaOOLala也与台湾知名导演合作开发许多台湾原创内容，例如周美玲导演的《帅
T空姐》、《幸福五部曲》，这些内容在全球开通后，不仅得到更多国际曝光、更多点击
次数、更多会员收入分成，同时，也有更多市场证明，让平台增加投资意愿，创造内容与
平台双赢。
未来政府若能积极协助OTT产制更多内容，链结国际市场的多方资源，台湾本土OTT自然能
在国际上找到属于自己的舞台。