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不谈成绩单的周岁生日，KKTV两大面向摸索未来
by 何佩珊
在OTT市场的漫天战火中，KKTV迎来了一岁生日。可惜地是，关于过去这一年，他们
没有揭露太多的成绩，唯一可以公开的具体化数字是250万次下载量，但更重要的
付费用户占比则是个谜；不过对于未来，在混乱中或许可以抓出一些方向。
第一，不论是先前与中华电信合作在MOD上架，或是八月初推出新的“转转台”服务，
KKTV为的都是同一个目的：扩大打击面。
新通路、新服务，扩大用户打击面
KKTV背后有KKBOX集团，掌握了一群对串流服务付费意愿较高的客群，是KKTV起步的
一大加分，实际上初期确实也有超过五成用户是来自KKBOX，而且他们发现相较于
其他用户来来去去，黏性较低，从KKBOX来的用户则是有比较高的稳定性。
只是用户规模是OTT服务的根本，要在市场上站稳脚步，不可能只靠单一用户来源。
所以过去一年来他们除了做广告投放、参加展会和推出各种宣传合作，KKTV也瞄准
了MOD和有线电视业者这些影视族群聚集的大本营，希望从不一样的通路找到不一
样的客群。
事实上，这一步也和他们对过去一年来的用户行为观察有关。KKV Chief Content &
Business Officer杨志光表示，他们发现使用Chromecast或Apple TV这类将内容投放
到大萤幕观看的消费者绝对数字虽然还不高，但确实可以看到持续向上的趋势，所以
MOD这样的平台就被视为是和大萤幕用户培养紧密关系的机会。
另一方面，如同KKV总裁蔡怡仁所说，音乐和影视内容虽然都是串流服务，但使用者
使用习惯差异很大，进入门槛也不同。“客户不知道你的价值是不愿意付费的。”
他表示，这是为什么他们要推出免费服务“转转台”，为使用者创造门槛更低的追
剧场景。
简单来说，转转台提供了20个免费频道供非付费会员收看，这些内容都是由KKTV所挑
选的。而因为转转台的部分功能受限，如不能投放到大萤幕，也不支援高画质、不能
随选影片等等，所以KKTV期待的就是使用者可以在没有压力的情况下，先从这里的
免费体验开始，最终转变成付费用户。
蔡怡仁直言，因为这是新作法，他现在无法估计会有多高的付费用户转换率，但他们
为自己设下的目标是要在年底前突破500万次下载量。
从日韩戏剧走向综合平台？
而除了在取得用户的方法下功夫，KKTV近来连串动作也显示他们在内容面将会有更多
变化。从最一开始上线时将重心锁定在日、韩戏剧，然后开始加入儿童内容、综艺
节目、投资自制剧，后来再陆续宣布与直播平台17合作，还有成立文创投资公司KK
FARM等，显然都是与内容的布局有关。
可惜杨志光仅表示今年在内容的采购金额一定会比去年高，也会有更多自制剧，但对
于其他合作细节和规画则不愿多谈。因此目前也只能推测，不同于串流影音龙头NET
FLIX选择专注於戏剧节目的策略，KKTV则是逐渐走向多元的综合型内容平台，未来或
许会有更多非戏剧类内容，也可能会出现直播节目等等。
不过也让人感到比较有趣的是，过去大家的想法多是内容为王，得内容者得天下，但
杨志光认为内容其实有限，功能才是差异化竞争的关键。包括先前提到的大萤幕，或
是KKTV持续尝试的多国语言字幕等等。功能面将是他们持续努力的方向。
整体来说，蔡怡仁认为做串流影音和过去做串流音乐时不同，现在OTT产业运转的速度
更快了，他们不可能在现在去定义未来五年的样貌，也因此他们能做的就是持续观察
用户需求，也要持续尝试各种不同的可能性。