我2/21申请ESTA，
那天填完表单之后就进入付款程序，
送出信用卡资料后就显示错误，
再查询也没有申请记录，
于是想说那应该就是申请失败，便重新填写一次。
重新填完后就付款成功，
系统也显示核可，
去查询也只有一笔申请记录。
结果今天收到信用卡帐单，
发现被收了两次14镁，
（因为国外交易不会立刻入帐，刷卡日离结帐日太近，才会现在才发现）
今天打去信用卡公司，
客服说叫我要自己跟扣款单位联系，
他们只能提供授权码，
要补救要我自己想办法，
然后我上ESTA网站写了诉求提交，
就只有给我一个序号，
然后处理时间是2到3周，
但我后来怎么样都找不到哪里可以用序号查申诉进度。
不知道有没有人遇过类似的情形，
请问我的钱还有机会拿回来吗......