Re: [日GO][问题] GooglePlay课金失败 OR-IEH-01

楼主: alljerry04 (Jas)   2018-03-12 13:05:42
分享一下我目前的处理状况:
我的 Google 帐号的付款功能直到刚刚才解锁,
至于实际帮上忙使得我能解锁的方式,我也不太清楚,
所以下列是我做过的事:
1. 验证表单字段可以多档上传(我到昨天才知道)
我把曾经在 Google 帐号中的卡片只留末四码后全部拍摄下来,
连同电子对帐单、有地址的证件(驾照),附在表单中寄出。
根据和电话客服应对的经验来看,专家小组似乎只会看最新的资讯,
所以我当初不知道可以多档上传,只好多次寄送表单,
这一点应该也有影响到我的解锁进度和结果。
当初有收到补件需求的信件,补件后仍无法开通。
今天早上我多次多档上传后,刚刚才收到了功能再度开通的信件。
*补充,Payments 中的地址我也完全改成跟身份证件上的一样,
本来是X号X楼,调整成X号之X。
2. 一直打客服电话,
自从我上周收到停权信件后,我每天早上都会打一通客服电话,
直到第三天仍然被锁,甚至收到依旧停权信件后,
我心想反正是周末,就跟客服耗了快一个小时,
(客服最后语气听起来已经很惊慌,甚至最后也没给我做满意度调查)
当然还是没有满意的结果。
到了今天早上我仍然再打了电话,这次顺便回报了前日没给我满意度
调查的事情,当然还是没有解锁,顺便问了可不可以再次寄送验证文件
或者以同样的资讯申请新帐号,客服说这是我的选择。
所以我在满意度调查那边选择没有解决问题,然后前一个服务态度问题
不小心选成了不满意(真的是选错了,有点对不起今天和昨天的客服
因为他们其实也无能为力,只能回报与询问)。
3. 用英文线上客服询问,这边仍然是收到无法解锁的答案,我也问了是否
能用一样的资讯申请新帐号,对方说可以。
最后我用新建立的帐号,测试购买了 Google Drive 一个月,这边的付款
目前没有任何问题,就当我正准备放弃原帐号之后。
就收到了
您的 Google Payments 帐户目前已全面运作,随时可供您使用。造成不
便,敬请见谅。
开通信件。
还有“请分享您对 Google Payments 帐户验证程序的意见”的信件。
当然是要填不满意和非常不满意囉!(希望不会让我帐号再度被锁)
至于营运方面,已经寄信询问,但是一开始是说 Google Play 退我款,所以营运的信件
是要求我再度购买,并且提供 Google Play 订单号码。
不过当然我不敢再用 Google Play 课金了,所以正在问能不能提供 iTunes 订单号码。
作者: blackone979 (歐派は俺の嫁)   2018-03-12 13:09:00
辜狗这样搞真的会让人不敢再用他的平台课金
作者: endlesschaos (米糕)   2018-03-12 13:09:00
我的想法相反 因为你才刚解决这问题 所以 GooglePlay 对你来说反而比较安全
作者: YukiTW (ゆうき)   2018-03-12 13:12:00
其实这种事发生,反而让我认为Google平台的安全性不错
楼主: alljerry04 (Jas)   2018-03-12 13:16:00
是抓得满严的(?)只是先斩后奏挺不方便
作者: ylmarten (仰觀)   2018-03-12 13:17:00
米糕,巴哈那边有人解锁后用安卓补课金结果马上又被Google锁起来的
楼主: alljerry04 (Jas)   2018-03-12 13:20:00
巴哈有人解锁后再课日服,又被锁 囧
作者: qqq3892005 (ShinyaS)   2018-03-12 13:20:00
==
作者: blackone979 (歐派は俺の嫁)   2018-03-12 13:23:00
问题在先斩后奏 然后根本不知道他的标准啊
作者: lcew (茳茳咸草)   2018-03-12 13:27:00
而且刚刚看了他们的退款政策,里面没有规定当他们判断有安全疑虑可以擅自进行退款
作者: ajo865 (罗斯福路CUXI王)   2018-03-12 13:27:00
............惨不忍睹
作者: m3jp6cl4 (幽狄)   2018-03-12 13:28:00
所以现在是安卓海外都不能课了?
作者: lcew (茳茳咸草)   2018-03-12 13:29:00
不是,因为也有很多人没事呀
楼主: alljerry04 (Jas)   2018-03-12 13:29:00
用 iTunes+JCB/点数卡 应该比较安全日帐还被锁目前只看到一个
作者: lingsk (尘俗过隙)   2018-03-12 13:30:00
二楼那个不好说 因为曾有类似的犯第1次后 隔不到1个月再犯
作者: lcew (茳茳咸草)   2018-03-12 13:31:00
而且巴哈那个人google是锁了马上又把款项退光喔
作者: blackone979 (歐派は俺の嫁)   2018-03-12 13:32:00
开始考虑办JCB了 听说国泰JCB金融卡可以直接刷苹果?
作者: MOTG (肝 又爆了新的一夜)   2018-03-12 13:32:00
有人遇到这个状况吗ꠠhttps://imgur.com/6NPNoM7
作者: Felicita (明日)   2018-03-12 13:32:00
没听说过苹果日帐会挑[email protected]@ 应该都行
作者: blackone979 (歐派は俺の嫁)   2018-03-12 13:33:00
现在就是不知道google标准在哪 所以就算现在没被锁也会怕下次会不会被锁 很麻烦
楼主: alljerry04 (Jas)   2018-03-12 13:33:00
通常都是看到推元大乐天华南富邦的样子
作者: MOTG (肝 又爆了新的一夜)   2018-03-12 13:33:00
申请解锁后收到的...这样我这个帐号是不是没救了...
作者: blackone979 (歐派は俺の嫁)   2018-03-12 13:34:00
可是好懒得跑银行(躺
楼主: alljerry04 (Jas)   2018-03-12 13:34:00
然后打客服电话+线上客服
作者: blackone979 (歐派は俺の嫁)   2018-03-12 13:35:00
之前也是听说有些JCB苹果日帐不吃了 不知道办哪张稳
作者: polebear (比平凡少一点)   2018-03-12 13:35:00
非FGO玩家都没看到有讨论
作者: qlver (心结)   2018-03-12 13:36:00
解锁完马上被锁= =
作者: qqq3892005 (ShinyaS)   2018-03-12 13:39:00
我的土银JCB可以
作者: MOTG (肝 又爆了新的一夜)   2018-03-12 13:42:00
了解 那我再试试看 感谢!!
作者: daniel12447 (维尼)   2018-03-12 13:44:00
看楼上那个回复感觉有点扯,不合理的定型化契约其实不一定有效用,这样无预警的退款造成使用者的损失真的不会出问题吗
作者: lingsk (尘俗过隙)   2018-03-12 13:46:00
看完巴哈了 那人解锁要补回去,补到第3单再被锁+停权
作者: howardandy (淡漠)   2018-03-12 13:46:00
←_← 看来营收太多他们要抑制一下
作者: Minihil ( )   2018-03-12 13:50:00
还好昨晚刷没遇到..反而常遇到交易错误不能买的问题 已经找客服2-3次 也认证过了 老实讲挺烦的
作者: anfbaby (白围墙下的白蔷薇)   2018-03-12 13:54:00
是电影版的alljerry大大~
作者: MOTG (肝 又爆了新的一夜)   2018-03-12 13:56:00
@daniel12447 真的 我看到吓死了 QQ
作者: disciple2 (農農湯湯)   2018-03-12 13:58:00
无言的估狗
作者: belion (灭)   2018-03-12 14:30:00
大概只剩点卡了
作者: AccelSS (ss)   2018-03-12 14:34:00
这样看起来GOOGLE异常是绑帐号/卡吧?不过好像只在台湾玩日GO的才有问题?我在nga/reddit都没找到类似的案例
楼主: alljerry04 (Jas)   2018-03-12 14:37:00
reddit 我有看到也有人被锁,不过是零星案例然后不是因为 fgo
作者: Porops (猪排)   2018-03-12 14:56:00
红明显,二楼完全不准,因为我他O的被连续两天解锁完又锁
作者: talewind (AK)   2018-03-12 15:01:00
米糕 脸肿肿OAO
作者: Porops (猪排)   2018-03-12 15:05:00
推回来 https://i.imgur.com/u9UQqQH.jpg 同一天解锁又被锁重新送审核真的很让人崩溃
作者: ooxx1577 (Beast Army)   2018-03-12 15:09:00
感觉是银行锅 我中信10多单没退
楼主: alljerry04 (Jas)   2018-03-12 15:14:00
话说被退的人有去找营运了吗
作者: sss77789 (′・ω・‵)   2018-03-12 15:16:00
中信1个多月没课金了,目前没事跨区消费都刷这么久了突然搞这么多案例出来实在很怪
作者: lcew (茳茳咸草)   2018-03-12 15:20:00
这很明显不是银行的问题
作者: lingsk (尘俗过隙)   2018-03-12 15:29:00
反正等google得罪到大公司级的才会补救吧...
作者: wyes40217 (艾拉妮亚圭)   2018-03-12 16:05:00
玉山五单没事,最近一次课金是1/31
作者: SolBrave (SolBrave)   2018-03-12 17:58:00
前两天打去找google客服询问,一再确认营运方是否有确实收到我的付款才被所谓的专家团队擅自退款;客服告诉我app方会收到付款,退款的部分是从google这边支出所以不影响fgo这边;但今天却收到营运的回信告知我要把之前的消费补课回来,所以google到底是有没有要负责的意思?
楼主: alljerry04 (Jas)   2018-03-12 18:21:00
作者: kning0926 (KNING猫饺)   2018-03-12 18:25:00
我觉得这问题很大 如果孤狗说法属实就是营运还我石头!
楼主: alljerry04 (Jas)   2018-03-12 18:58:00
你还营运石头了吗?
作者: DarkFantasia (亚)   2018-03-12 19:17:00
哇,如果是Google支出……
作者: ylmarten (仰觀)   2018-03-12 19:21:00
我还营运石头了 (′・ω・`)
楼主: alljerry04 (Jas)   2018-03-12 19:38:00
楼上是用 Google Play 课来还的吗
作者: blackone979 (歐派は俺の嫁)   2018-03-12 19:42:00
我如果中标 说不定就会直接退坑了(叹)现在要刷还石头光是汇率就亏了 何况是已经缴过的卡债利息
作者: kning0926 (KNING猫饺)   2018-03-12 19:52:00
(′・ω・`)营运把石头还给我
作者: grimmichi   2018-03-12 22:50:00
虽然快一年前的事了..但是乐天JCB我曾经解开后绑不回去(ry 当时跟苹果客服和乐天那边周旋了快一个礼拜都找不出原因...然后我还是一直不死心的试。有一天突然就好了(ry
作者: srx1234 (老杨方块酥)   2018-03-12 23:15:00
刚查看play的订单纪录,发现我也中招了,从去年12月开始的消费,包含play电影都被取消了

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com