[闲聊] RMT让我有点傻眼(有小雷)

楼主: Freedomsq (WOW好想睡)   2016-05-30 11:16:19
昨天参加了RMT《彼得潘的生日冒险》
先不论谜题内容的有趣与否和最后大魔王关卡
RMT的对应让我非常傻眼
事情是这样的
昨天开谜题包时就觉得怪怪的
因为里面的谜题有被开过的痕迹
原本是没想这么多
开始看里面的内容 发现里面有一张有点烂烂的纸
是其中一个谜题 除此之外
上面还被黏了奇怪的条码贴纸导致页面损毁
一开始还想说这是什么特别的提示吗(笑
后来发现只有我的谜题是这样(我们一大群人有10个
想说先去跟工作人员换一个新的
结果在场的工作人员对我表示在场都没有多的
所以无法换给我
我开始觉得有点火 难道谜题包有瑕疵不是工作室的问题吗
所以要玩家自己承担买到瑕疵的风险?
为什么在场不多准备几个谜题包以备不时之需?
后来我说那这样你们是要退钱给我吗?
工作人员才表示要打电话帮我问问看(WTF
通完电话之后 我就拿到新的谜题包
**刚刚RMT的张先生有致电给我解释以下三点
我觉得第一点 工作室谜题包的品质控管有问题
因为我那份是真的蛮扯的
直接条码贴纸一大张贴在中间还撕不掉
**RMT:厂商在送谜题来的时候可能把备品也放进去导致有贴纸贴在谜题上
我们没有检查清楚所以是我们这边的问题
你朋友没有地图这边是包装上的疏失也像你们道歉
不过我们卖出这么多份真的只有你们两份有问题
当然这也不能代表什么
第二点 没有多的备品
任何活动都有意外 如果你们能确认每个谜题包都完好无缺
自然是不用多的备品 但是今天......
第二点直接影响到第三点工作人员应对
我相信可能现场的谜题包数量就是刚刚好没错
但是今天有问题应该要先帮玩家解决而不是直接拒绝吧......
**RMT:我们现场其实有很多备品不过当天是三创的工作人员
所以他可能不是很清楚有无备品
加上他昨天打电话询问的人是三创主管
所以昨天RMT没有人知道真的很不好意思
可能交接或沟通上有疏失 再次道歉
以上皆为电话通话内容
谢谢RMT第一时间致电解释很有心要处理这次的事件
最后附上打电话询问时拍的有缺陷谜题
http://i.imgur.com/UAR8O3Q.jpg
作者: wu1212121212 (好小吴\(⊙▽⊙)/ )   2016-05-30 12:25:00
会不会那个人是三创的人,不晓得该怎么处理xD?
作者: nobrother (nono)   2016-05-30 12:38:00
我也觉得很瞎,我拿到的那份少了其中一样线索
作者: RiddleMeThis (RMT实境游戏)   2016-05-30 12:43:00
您好,我们现在正积极了解状况中,由于现场工作人员是三创而非RMT,因此我们正在跟三创积极确认中,但因此所造成您的体验不完美,我们仍深感抱歉!
作者: nobrother (nono)   2016-05-30 16:13:00
看起来他们好像都没有错,会不会是你们要求太多我是开玩笑的,我觉得愿po完全有理由抱怨,rmt根本超瞎,玩家去玩哪知道什么东西谁负责,玩家买票就是跟rmt买
作者: RiddleMeThis (RMT实境游戏)   2016-05-30 17:12:00
感谢原PO帮忙补充后续的电话内容,RMT没有不承认这次的错误,打电话是为了向原PO致歉,并告知我们与三创了解完后的事情始末,这次的疏失确实在RMT与三创之间的沟通出了问题,往后在类似的异业合作上RMT也会更加谨慎面对!若因为本次疏失造成原PO、N大或其他玩家的不满意,我们深感抱歉并虚心接受,仍感谢大家给予RMT的支持与指教,谢谢!
作者: wu1212121212 (好小吴\(⊙▽⊙)/ )   2016-05-30 17:26:00
可能三创交接漏掉了吧,我那天去领奖品的时候,工作工作人员还问我奖品是啥XDDDDDDDDDDDDD

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