[心得] 失去~逃脱的热诚

楼主: angel082315 (花花)   2016-02-02 14:15:43
手机排版请见谅。
我们曾经去此工作室感受不佳,在粉丝专页留下一星评价。时隔多个月,再访此工作室,
感觉一样不佳。这次我们并没有表明上次感受不佳,想说应该有所改善。
首先一样店员态度不佳,不过这次我们有行前教育,大家做好心理建设之后才出发,所以
态度问题就不再讨论。
店员告知打卡送提示,我们照做了之后得到两次求救机会,第一次使用,店员只告知我们
:“哦!数字错了!你们使用一次提示了!”,便急着要出去,是我们拉住她,才不甘愿
的说有两个数字错误,后来我们自己重新解题发现其实一开始我们只错了一个数字,显示
店员对游戏内容不了解。而且我当然知道数字错误,不然一般密码锁怎么会开不了锁,我
不懂这样就算提示的点在何处。
结帐时因我们都没整数费用,所以问店员可否分开结?店员态度强硬表示“不行噢,我们
没有分开结帐”
我真的很疑惑……我们就是没整数钞票能给妳,妳又坚持要“一起结”,最后的结果还不
是我们要先拿千元钞票跟妳换钱?这跟分开结帐的差别是…?
我们要求要换成一百元,店员脸臭的告诉我们百元钞不够,有一部分要换五百。我想说的
是,今天你们做生意,钞票不够难道还要我帮你们想办法吗?如果你们小钞不够,又不接
受我们分开付钱,那你们想要我们怎么做?这是我们消费者该烦恼的吗?
只能说……好歹我们也玩过好几家工作室,真的没有一家的员工是这样。我们一直检讨难
道我们是所谓的奥客吗?但玩过近20次脱逃的我们,为何从来没有这种感受呢?
第一次感觉不佳,我认为是我们太主观,时隔七个月,认为应该可以再尝试,认为我们不
能以一概全。结果事实证明第二次依然如故,员工态度一样差、给的提示一样等于没给~
虽然此公司的场布不错,游戏内容也算有趣,但再访的感受依然不佳。跟店长反应过,店
长回复给我的mail只让我们决定再也不去这间工作室。
作者: chubbyP (十九)   2016-02-02 14:29:00
想知道店长的回复内容
作者: wu1212121212 (好小吴\(⊙▽⊙)/ )   2016-02-02 14:37:00
啾竟是台北那家还是台中那家或是高雄那家 (乱开枪)
作者: tcdtj (Hiro)   2016-02-02 15:27:00
只能说 拍拍 辛苦哩 不计前嫌在前去就值得给版主鼓励
作者: kihifung (我有一把刀!)   2016-02-02 16:15:00
打卡送提示+场布不错 ???
作者: sandy350 (Sandy)   2016-02-02 16:25:00
看不懂楼上的疑问是什么?
楼主: angel082315 (花花)   2016-02-02 16:37:00
台中的那家...有点好奇这样就能猜出是哪家吗?至于店长回应的部分,他说不只我们有反应过,他反思的结论是:他们尽力了,每间工作室都有自己的规则和流程。 所以是要我们消费者自行消化店员的情绪囉?那我们也不会再去花钱受气。
作者: tcdtj (Hiro)   2016-02-02 16:48:00
你也留有线索阿XD 且也能查你前一篇文章 线索很明显: P
作者: wu1212121212 (好小吴\(⊙▽⊙)/ )   2016-02-02 17:02:00
唉唷~我翻找不确实...开错两枪XDDDDDD
楼主: angel082315 (花花)   2016-02-02 17:34:00
标题线索应该超明显XD
作者: henrykuen (往下个目标前进)   2016-02-02 17:36:00
推标题XDDD
作者: likemon (让我们~~一起逃)   2016-02-02 18:35:00
应该跟我一次就列为拒绝往来户是同一间....QQ"
作者: sandy350 (Sandy)   2016-02-02 18:50:00
好不容易鼓起勇气再去第二次,结果还是找气受……
作者: sleepdevil (睡小魔 上士 >>>))   2016-02-02 21:02:00
有啊,不就门很多的那家吗?半星级服务我也有遇过场景厉害的话大概是失去那家吧
作者: blue0519 (小孩)   2016-02-02 21:17:00
我们发现工作人员给错提示的时候,有跟另一名工作人员反应,结果出来了以后,就帮我们拍照然后送客这样,完全没有任何反应或解释。给错提示已经有点扯了,反应以后也完全冷处理...
楼主: angel082315 (花花)   2016-02-02 21:42:00
不是门很多,门很多那间的态度跟场布和工作人员的专业度,并无让我们有任何不开心的感受过喔!我想我们应该不算奥客吧!
作者: sleepdevil (睡小魔 上士 >>>))   2016-02-02 22:08:00
关于态度,各地民情不同所以无法比较关于专业度,会给错提示那就是教育训练没有做好的错了
作者: twcandyman (半糖)   2016-02-02 22:18:00
推标题,感觉现在随着玩家的增加,工作室是否用心这点也越来越是个值得讨论的议题
楼主: angel082315 (花花)   2016-02-02 22:39:00
台中我觉得闯关(?)气氛最好、谜题难易度算最复杂、小天使最亲民善良、我们这团最喜欢的工作室是谜邸~
作者: winnie102511 (winnie102511)   2016-02-02 22:44:00
上个月在台北也是去了一家游戏很不错但员工态度很差有私讯长文心得给粉专,老板有亲自回应,仅表示会加强员工教育,但该间两个游戏都刷完了,也不可能再去
作者: sandy350 (Sandy)   2016-02-02 22:53:00
此间工作室店长回复给我的感觉是“我们就是这样,要来不来随你”,而且就是没整数钞,硬说不能分开结,结果大家还不是要换钱?这差别在哪?
作者: maybeislove (褪去的温柔)   2016-02-02 23:18:00
台中那间态度超烂的,我们团也拒绝往来
作者: wu1212121212 (好小吴\(⊙▽⊙)/ )   2016-02-02 23:20:00
感觉要存250个一块钱才可以去玩耶.....
作者: blue0519 (小孩)   2016-02-02 23:32:00
楼上提议的列入新手必备好了XD
作者: hassmetou (tontsuyu)   2016-02-02 23:47:00
好奇台北两个游戏的指的是哪个另外推谜邸 老板人很好
作者: winnie102511 (winnie102511)   2016-02-02 23:55:00
比较想知道原PO的是哪一间,避免踩雷hassmetou那家粉专的评论里也是有人抱怨给少星
作者: song103 (阿松)   2016-02-03 00:03:00
每个人的喜好不同,遇到的状况也不一样,所以难说少踩雷只是比较想知道楼主两篇都抱怨同一间?没推荐文??
作者: blue0519 (小孩)   2016-02-03 00:16:00
基本上台中的工作室都差不多玩过了,最糟的就这间,其他的都很满意~如果有人想看,改天也可以分享给大家参考!
作者: scottayu (偽裝成熟女控的正太控...)   2016-02-03 01:02:00
这家在另一个都市的态度很好耶 本店怎反而较差
作者: justles (KKKKKKKKK)   2016-02-03 01:48:00
妖怪村桃乐趣准备很多零钱(重点大误
作者: tcdtj (Hiro)   2016-02-03 03:21:00
另外一个都市的工作室虽然名称不同 但他们是不同负责人^相同 (更正)
作者: henrykuen (往下个目标前进)   2016-02-03 10:14:00
我们也是北中南共玩了50场以上的玩家,台中失去~是极少数不推的工作室~服务态度和专业度让人失望阿~
作者: sandy350 (Sandy)   2016-02-03 10:35:00
台中失去两次去,态度都极差。第一次钥匙断掉也不跟我们说,场复根本有问题,工作人员还无所谓的说“喔,就上一组弄断的啊”,结果我们伙伴被铐了将近半小时…好声好气问“这样能补偿一些时间吗?因为我们为了试钥匙一直找,还以为是没找到”,店员说“这没什么影响吧!”
作者: qken (新宝纳多皮卡丘)   2016-02-03 14:30:00
跟楼上一样我们钥匙也断掉拖了时间导致最后差两分钟饮恨
作者: sandy350 (Sandy)   2016-02-03 15:34:00
我觉得场复出问题是很大的错误。第二次去,第一个提示,店员只说“你们数字错了”,就算一次提示了,我们当然知道有错才打不开啊…我不太懂这样就算一个提示的意思是…?
作者: andydebby (o小曼o)   2016-02-04 08:49:00
过完美结局呃,前面没打到....我们是不久前才刚玩过,也是有场复问题,害我们想很久,不过跟他要求补偿时间,他说可以耶~
作者: sandy350 (Sandy)   2016-02-04 12:17:00
那我实在不知道为什么我们好声好气问能不能补偿一些时间,店员要臭脸回“这没什么影响吧”,我们同伴一直被铐著,我们还以为是自己疏忽没找到,拼命找拼命试,结果原来根本没这把钥匙啊~
楼主: angel082315 (花花)   2016-02-04 17:36:00
凭良心讲,我觉得他们家玩过两场的难易度算中等偏简单,场景算还ok,故事内容也不错,但是员工的态度和对工作的严谨度让我失望,而店长的回信更让我萌生出“原来店长是这样,难怪会培育出这种店员”的想法。台中并不是只有这间工作室,H&S、笨蛋和谜邸给我们的感觉就非常好,尤其是谜邸大推,就连有些人评价不高的许多门,我们也玩得非常开心,实在觉得自己没必要花钱受气。当然有些玩家在这间也许没有受到像我们这样的待遇,你们真的很幸运,也希望你们永远不要遇到这种鸟事。只能说也许我们真的没那么幸运吧!
作者: kyosge (御神京介)   2016-02-04 17:51:00
没错~许多门其实也还OK~虽然他有问题的是其他方面....
作者: ZephyrAvatar (Zephyr)   2016-02-04 18:17:00
许多毛本来就不是服务上的问题...XD
作者: likemon (让我们~~一起逃)   2016-02-05 13:32:00
许多门玩完会因为题型的关系觉得空虚...但是小天使的服务会让人火大....囧rz..
作者: sandy350 (Sandy)   2016-02-05 20:31:00
门很多的谜题有时真的让人有点无言,可是至少玩完还是愉快的;失去是会让你不爽……
作者: ZephyrAvatar (Zephyr)   2016-02-05 21:46:00
抱歉...玩完许多毛从来没有愉快过~服务也没加到分
作者: sandy350 (Sandy)   2016-02-05 22:10:00
我们玩失去也没愉快过,服务更是完全扣分。
作者: leftwalk (沃克)   2016-02-06 00:32:00
玩过其他家再跟失去比的话态度真的有落差XD
楼主: angel082315 (花花)   2016-02-06 01:02:00
只能说每个人在乎的点都不同,有些人注重游戏精致度及品质;有些人在意场地的布置和故事的架构;我想我们享受的是解谜的过程和团队合作完成任务的感觉,所以可能在谜题的规划和细致度没那么要求,反而希望在我们有需要时,小天使能适时的伸出友善的手,真正的拉我们一把。所以我觉得能让我们开心解谜的工作室才会让我想继续支持他们。至于失去,我想就失去吧!反正看了老板的回复之后,我相信他们根本不在意失去几个客人啊!
作者: ZephyrAvatar (Zephyr)   2016-02-06 12:30:00
所以说就是人各有所好的问题啊,服务生不好还能要求换一个,密室内容太烂总不能整组换掉吧~
楼主: angel082315 (花花)   2016-02-06 15:16:00
工作人员态度差能换,主题不好能改善,从老板开始就有问题总不能关店吧?哈哈!
作者: sandy350 (Sandy)   2016-02-06 18:56:00
从老板就是“我们就是这样,要来不来无所谓”的心态,我们只能如老板所愿不再去啊~
作者: ZephyrAvatar (Zephyr)   2016-02-07 13:22:00
我觉得你们把信件全文放出来会比较清楚不然都只是主观意识型态的解读而已~
作者: sandy350 (Sandy)   2016-02-07 19:26:00
Z大说这是各人喜好的问题,那表达自己的感受应该没什么问题吧。我们感觉到的就是如此,上面一些玩家看来在失去也不是很愉快。也许你在失去没这种经验,只能说恭喜,你很幸运。
作者: tiest0913 (小尾巴)   2016-02-08 12:21:00
我好像玩过他们台中分馆觉得不错,但看来现在我要考虑玩其他的了
楼主: angel082315 (花花)   2016-02-11 00:23:00
信件内容太长,还有我觉得公开对话内容有点不尊重对方,虽然这间工作室不得我心,但我不想当个无礼的人。公道自在人心,H&S、笨蛋、谜底的粉丝专页全部都是四到五星评价,但这间工作室的评价却很两极,负评几乎都是场复和态度问题,我想这应该不是没有原因的~颗颗

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