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重点直接看黄字
【经济日报╱文／陆焕文】
“从事华语导游工作，要有心理准备，至少要撑五年，薪水才足够养家活口，但随着经验
与学习不断累积，月薪数十万元不是梦。”
华语导游工作为接待台湾本地，或是说华语的外国来台旅客，为其解说介绍台湾风景、文
化等，华语导游不要求外语能力、工作又不像领队常出国在外，加上录取绿高，从2004年
至去年，录取率几乎都在30%至50%之间。近几年报考华语导游更像是全民运动一般，从高
中毕业生到60岁的退休人员，皆蔚为风潮。
培养客源...佣金可观
中华民国观光导游协会常务理事张繁重在学校是学电机，早年原本在营造公司上班，由于
平时非常喜欢研究中华古文物，每年至少要到故宫博物院参观三次，而且每次都是从早待
到晚，对历史与文化很有热情。张繁重说，他在因缘际会下，透过亲戚介绍而进入导游这
个行业，当时他已经年过40岁，但因为有兴趣支持，让他一路走到现在，收入比在营造业
时还要好。
张繁重回忆，他在1998年从导游助理开始做起，直到2001年考上导游证照，才正式开始做
导游工作。而当年的环境与现在大不同，旅行社到处找导游，但现在却是导游供过于求，
到处拜托旅行社，现在要当导游，至少得先苦五年，有一搭、没一搭的接团，等到经验成
熟，才会渐渐培养出稳定客源。
张繁重表示，虽然整体导游市场人数过多，但不变的是有经验的导游永远不够，现在50岁
以上的导游，月入数十万元者大有人在。因为这一群人介绍能力强、带团又有经验，许多
旅行社希望把参访团、企业贵宾团委托给他们带，即使大环境变差，受影响的大多是资历
浅的导游，资深导游则是几乎不受景气影响。
尤其近年陆客大举来台，消费能力惊人，让华语导游身价水涨船高，传言中收入十分惊人
，出手阔绰的大陆团，有些陆客对于价值数百万元的名表毫不手软，一买好几只，或是扫
购一斤30万元的冠军茶，导游佣金抽成3%至15%不等，一团带下来，佣金收入往往可能从
10万元起跳，前几年促成不少年薪百万的导游。
肚子有料...旅客服气
不过，张繁重也强调，导游薪水并非天上掉下来，靠得是多年努力学习与经验累积，不只
风景、文物要讲解的好，让旅客服气，对旅客生活背景也要有所了解。他以带大陆团为例
，若是不懂马克思主义，就不够了解你的团员。
张繁重表示，现在华语导游市场供过于求，有不少近两年拿到导游证照、也通过98小时职
前训练取得执业资格的导游人员，却常常抱怨没有团可接，他建议在加入导游工作前，要
先衡量是否能接受前几年没有稳定收入的日子；若是从事房仲业、保险业等自由度高的工
作，可考虑先将导游当副业，原本的工作则仍然继续做。
张繁重表示，导游人员的工作虽然起头会很辛苦，但只要肯学习，就会愈做愈有价值，业
界仍有不少超过60岁的资深导游，甚至有金牌导游高龄80岁，工作过程不但能增广见闻，
还可以结交各方好友，许多生命中的贵人都是在这种工作环境中建立起来。