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【经济日报╱文／陆焕文】
华语导游的工作虽然辛苦，但只要建立口碑，待遇相当可观。 （本报系数据库）
2013年专技普考华语导游人员考试录取率仅3.14%，创2004年开考以来最低纪录，随试题
测验方式改变，考古题已不再是万灵丹。
导游、领队考试向来是最受欢迎的国家考试之一，2012年导游领队考试报考人数达11.9万
人，在所有国家考试之中，规模名列第三大，其中最受欢迎的类别“华语导游”，就占
45%的人数。
不过，这个现象在今年初的考试中出现改变。2013年导游领队考试只有9.8万人报考，减
少18%，其中华语导游4.3万人，较去年更是少了1万人。在录取率方面，更是锐减至3.14%
，为开考以来最低，到考的3.6万人中，仅有1,131人及格。
文史与艺术 都要涉猎
报考人数减少的原因众说纷纭，不过对于华语导游的录取率大幅下滑，中华民国观光导游
协会常务理事张繁重指出，华语导游考试科目中，“观光资源概要”一科有愈来愈多的题
组从同一个知识背景中，延伸出数题连续性问题，只要有一区块没弄懂，就失去好几分，
因而拉低了整体分数。
华语导游人员类科考试应试科目有三，包括导游实务（一）、导游实务（二）、观光资源
概要，每科80题单选题，满分100，三科总成绩超过180就算及格，通过导游人员考试。张
繁重表示，观光资源概要的难度增加，考生更应把握导游实务两科来抢分数，不要去硬碰
硬。
繁重表示，现距3月16日考试时间剩不到三个月，建议考生目标将导游实务两科冲上70分
，例如观光资源概要一科，只要40分就能过关。
张繁重说，针对导游实务，坊间都有教材可参考，只要熟读内容，认真记忆，要拿高分不
是难事。导游实务（一）准备重点在于业务解说、票务、旅游安全危机处理、国际礼仪；
而准备导游实务（二），则应熟读观光法规和两岸关系条例，将法规内容打印下来熟记。
第三科观光资源概要考试内容无范围，较难掌握，建议从高中台湾历史、台湾地理两科开
始准备，奠定基础知识，台湾史地依年代可分为史前、荷西、明郑、清、日、民国等共六
个时期，其中日本时期近年有增加趋势，可以多注意，包括日据时期各类式样建筑，迪化
街、衡阳路、土银等各要能了解其文化与艺术背景。
观光资源概要 别死背
此外，观光资源概要还会考台湾观光资源，建议从营建署（国家公园主管机关）、林务局
、观光局网站蒐集台湾文化与景点介绍，拿来熟读。
张繁重表示，2013年观光资源概要考题中有许多连续性的问题，环环相扣，考生在做准备
时，特别需要融会贯通、有系统的阅读，若还是照过去背考古题的方式，记下来的东西太
过零碎，很容易在这一科败下阵来。
张繁重举例，1786年林爽文事件，乾隆派陕甘总督福康安来平定民变一事，过去可能一题
“林爽文事件是在几年发生？”，但现在题目会继续向下延伸，谈到福康安，再带到故宫
馆藏“右旋白螺”、台南赤崁楼前九只背负石碑的赑屭，甚至延伸至中元抢孤与水灯节等
活动。
张繁重表示，虽然考题较难，但是也更接近现实工作中，与客人讲解的状况，所有背景知
识都顺着大脉络来介绍，但这科主要靠过去长时间阅读累积，并非短时间能速成，建议考
生将准备重点放在导游实务两科，考观光资源时不要硬猜，先写会的题目，最后再回过头
来思考不会的问题，以三科180分为目标。