入坑200多天 对这游戏虽然不算重课
但也付出不少心力在玩 没想到却被这样搞....
今年一月多 绑定神魔的旧脸书帐号被盗 完全登不进去
当时寄信给脸书 脸书就回了以下的内容
已收到您的来信 但我们不一定会回复
(白话文：干我屁事 活该被盗)
之后 参考了巴哈的一篇文之后
http://forum.gamer.com.tw/C.php?page=10&bsn=23805&snA=73864&subbsn=0
就开始尝试寄信给疯头请求变更
第一封信 2014/ 1/13
2014年1月13日 下午 04:08
##- Please type your reply above this line -##
亲爱的召唤师，您好
我们已经收到您的查询，会在三至五个工作天内为您处理
为了更有效处理您的问题，您可以先到官网查看常见问题解答 :
http://www.towerofsaviors.com/faq-zh.html
如果您未提供您的玩家 ID，麻烦您发给我们，以便我们加快处理您的个案 (您可于游戏
右下角的 “社群” 选择 “搜寻 ID”找到您的玩家 ID)
如果您已经提供，感谢您的配合
多谢您对神魔之塔的支持和爱护！祝登塔成功！
神魔之塔客服团队敬上
之后 到了1/20没有任何回信
于是我1/20又寄了一次
Uid 16 662 906
您好 我绑定的脸书帐户 poiuy*****q844@yahoo.com.tw
日前因遭骇客入侵，而无法登入
虽然我已连系facebook 进行处理 仍无法复原
如此我的游戏内容有极大流失的风险
希望能将原帐户资料更改至 548 967 508
贵公司是我最后的希望
希望您能协助 感激不尽
2014年1月20日 下午 07:14
##- Please type your reply above this line -##
亲爱的召唤师，您好
我们已经收到您的查询，会在三至五个工作天内为您处理
为了更有效处理您的问题，您可以先到官网查看常见问题解答 :
http://www.towerofsaviors.com/faq-zh.html
如果您未提供您的玩家 ID，麻烦您发给我们，以便我们加快处理您的个案 (您可于游戏
右下角的 “社群” 选择 “搜寻 ID”找到您的玩家 ID)
如果您已经提供，感谢您的配合
多谢您对神魔之塔的支持和爱护！祝登塔成功！
神魔之塔客服团队敬上
1/21回信
Kenzi (Tower of Saviors)
Jan 21 07:57
亲爱的召唤师您好，
收到您的查询，首先谢谢您对“神魔之塔”的支持
我们了解及明白您的情况，由于系统设定，当社交网络帐户的绑定及游戏进度便不能被取
消/更改
因此，我们建议您努力尝试向 facebook 的客服中心联络及要求解除封锁以解决现在的情
况。
如果您的 facebook 帐户被错误停用，您可以于 facebook 帮助中心发送申诉。(
https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907 )
若您需要进一步的协助或其他查询，欢迎您再次与我们联络，谢谢。
Regards,
Customer Support Team
Tower of Saviors
回信的这个网址 是 "错误停用"帐号时的连络资讯
我是"被盗用" 根本派不上用场
之后 1/29 我又寄了一封信去
2014年1月29日 下午 07:51
##- Please type your reply above this line -##
亲爱的召唤师，您好
我们已经收到您的查询，会在三至五个工作天内为您处理
为了更有效处理您的问题，您可以先到官网查看常见问题解答 :
http://www.towerofsaviors.com/faq-zh.html
如果您未提供您的玩家 ID，麻烦您发给我们，以便我们加快处理您的个案 (您可于游戏
右下角的 “社群” 选择 “搜寻 ID”找到您的玩家 ID)
如果您已经提供，感谢您的配合
多谢您对神魔之塔的支持和爱护！祝登塔成功！
神魔之塔客服团队敬上
这次就整整3个月没有任何回复
因为原帐号还在手机里 就想说算了 能玩就好
5月底时6.0改版 ipod touch完全跑不动神魔
我想将神魔移到ipad mini上玩 又重新创了一个分身绑定现在再用的脸书
5/23
Uid 16 662 906 用户名 ptt 上课都在混
绑定帐户为脸书 poiu*******844@yahoo.com.tw (用户名为 ****)
原帐户的绑定脸书于四个月前遭不明人士侵入 目前无法登入使用
已多次来信贵公司及脸书官方请求变更 均未得回应，就将就使用
因刚刚安装时不慎遗失了游戏资料
目前无法登入原帐户
也无法登入脸书以还原原帐号
经巴哈版友指导 得知贵公司有办法将绑定帐号互换
希望能将绑定帐户和 b************.tw 用户名 ***** (小号的绑定)
一样是脸书 uid709 621 911)
掉换 希望您能帮忙 不然我可能无法进行游戏了
之后 客服回应如下
Tanya (Tower of Saviors)
May 23 16:34
亲爱的召唤师 ****** ，
您好！收到您的查询，首先谢谢您对“神魔之塔”的支持~
为了保护游戏帐户的安全，社交网络帐户的绑定及游戏进度一经绑定便不能被取消/更改
的。
很抱歉，我们未能为召唤师提供有关绑定转换的协助。不便之处，敬请原谅。
如您有其他查询，欢迎您再次与我们联络。衷心感谢您对“神魔之塔”的支持与喜爱，祝
您游戏愉快~
Regards,
Customer Support Team
Tower
我真的被搞得快疯了 每次回应都像是罐头回信 换汤不换药
5/25 这次我直接复制巴哈文章的内容
您好，因为我绑定神魔的FB帐号遭到停用。
可以请您帮我做帐号互换吗？
想要恢复的TOS ＩＤ：16 662 906
为互换开启的新帐户TOS ＩＤ：709 621 911
PS.*这两组ID都有绑定不同的FB帐号，
但是主要在玩的（TOS ID:16 662 906）FB帐号遭到停用。
因此我想要这两组ID互换绑定帐号……。不知道这样可不可以？
这次回复如下
Karis 凯莉丝 (Tower of Saviors)
May 26 16:22
亲爱的召唤师 ,
您好！收到您的查询，首先谢谢您对“神魔之塔”的支持
我们了解及明白您的情况，由于系统设定，当社交网络帐户的绑定及游戏进度便不能被取
消/更改
因此，我们建议您努力尝试向 facebook 的客服中心联络及要求解除封锁以解决现在的情
况。
如果您的 facebook 帐户被错误停用，您可以于 facebook 帮助中心发送申诉。
若您需要进一步的协助或其他查询，欢迎您再次与我们联络，谢谢。
Regards,
Customer Support Team
Tower of Saviors
注意到这一封和上一封 和前几封几乎一字不差吗
根本罐头回信
最后一次寄信 是前天
Uid 16 662 906 ptt上课都在混
绑定脸书poi********844@yahoo.com.tw
可以请您帮我做帐号互换吗？
想要恢复的TOS ＩＤ：16 662 906
为互换开启的新帐户TOS ＩＤ：709 621 911
绑定脸书 b****************.tw
PS.*这两组ID都有绑定不同的FB帐号，
但是主要在玩的（TOS ID:16 662 906）FB帐号遭到停用。
因此我想要这两组ID互换绑定帐号
若这次未得贵公司的妥善处理 我会公布一切贵公司处理流程及往来信件于批踢踢及脸书
及巴哈姆特
并且永远不再进行神魔之塔的任何游戏
自从1月份帐号被盗用 脸书无法登入后 前后总共寄给贵公司10余封信要求更换绑定
贵公司回应相当一致 不能更换 请洽脸书
我花钱的游戏是神魔之塔 不是脸书
绑定帐号安全机制设计不良 帐号被盗居然求助无门?！
贵公司的处理态度，要玩家如何安心在神魔之塔储值！
贵公司真的无法处理吗????????
那么
http://forum.gamer.com.tw/C.php?page=10&bsn=23805&snA=73864&subbsn=0
(http://l.facebook.com/l.php?u=http%3A%2F%2Fforum.gamer.com.tw%2FC.php%3Fpage%3D10%26bsn%3D23805%26snA%3D73864%26subbsn%3D0&h=_AQHsuraW&enc=AZORzEd4Q3Yiemeo82LCR6MS7BlLEq1IcVDA0-9M9ZGRpETXvLuXmWnRKk4ciKAd5_QMgqqq6TE6sTiVlVyFP9kw_h9MKqYioslgRuTcxLVn8OOqnh3N9vQKErqsFxkOafkQK1Kuay1g8OYNj5silUdO4qfZhuixjFGNG2lL5ei2fA&s=1)
请问这要如何解释 巴哈网友明确指出您有方法处理
贵公司应该相当清楚 脸书对于帐号保安的欠缺 事后处理的态度消极
然而您不但不愿意协助玩家更换绑定，又无法提供有效的恢复途径
对玩家而言 帐号代表多少金钱与心血?
被您这样对待，又要情何以堪
最后一次来信 期盼您的妥善处理
以上 顺颂时绥
客服的回信 依然跳针
Molly (Tower of Saviors)
May 29 10:35
亲爱的召唤师 ***** ,
您好！收到您的查询，首先谢谢您对“神魔之塔”的支持
我们了解及明白您的情况，由于系统设定，当社交网络帐户的绑定及游戏进度便不能被取
消/更改
因此，我们建议您努力尝试向 facebook 的客服中心联络及要求解除封锁以解决现在的情
况。
如果您的 facebook 帐户被错误停用，您可以于 facebook 帮助中心发送申诉。
若您需要进一步的协助或其他查询，欢迎您再次与我们联络，谢谢。
Regards,
Customer Support Team
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回到第一封信的内容了
作为一个游戏公司 mh完全不重是玩家帐号的权益
虽然几次改版可以看到游戏不断进步
坦白说对这家公司 我感到很失望
一个帐户代表玩家多少心血
绑定机制设计的烂 玩家求助无门 客服罐头回信
虽然说脸书被盗 我自己的确有疏忽
但是MH的客服真的让我傻眼
怎么看都是复制贴上的内容
从第一封信我就说 我是"被盗用"
但MH提供的管道 却是"错误停用"的途径
之后即使尝试了几次 脸书也没有任何回应
跟MH反应 却是一次又一次的跳针
相较于最近改版的界面人性化许多
MH对于玩家的态度真让我心灰意冷
以上占用大家版面 希望大家帐户保安要做好
才不会被盗时求助无门