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各位版友好，想请教一下，我是用ipad 4玩神魔的(ios系统)
储值也是直接点进去从我信用卡扣款的，昨天储值时买了60颗1290元
结果第一次显示交易失败，我就再点第二次，这一次交易成功囉!!
也就是刷了2580元，只得到60颗魔法石。
后来发现我手机讯息有两次扣款纪录，结果打电话去问银行，
也确认扣两次款了，银行叫我跟官方这边刷退这笔款项!!
我也写信给官方那边请求协助，但是没回。
想请问各位版友有这样的经验吗?该如何解决呢?
又或者有官方有客服电话可以直接联络吗?
以上问题获得解答后，我会删除此篇文章，谢谢。
作者:
joywo (醉心病毒)
2014-03-28 09:35:00根据之前的文章 官方装死的机率有99%, 可能要找其他解法了
作者:
pm2001 (做个盾牌眼球兵吧)
2014-03-28 09:36:00不用阿 直接写给apple客服 他会帮你取消多的那笔交易
作者:
pm2001 (做个盾牌眼球兵吧)
2014-03-28 09:37:00而且处理完会请你去确认银行有没有刷退
作者:
nba526 (Syuan)
2014-03-28 09:49:00谢谢你让我有神魔玩
作者:
victoryss (☞ ☑中间选民 ☑爱歹玩)
2014-03-28 09:56:00想问一下，你所谓的没有回是没有马上回还是完全不理你？
作者:
victoryss (☞ ☑中间选民 ☑爱歹玩)
2014-03-28 09:57:00我每次寄信给苹果，她回信我没有理她她会一直寄信来关心我是否收到退款/接受到协助
作者:
malanna (女王)
2014-03-28 10:03:00其实当下交易纪录不代表厂商会请款你先看你下期帐单是否有被扣除这笔款项
我是再进一次魔法石商店 它会说有未完成的交易 确认后
作者:
malanna (女王)
2014-03-28 10:04:00基本没消费成功 你现在跟他们讲也太快了
作者:
molopo (mmm)
2014-03-28 10:11:00Apple 客服很好
作者: murklavender (太丑无法显示) 2014-03-28 10:20:00
会再领一次石头 我也发生过这种事
我退了30元 石头一直没扣会去 但处理费1元 退29
我遇到的是还没点选购买 石头就莫名的自己入袋了==
这情形官方大约1~2天会处理 你只要再点选ㄧ次购买他就会直接放你包包 如果不想要 就写信给apple退款比较快
作者: iambye (掰掰) 2014-03-28 14:58:00
我之前发生过，MD会装死说没收到后来寄信到itunes，itunes帮我退款
作者:
lsw80892 (飞不起来了...)
2014-03-28 17:00:00之前发生过 寄给苹果请他帮我退款 结果过两天退魔法石