[闲聊] 没绑定帐号消失后.处理流程小心得

楼主: motorolla (乡民科科)   2013-09-24 16:01:28
由于鲁蛇我超憨~从一开始玩下去就忘记我没绑定帐号~
直到某天手机更新才发现事情大条~
后来爬文发现原来是可以要回来的~(第一是要满50等 第二是有课过金..其中一即可)
于是写信给客服~回应如下:
"亲爱的召唤师,您好
我们已经收到您的查询,会在三至五个工作天内为您处理
为了更有效处理您的问题,您可以先到官网查看常见问题解答
如果您未提供您的玩家 ID,麻烦您发给我们,以便我们加快处理您的个案
如果您已经提供,感谢您的配合 多谢您对神魔之塔的支持和爱护!祝登塔成功!
神魔之塔客服团队敬上"
后来发现要提供ID 我就附上ID 结果官方超快回应如下:
"亲爱的召唤师,
您好,请再确认及提供以下资料,让我们能为您重新恢复原有的帐户 (UID: XXX
1. 您想重新恢复的帐户游戏ID
2. 为了核对以上的帐户是属于您本人,请以用作注册以上帐户的“同一装置”
重新注册一个新帐户,并提供新帐户的游戏ID
*由于系统的设定,我们只能为“同一装置”注册的帐号进行互换 (而不是合并)
等候您的回复,我们会在收到资料后尽快为您重新恢复帐户,谢谢。"
发现她是用原装置在申请一个新的帐号~然后帮你把旧的帐号跟新的调换
于是我把要恢复的ID和新注册ID附上~等官方回应~
结果过了一个礼拜~完全没有消息...(中秋节完全没玩到orz)
刚刚写信又问了一次~结果回到第一封的回复~.....
WTF
看了还有得等了~
看到这篇文章而且还没绑定帐号的朋友~
相信我~赶快绑定吧..我已经有2个礼拜不能玩的觉悟了...
作者: asyun (大头丸仔俱乐部)   0000-00-00 00:00:00
我也等了四天了 第二封寄出后到现在都还没回
作者: bluegates (藍門)   2013-09-24 16:03:00
为何我寄信给官方没回我过.....
楼主: motorolla (乡民科科)   2013-09-24 16:05:00
有两个方法喔~第一个是FB官方留言 不然就是在游戏内联络
作者: roder (尊重 q( ̄︶ ̄)p 包容)   2013-09-24 16:05:00
第一封是系统回复信 第二封才是人工审核的
作者: sajyun (MI*)   2013-09-24 16:06:00
我的回复及处理超快速
作者: WeiMinChen (无)   2013-09-24 16:06:00
朋友手机送修没绑定也是悲剧 客服两个礼拜都没回复已果断重玩
作者: Aywin (秋风织染画金黄)   2013-09-24 16:07:00
你要说 我要储值500颗魔法石可是帐号不见了怎么办 马上回复!
作者: elovedream (乳酪)   2013-09-24 16:09:00
跟他说我刚储完500颗...他完全不鸟你了
作者: isacheng (方吉外拍摄影师)   2013-09-24 16:10:00
我朋友的隔天就好了
作者: zombi (open the gate)   2013-09-24 16:17:00
我是第一天晚上写信 第三天一早就好了 大约一、两个工作天吧
作者: MeauD2 (妙迪兔)   2013-09-24 16:19:00
疑疑 上次我要买魔法石 他直接就要求绑定才能买
作者: yugowolf (沉沦的潜在人格)   2013-09-24 16:34:00
我寄的 2天就处理好 是因为有嗑金吗- -
作者: yugowolf (沉沦的潜在人格)   2013-09-24 16:36:00
我当初是用YAHOO的回信 就是他寄信来 我直接用回信满快就处理好了
作者: dWoWb (dWoWb)   2013-09-24 16:36:00
我之前约一天多就好了 要用同手机再开新UID 把两个UID都给他就对了XD
作者: OlivierLin (奥利维尔)   2013-09-24 16:55:00
官方也不回我信
作者: wind26 (风)   2013-09-24 17:22:00
怒嘘客服 祝大家千万不要发生纠纷 客服不会回复的
作者: ahlolha (啊囉哈)   2013-09-24 18:59:00
好像台湾的手机游戏公司都没电话客服 但中国那边都有
作者: LIMITED (KurtCobain)   2013-09-24 19:04:00
因为电话接起来有机率会爆炸 所以越接越闲

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