[推荐]苹果保卫站

楼主: endless0426 (CHE-CHEN)   2020-11-12 21:10:19
因为6s萤幕故障第一次去到该店更换,换完后约两个礼拜手机无法开机,再去检测时发现
主机板故障,更换需3500元,当下觉得是不是上次没处理好导致后续发生此次故障,所以
就果断放弃去别家店维修。想不到越修越惨,连装sim卡的卡闸都被偷换过,导致IMEI编
码跟手机本身对不起来。后来还好此事苹果保卫站的店长联系我要帮我处理到好,因为无
法判断主机板故障是不是维修时没处理到位,但因为间隔时间很近,所以全权负责。现在
我的爱机6s可以继续使用,感谢店长。
作者: cube1106 (2014.6.20)   2020-11-12 23:50:00
已不推荐苹果保卫站
作者: rock73130 (AKEN)   2020-11-13 00:56:00
感谢不推荐,欢迎私讯我们粉丝团客诉,我们不敢说我们最好,但是我很顾品牌,此次客户的案件已事隔一年,我们不推托,有问题就是协助处理,最后感谢您的意见,您愿意提出具体的客诉,可私讯我,我会尽力了解,如果是哪里有得罪,请多包涵,我非常重视每位客人给我们的建议,建议是让我们进步的动力,如果是为了黑而黑,那也没办法,开店本应该就是可受公评,我们做事只求无愧于心,欢迎私讯、或公开指教,谢谢回复cube1106,还恳请您可以协助我了解事情经过,是有来维修过服务不周到,还是怎么了都可以跟我说,感谢喔
作者: forsakesheep (家裡蹲魯廢肥宅)   2020-11-13 01:03:00
去过觉得态度蛮好的,老人家搞不懂问东问西也是耐心解答
作者: hemble   2020-11-13 01:04:00
比较想知道哪家店换掉你的IMEI??
作者: rock73130 (AKEN)   2020-11-13 01:08:00
https://i.imgur.com/6ZxnOLm.jpgCUBE1106,哈囉,我是保卫站的老板,可否了解您的不推荐原因呢?我看您在其他人发文维修的贴文1/23号的时候有推荐我们今日是给倒赞的,想必是我们服务上哪里疏失了,还恳请您能不吝赐教以利我们能够有进步改进的空间谢谢to hemble,这个客户回来我们店的时候,他卡托上的IMEI跟机子不符,客户说他是128G,但是因为已经不开机,而且IC很多都乱焊接,还有IC没焊接回去的,我们查我们的维修纪录去反查IMEI确认客户是128G没错,简单来讲就是他送修的店家机板搞得乱七八糟之外,卡托也是装错的,我这边都有把被修烂的机板拍照给我的客人,也把主机板尸体还客人了,一年前的员工小疏失,造成彼此误会,我还是很感谢客人愿意收我PTT的私讯,并且能让我协助了解问题,当初客户6/28是来维修萤幕,8/8回来检测是主机板问题,我们员工报价维修)员工报价没有错,但是少了同理心,短期内才修过萤幕,任谁都无法接受机板坏掉又要收钱,应该都要站在客人角度想,人家没手机用怎么办,当年的一个小小不贴心,就会导致客户流失,因此我真的都很战战兢兢的在经营我们苹果保卫站曾经很多人都在PTT推荐我们,就会有存心人士说我们是亲友团写评价,那么在版上很红的某安呢?怎么没人说他亲友团,所以我都跟我的客人说有在用PTT的还是不要太推荐我们好了,真心的推荐当然很有成就感,无故被说是亲友团、讲难听一点,这些人是有什么证据我是亲友团,我纯粹也是对我认真的员工打不平当然请人会请到服务不好的人,态度不好的人,我开除也绝对不会手软,所以广大的PTT好友们,有不爽、不悦、觉得服务不周,员工不礼貌、都欢迎私讯我客诉,我一定给你们交代,至于那种没来修过的要黑就黑吧,问心无愧即可,最后最后还是感谢广大网友的推荐及喜爱,谢谢!
作者: chenvivi (mina)   2020-11-13 01:49:00
几年前曾去换过电池,店员态度不错,更换速度俐落快速。但令我讶异的是换完后他直接用我手机开google评论要我打五颗星。
作者: rock73130 (AKEN)   2020-11-13 02:13:00
这种的应该都被我开除了,跟您郑重道歉,员工听不懂我要的意思,我要的是客人能给我们此次的服务感受、好的坏的都能写,客人愿意写评语他们上班有成就感、客人写负评,我们要关门检讨改善,真的抱歉、造成困扰
作者: andyend (美好事物)   2020-11-13 03:48:00
某安是指日安吗?我自己在日安维修过手机,觉得不错,所以身边朋友手机有问题也会推荐日安
作者: sally222280 (大葵)   2020-11-13 04:27:00
老板好认真在回文
作者: DGhongwei (黑赚科技)   2020-11-13 04:39:00
日安还不错呀.....
作者: w2776803 (台南假面骑士HUNGER)   2020-11-13 08:45:00
老板回文给推保卫站好像好几家
作者: rock73130 (AKEN)   2020-11-13 09:09:00
日安不错,我想表达的只是以前有人说保卫站的推荐都是亲友团,还有人暗指推荐保卫站有钱拿、替员工的认真努力不舍而已,至于日安,曾经他带他维修没修好的客人来我门市理论,主机板外包给别人修,但是修不好,却带客人来找我们理论说我们黑他,我们只是老实跟客户陈述事实,并无多余说日安坏话,客人表述他是256G,怎么日安修不好变64G?我当然请客户回去日安了解,避免不必要的误会,后来日安老板气冲冲把客人带来门市说我们胡说,后来我把日安老板留下,跟他沟通了一番,外包厂商维修主机板,iPhone X 256修完变64,(说是装错?),日安老板的客人有问题找上别家,我好心清客人先回去了解,日安老板不先找外包厂商了解过程,直接杀来门市说我乱讲话,最终当面对质发现是日安误会我,以上言论本人愿负法律责任,现场沟通的录影录音档我都有,主板硬盘容量缩水的证据我也都有,他最后是承认他误会我们,并跟我道歉那就算了,所以我们有讲开了,船大不占海、同行非敌国,不需要无谓的黑来黑去,这是我那天跟他说的话
作者: s425247 (s425247)   2020-11-13 10:23:00
几年前有去文贤店换过电池 速度满快的也直接现场换给你看 还不错 目前电池也头好壮壮中
作者: shallow1112 (小扯)   2020-11-13 10:24:00
觉得你满不厚道的欸,如你所说日安老板跟您道歉而你也接受了。现在这篇文章是在讨论苹果保卫战吧?又突然把日安拖下水...看不懂您的操作,只感觉很您表面。
作者: WANWENMO (OD)   2020-11-13 10:50:00
曾受惠于苹果保卫战员工提供维修建议,帮推。只是日安被楼上苹果老板拿出来举例好像满虽的XD
作者: whait7574 ( )   2020-11-13 11:40:00
文贤 虎尾 斗六店 三间都有去维修过 品质服务都还不错
作者: pinkvirgo (贝儿。)   2020-11-13 11:49:00
去过一次蛮推荐苹果保卫站员工的态度,但日安的事情属于私事,这种时候拿出来鞭很不厚道
作者: POLOUS (庄哥)   2020-11-13 12:00:00
把同行的事拿出来说 非常不厚道 还说什么同行非敌国 真是说一套做一套 表里不一
作者: Nouis (慢吞吞~)   2020-11-13 12:25:00
真的是扯东扯西
作者: agalexag (ethan)   2020-11-13 13:15:00
真是看不下去,你可以说自己很好,拖同行下来做什么....
作者: m1224t (小任突然的心情感到平淡 )   2020-11-13 13:40:00
日安还蛮衰的 帮QQ
作者: qasz1085 (Latte)   2020-11-13 14:41:00
偷鞭喔 好坏
作者: niniokita   2020-11-13 15:14:00
去过苹果两次,态度和维修都好,但也被拿手机按五颗心
作者: ento   2020-11-13 17:24:00
去苹果修过笔电 蛮感谢给予合理的维修建议 让我的macpro可以再战好几年
作者: sunwithyou (吵闹太阳)   2020-11-13 17:34:00
....阿人家是不推你,你是推同行下海,还在那边仁义道德?笑了 呵
作者: TIMPIGTIM (膀胱)   2020-11-13 17:42:00
看完留言 只觉得做人跟做生意 搞得都是表面
作者: DGhongwei (黑赚科技)   2020-11-13 17:55:00
做生意应该专注在自己的专业,不是跳出来又扯日安如何是想表达比烂?还是想表达你比同业专业?攻击同业很差劲
作者: Hecate (傻子)   2020-11-13 20:09:00
本来对此文无感,但看完老板都回复后,觉得点名其他业者的作法很不ok直接坏了印象
作者: misskeira (宇宙无敌小庞庞)   2020-11-14 14:07:00
我很推欸 XD 想当初去的时候超级客气~至今连mac都拿去保卫战检测,拆解也没损伤到我的机体

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