首先要讲的是
第一:小弟发誓我不是这附近其他7-11分店的员工
我不是要造谣及故意中伤这家店害这家店没生意。
第二:小弟我知道便利商店的大夜非常辛苦
只有一个人顾店且运气不好的话又会遇到很多非常难预料的事情
但是今天小弟遇到的事情想跟大家分享或者说请大家注意一下此分店。
由于女友刚换工作关系需要缴交一些资料影本
所以我们在103/9/7晚间23:15分左右至此店影印
一开始进店柜台著制服的店员有两位
一位年轻(以下称为A)，一位中年(以下称为B)
当时A店员在帮其他顾客结帐
而B店员则在旁边没事
所以女友就直接问B店员能否帮他印个资料
而B店员则回应:稍等他(A店员)一下
于是我们就等A店员帮其他顾客结完帐后帮我们影印
由于需要的资料有一份是身分证正反面影本
所以当时我们把身分证交给他他问说是否要在同一面上
我们回答''是''
但后来印出来正反面是相反且是在同样位置的
我们就请他看可不可以再帮我们重印一份
接着我们真的不知道他在不爽什么
开始脸很臭重重的把影印机掀盖往上推
身分证重新放好后再重重的把掀盖往下摔
印好之后至柜台结帐发票直接丢桌上去做其他事而不是亲手交给我
小弟不解的是他印之前也问过我要怎么印
我回答了结果他印错我请他看能不能再帮我们重印一次
然后他不爽的点在哪里?
后来我才知道当时B店员是要下班所以叫我们等A店员
那所以他是在气B店员当时的不帮忙吗?
还是自己印错把气出在我们身上?
还是中秋连假没休到假看别人在烤肉在不爽?
后来我们在旁边观察了接着来的女顾客
她跟A店员点咖啡(小弟气到忘了这名女顾客当时点的是什么咖啡了)
但她可能一时疏忽忘了跟A店员说要冰的还是热的
结果这名A店员竟用很凶的表情跟口气跟她说:妳没有跟我说妳要冰的还是热的
''妳没有跟我说妳要冰的还是热的''
我真的不知道这是不是一名全国最多分店的便利商店店员该使用的措辞
小弟承认当时真的很想直接过去呛了
且觉得如果A店员当时是在不爽我们所以对我们态度差就算了
又何必把气出到接下来的女顾客身上呢?
小弟知道服务业很辛苦
因为我也当过餐厅的服务生过
某些顾客的要求有时会过于无理
但我今天想到现在还是不晓得我当时对他有过什么无理的要求过
而且当时B店员就算要赶下班看A店员在结帐花个几分钟时间过来支援一下有差吗?
重点是B店员脱下制服后下班是悠闲的坐在外面机车上抽菸也不像赶时间要去做其他事...
后来想想干脆还是直接先E-MAIL客诉了
想要朝圣去挑战一下这名A店员的EQ的可以去看看
不然真的奉劝住这附近的板友要去这间分店消费之前可以先考虑一下了。
作者:
lastroom (伊达伊达碰碰)
2014-09-08 03:25:00备份先
下次下班去挑战看看，虽然我比较常去半个锅旁边那一家
作者:
umachan (ウマちゃん)
2014-09-08 04:41:00可能因为印错他要损失4块钱XD
我遇过大夜班的直接在店内椅子跟朋友吃饭的 还穿着制服 一样是小7的....那间的员工好像都没很要求态度或是基本的欢迎光临都没有
寄信去投诉,时间地点事件说出来~之前也在别家遇到白目
作者: codemal (Pony) 2014-09-08 09:01:00
我是昨日晚上近十一点到这家门市拿博客来货，内有两店员帮我结帐那位的语气也颇冲，所以我也冷冷的回话
那小弟说的就是这两个店员了，真的觉得既然不想做就不要做，不要在那边砸自家品牌
大部份便利商店都是学生打工 赚到钱就走了正职的如果找的到更好的也不会在便利商店领低薪
作者:
wen46483 (囧囧囧囧囧囧囧囧囧囧囧)
2014-09-08 13:57:00重点是当下你没纠正不是吗
作者: shihyajulia (<<喵呜~~>>) 2014-09-08 21:04:00
等等来去朝圣