我报考5/21校园考的场次下午场
但是当天临时有事需要到北部处理
无法赶回南部考试
我有用mail询问客服
客服说可以到订单纪录查询里面填写退订
但是我填了好几次资料都显示错误
像下面这张


我不知道是不是跟我报考校园专案考试有关？
有人遇到类似的状况吗？
客服六日没上班我好怕无法退订…