Re: [请益] 考前一周临时发现考试时间改了可以申诉吗

楼主: run1725 (柚子)   2014-10-27 22:41:58
大家好
我是9/14地球村考场B的苦主之一
由于小妹我是预计明年申请研究所
所以怒气较没那么高
当天直接听到许多考生因为无法考试而导至出国计划受延宕
也同样大骂ET$人员和地球村
事后我做了以下行为及结果让大家参考
1. 打电话给地球村公馆分校问事后处理结果
接听人员说ETS已经做处理,应该已经收到信或上ETS官网能看到处理结果,
如果还有其他问题请打电话到马来西亚或台湾Customer Support Center in Taiwan,
态度还算好,也听了我抱怨,但还是一样推托说是ETS问题已经处理了
→我进入官网看到被改到11/2台南,但我住台北啊!!!所以马上再打电话
2. 打电话到00801-12-6954(Customer Support Center in Taiwan)
前面会有落落长的引介,说会录音但只供学术用途云云,我一路按数字直到专人接听,
听起来不是台湾口音(我还边问她边想她到底是哪里人XD),全程用中文,她说因为是
被ETS改时间所以可以
(1)全额退费
(2)免费修改一次时间
态度算好但我又跟他抱怨了ETS,想说是Toll Free(?)
→我刚取消了台南考场,如果有人需要快去看看吧,不过是11/2就是了
其他资讯David大和其他人都有说明
小妹我就不多说了
以上。
作者: roy047 (You'll see)   2014-10-27 23:10:00
感谢分享
作者: stanley1207 (哇哈哈)   2014-10-27 23:14:00
请问一下免费电话手机可以拨吗?
楼主: run1725 (柚子)   2014-10-28 01:13:00
0080是国际免费电话,如果拨得通的话就是免费

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