一、先探知病人现况，约时间再去
问问家属或已经去过医院的朋友或同事，病人得的是什么病，目前状况，做点心理准备。
最好先和
病人或家属约个探访时间，病人和家属常会回答：“不用来啦，别麻烦你跑一趟！”应该
弄清楚，
是真不方便还是客套话。
若病情不允许，例如罹患传染病，或是处于抵抗力最弱的隔离期，即使到了病房门外，都
不应该打扰
。可以请工作人员传达，或写张卡片致意就好，林口长庚医院核医科主治医师严紫宸表示
。
先约时间能让病人有期待和准备，因为再怎么虚弱，病人多半不愿让访客看到自己狼狈的
样子。当过
好几次病人的严紫宸就觉得她的同事很窝心，探望她前都会先打电话问方不方便，不会自
认是本院员
工就长驱直入。
二、诚挚的心
不管交情深浅，关系远近，既然决定要去探望生病的人，就带着诚恳的心意前去，“就算
是被指派或
代表别人去看某位病人，反正要花这时间到医院去，撇开“做人情”的无奈，把握这缘分
，带着一份
关心，送一个祝福给生病的人，心情也会比较安定，”台大医院资深志工周淑美建议。
三、既来之、则安之，见机行事
在医院允许的时段去探望，一般医院建议的探病时间长短约为10～30分钟，即使只待10分
钟，放下手
上东西，关闭移动电话或转成震动模式，免得病人被突如其来的铃声吓一跳。进入病房尽
快坐下来，
让躺着的病人不用仰望着访客。
病人的病情和心境时时在变。因此，设身处地想一想，如果你是他，现在需要什么，见机
行事。
有的老人家住院多天，病榻生活单调沈闷，会很高兴有人来看他，和他说说话，且让他觉
得没有被人
忘记，有面子。如果他刚打过止痛针，可能现在最想好好睡一会儿。
有时病人因为疾病的症状（例如频尿）不安，又不好意思赶客人走，只好强忍，范丹伯医
师提醒访客，
细心点观察，且随时可以问病人“你是不是累了？我现在离开是不是比较好……”
四、病人是主角，认真聆听
“看到病人该说什么”常是探病者很焦虑的事，因为不知道该讲什么，怕太琐碎或太直接
；怕刺激病
人或他对谈话内容根本没兴趣。
创立美国最大临终照护中心、《临终关怀》一书作者大卫．凯斯乐依据多年经验认为，和
病人聊天，
没有既定的规则可循，只能以病人为主角，坦诚相待。
当你不知道该谈往事、还是谈未来；谈最新医疗知识、还是天气时，凯斯乐建议，不妨坦
白承认：
“我不知道该说什么才好，我们是谈棒球呢？还是讨论你的治疗？”若病人愿意、能够接
受，谈死亡
也未尝不可。
如果病人不想说话，也不要勉强，静静坐在旁边，必要时握着他的手，有时，一个眼神、
一次拥抱、
胜过千言万语。“看到病人的需要，与对方起舞，”美国耶鲁大学肿瘤护理博士唐秀治表
示。
五、问病人：“有什么是我可以做的？”
有时我们看来是举手之劳，对行动不便的病人可是及时雨。
萧先生记得自己手术住院时，有人帮他到楼下买杯咖啡、带份报纸，就是最贴心的日行一
善。因此，
想表达关心或出点力，直接诚恳地问病人或家属：“有什么是我可以做的？”是最实在的
。
先生住院时，刘太太的妹妹也问过该做什么，刘太太直接告诉她，“你帮我接送两个小孩
、安抚妈妈
就是最大的帮忙。”
不要忘记家属，如果是关系深厚的好友或亲人，不妨问问照顾者，需不需要换个手，让他
回家洗个澡
，回家处理事情，出去逛逛街，看场电影喘息一下。
1、3 我见不到你 就先不看了
2、4、5
尽管不能见面 你还是可以跟我讲 你有多不舒服 你需要什么 或许 还有你想我..
我好想你好想你好想...... 差不多该整理心情出门了 早点出门帮你拜拜