7/30晚上在捷元官网注册会员，然后到“问题反应”填写硬盘序号和损坏状况
过了7/31的台风假(这天还有回信)，8/1捷元来电通知黑标4TB无备品
一开始当然是罐头式的回应，要派人来收件
这时候就可以跟客服交涉了，要求调货后到府换货
我顺便要求了到府换货前一天来电通知，对方也很有礼貌地说会帮我备注
于是8/3接到货到并寄出的通知来电，8/4物流士把新硬盘送到府交换
这服务对离市区较远的人来说很方便，资料备份完可无缝接轨用到换货当天再拔硬盘
==========================以下是发现坏轨时的提问==========================
用CrystalDiskInfo看到C5 C6警告，HD Tune也扫到坏轨了
查到捷元有到府换货的服务，请问有人用过吗？
http://goo.gl/zkaAer
是直接带一颗同型号的硬盘到府换货？
还是要由他们代收送回原厂？
今天假日没人接电话，只好先到板上问问顺便备份资料...