[请益] Toshiba外接硬盘 新禾与富基保固问题

楼主: jojolee0926 (菜花洋菓子店)   2014-12-10 18:32:53
去年2月曾在PChome24H购买Toshiba CANVIO Slim这款硬盘


最近用CrystalDiskInfo跟HD Tune检测都发现05值亮黄灯
于是凭著外盒包装资讯注明“新禾代理”三年全保


想说趁还在三年保固内直接送去新禾在士林的服务站维修
但店员检视外盒包装再查过产品S/N 却告知...
“我查你的产品在新禾没有资料,但是在富基的有”
“产品保固期限是到明年的10月15日”
“你的不是新禾代理产品,因为上头没有新禾的保固贴纸”
同时拿了一旁SD卡跟随身碟产品背面保固贴纸样式给我看
我才发现真正的新禾保固贴纸样式类似下列开箱文照片
借用他人开箱文照片:

店员同时又告知...
“新禾只有做笔电的维修,没有做硬盘的维修”
“你这要送去光华给富基电通,新禾可以帮忙代送给富基
 ,只是维修时间要比较久”
新禾店员也特别印给我富基电通的快换资料
还提醒资料要先备份再送修,服务是不错


但这下我倒搞不懂Toshiba外接硬盘的保固到底怎么分?
因为我这颗硬盘被新禾判定不是他家代理的货
但上头也没有任何富基电通的保固贴纸
我查下列两个Toshiba网站的保固查询都显示在保固内
但奇怪的是有一个保固显示时间却是只到明年9月30日




另外查到mobile01这篇的2楼也提到 

TOSHIBA网站查的到(非水货) = 富基电通保固 = 欣亚快换
所以我的硬盘其实算是没有富基保固贴纸的富基货?
新禾店员也说只做笔电维修没做硬盘维修
但我看PChome24H上现在还是有在卖同款新禾代理
这样以后跟我一样买到是要找谁修?
Toshiba 你家的保固真的搞得我好乱...

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