Re: [问题] 请问HGST 2.5外接硬盘如何凭购延长保固?

楼主: glen246 (-CaT-)   2014-10-17 10:08:29
※ 引述《DavidZeeTao (地狱制造)》之铭言:
: 最近从UDN网购一颗HGST 2.5吋 TOURO mobile 1TB外接硬盘,
: 因外盒没注明代理商且盒上字一半繁体一半简体,
HGST原厂保固查询就能查的出来经销商
像我上周在东森购物买到的HGST Touro Mobile 1TB $1459
就是Weblink(展碁)代理


HGST原厂保固从2013/12/13起算,保固至2016/12/13 (少了将近1年)
经销商展碁保固从2014/07起算,保固至2017/07
而我这颗是2014/10买的,保固还会有3个月空窗期 (2017/07~2017/10)
这段期间已经不能找HGST原厂送修,但可以找展碁...前提是发票要保留好
早上询问过展碁客服
他们代理的HGST外接硬盘 保固内不会收取任何费用
但是如果你要用到府收送的话...就会加收国内物流费
这部分展碁官网完全没写明
客服还特别强调外接硬盘部分只有BUFFALO第二年起会收费
HGST不会收
: 感觉以后如果出问题可能要自己RMA了...
: 购买日是2014/07/30,但我上官网查序号保固到2016/12/13...
: 也就是说这颗是去年产的= =
: 老天阿,买到库存8个多月的硬盘还真想退货的,
: 但看旧文有板友提到可以凭购延长保固,不过官网我找不到 冏
: 所以上来请教版大们如何申请?
询问过HGST原厂客服,延长保固是有限制的
1. 最多只能延长到 原厂保固起算日期 + 6个月
2. 保固起算日期 + 6个月内购买到的产品才能符合延长保固条件
3. 必须事先把购买发票保存好
在那6个月期间若需要用到RMA的话就必须提供发票证明Email给HGST,
请HGST原厂手动建立RMA即可 (毕竟官网线上RMA系统只会认保固起算3年内的产品)
而你的是库存8个月...已经超过HGST原厂延长保固条件
那原厂保固就是照原本的3年起算,无法再延长了,只能到2016/12/13
所以保固少掉的部分(2016/12/13~2017/07/30)要找展碁处理
当然发票也请事先保留好
: 感谢指教~

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