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大力改革？PChome 内部信流出，从微软 365 改用 Google Workspace
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https://www.inside.com.tw/article/28899-pchome-internal-letters
发布时间：2022/09/11
记者署名：Mia
原文内容：
PChome 从台湾第一电商平台到让位给 momo 后，外界就不乏检讨或建议的声音，PChome
董事长詹宏志也多次宣示要大力改革。
最近一次则是在 PChome 总经理暨执行长蔡凯文突发离职，又刚好碰上技术长陈俊仰规划
好的离职时间表，更让市场上出现许多对 PChome 内部运作是否产生问题的质疑。
中秋节前夕，一封 PChome 内部信截图在网络上流传，内容主要关于公司内部档案与沟通
使用的工具转换，包括办公室软件从微软 365 换成到 G Suite（现已更名为 Google
Workspace）、内部通讯使用 Google Chat、专案管理工具导入 Asana，并因应更换工具
重新统计 Office 使用数量。
根据信中说明，可以看到许多有点难以想像会在现今网络公司看到的问题，包括一个员工
有 3 个信箱而且用途混乱、文件沟通大量仰赖档案转传而非线上即时协作，造成知识文
件混乱以及管理困难。从种种例子也可以看到外界推测的 PChome 经年累月下来的内部痛
点，具体有哪些。
对于这封内部信，网络上正反评价不一。有人惊讶于 PChome 内部陈疴让这间公司看起来
更像传统产业而非网络业者；也有不少人讨论起微软 Office 365、Google Workspace
或 Teams、Google Chat、Slack 哪样工具比较顺手。 另一方面，也有不少人肯定
PChome 从工具面以及内部作业流程着手想办法改善营运效率。
虽然公司营运与管理问题并非导入一套系统就能通通迎刃而解，但如同这封内部信中所认
知到的许多问题都能获得改善，况且大刀阔斧地进行文件协作以及通讯软件的改革，还要
另外进行内部训练以及员工适应期，也非一件易事，对于 PChome 在业界如此资深的公司
来说，能确实做出改变，这样的决心若能妥善执行，也许能成为蜕变的契机。
https://i.imgur.com/BJxiIKd.png
心得/评论：
看了一下对于这件事情的评价褒贬不一
有人觉得CEO应该优先专注把网家的接口搞好
这种小事情交给MIS去处理就好
我个人倒是觉得如果组织内部沟通流程很乱
工具很杂的话
先梳理一下没什么毛病
然后台湾大公司爱用 Teams 的原因主要是可以私有布署吧
MSFT 空 GOOG 多