原文标题：美籍台积工程师受训心得引热议 4大老板谈外籍员工管理经
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发布时间：2021年11月1日22︰12
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原文内容：
近日网络流传一封台积电（2330）美国工程师来台受训心得，对公司工时、开会文化，软
体及线上学习系统等提出建言，引发业界热议。台湾科技厂是全球关键零组件重要供应链
，无论是在台湾或者海外的生产基地都会有不少外籍员工，如何融合各国员工不同文化，
达成有效管理、提升营运效率，已成为科技厂老板们的重要课题。
放眼台湾科技业，不仅鸿海（2317）、台积电等大厂进行全球布局，网通厂正文（4906）
、全球半导体硅晶圆三哥环球晶（6488）、太阳能厂茂迪（6244）也都有丰富的海外设点
经验，谈到“异国／跨国管理”，每家公司董总辈高层都有说不完的“管理经”。
2019年美中贸易战加速台湾网通厂商全球布局，正文董事长陈鸿文看都没看过，就签约买
下越南生产基地，体验人生第一次当“土豪”。
但选中越南当生产基地，可不是陈鸿文蒙住眼睛的决策。因为在此之前，陈鸿文已经在东
南亚绕了一圈，对于各国人文风情也有一番见解。他曾分享，第一站到菲律宾工厂，才刚
走到门口，牵线的人就说“先去喝咖啡”，后来陈鸿文才发现，工厂里面正在罢工，菲律
宾随时都可以罢工。这也让他打消在菲律宾设厂念头。
第二站是马来西亚，陈鸿文发现朋友叫员工去洗冷气机滤网，三小时回来之后，员工还在
洗滤网，原来马来西亚员工是一个口令一个动作，所以在菲律宾的工厂还得请比较灵活的
越南外劳。
他心想，既然要请越南人工作，不如直接到越南设厂。陈鸿文认为，越南人聪明、学习力
强且年轻，但越南人也有“四慢”：傲慢、浪漫、散漫、动作慢，在管理上也得因地制宜
。
陈鸿文认为，在越南投资考虑的就是供应链完整，货一上卡车，六小时就可以到达，加上
劳工人力年轻，且高度劳动参与率，是吸引各国投资越南的关键因素，不过，供电系统、
公路港口等基础建设还要加强。
针对外籍员工管理，中美晶（5483）暨环球晶董事长徐秀兰有丰富的跨国并购与管理经验
，她先前提过，以往对意大利人有浪漫性格的印象，但在新冠肺炎疫情中，环球晶在米兰
附近有两座工厂，在当地团队建议下，实施缺勤不扣钱，到勤加发奖金的措施。在疫情最
严重时，她天天与当地团队视讯电话，感受到他们很强的意志力，中美晶集团也动员力量
，输送医疗资源过去。她相当佩服当地员工，让义厂在疫情环境中业绩持续亮眼。
进行跨国并购，徐秀兰坦言，每个国家都有其美丽的部分，例如丹麦员工非常具有创造力
，但有时也会遇到意料之外的情况，例如并购日本企业，才知道终身雇用制对于公司经营
造成的挑战，即使考绩最后一名，也不能开除，但是可以依照表现调整薪水。
另外，也有业者提到，日本企业常有吃大锅饭的心态，绩效好与坏的员工，所领奖金差距
不大，但台厂入主之后，便扩大奖金级距，希望激励大家发挥实力。
太阳能模组厂茂迪总经理叶正贤则指出，台湾厂的移工来源主要是菲律宾与越南，对待移
工的方式就是不能把他们当作次等公民，许多福利都要比照台籍员工办理，尤其在吃及住
的部分更要特别用心。叶正贤认为，移工们离乡背井来台工作打拼，为让他们无后顾之忧
，公司给予食衣住行各方面照顾，而他们若想要加班多赚点薪资，也会尽量安排，留住人
才是首要之务。
冲压件大厂经宝精密Jpp-KY（5284）则在泰国深耕许久，董事长钟国松认为，自己的用兵
哲学采取信任政策，不仅在泰国当地征才，甚至给予高于当地行情的薪资及福利，把泰国
员工当成自家人，就是为了让企业达到真正的南向，加强公司向心力。
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公司的外籍员工是需要有一套管理模式的，不该放任自己公司的员工而缺乏管理。上市公
司董事长、总经理都有自己独门的管理绝活，对于管理外籍员工极其重要