1.原文连结：
https://tw.appledaily.com/property/20201124/QRXO2EQ6VBEHPD4D2QAS6DLG2I/
2.原文内容：
五鬼搬运 | 银行理专客户3环节失控 A钱案犹如“打地鼠”
“你同情客户、谁来同情你？”这是一位在第一线的老鸟理专，告诉菜鸟理专的话。
这句话，或许可以解释为何最近理专A钱案频传的背后结构性因素之一。
各银行理专都背负著庞大的业绩压力，理专不是替客户做资产组合建议，而是沦为“Sales
(业务员)”，当被KPI推著走、薪水又低，赫然发现客户的钱“有机可趁”时，自然就想博
一把。
一家行库高层说，“理专通常不会存心想A客户钱，是看到有赚钱机会、又或者是自己投资
亏损，想借用客户钱来炒股、博一下，结果愈炒愈亏、直到还不出来才东窗事发”，该高
层说，这就像赌博的人一样，永远都会认为“下一把、一定赢”。
有多年外商私银经验的大型民营银主管说，最近这几件A钱案，都是理专自己投资失利，背
后凸显的关键问题是─理专显然对客户有上下其手的空间。
而这上下其手的犯罪土壤，就是由银行高业绩导向的企业文化、与客户的无风险意识所滋
润。
行库高层坦言，每家银行都在大谈“内控”，但事实上，内控只能“防止舞弊、却不能让
舞弊消失”。
若是客户自己愿意把存摺、印鉴、网银密码全部交给理专，就算银行内控再严密，当理专
出现私心、想要“博一把”的时候，内控防线就会溃散。
该高层说，外国银行对客户自己愿意将机敏资料给银行行员、而导致损失“是要客户自负
”，因为这视同客户和行员勾结。
“就算给理专100诫也没用”该高层说，因为那些“诫”过于制式化而无效，他说，例如理
专轮调，通常一轮调、理专就全带着客户走了“什么诫、全都破功”。
而银行高业绩导向的企业文化，各银行高层只在乎手续费收入的多寡，而非在意客户资产
增减，只求KPI的结果、却不问过程─于是乎、理专被KPI推著走、又发现客户钱“好搬”
的时候，这恶性循环就会一直下去。
银行高业绩导向、理专的私心、客户的无风险意识，这3大环节一起失控，造就A钱案犹如
“打地鼠”般，永远不知道下一个地鼠会在哪里出现。(廖珮君/台北报导)
3.心得/评论：
“你同情客户、谁来同情你？”这是一位在第一线的老鸟理专，告诉菜鸟理专的话。
理专就是业务啦,银行付他薪水,理专做的就是银行要他做的,哪个利润高卖哪个~~至于是
不是对客户最大利益不在理专的考量内啦,简单说就是业务至上,业务达到了,$$就进口袋
了,这就是KPI...
银行高业绩导向、理专的私心、客户的无风险意识...三大因素放在一起,不A你的钱,真是
对不起自己...