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2.原文内容：雄狮与丽致：观光业复苏的机会何在
联合报 2020年5月5日 上午10:57
台湾新冠病毒疫情逐渐趋于缓和，三个多月来受到重创的产业─尤其观光旅游业要如何恢
复生机，将是莫大的考验。台南第一家五星饭店大亿丽致酒店近日宣布六月底停止营业，
旗下三百名员工全部解散。两天后，台湾旅游业龙头的雄狮旅行社董事长王文杰坦承“雄
狮回不去了”，并宣布拥有三千多员工的雄狮将朝“生活集团”转型。这一南一北的事件
，说明观光“惨”业的处境已非政府纾困所能解救。
当政府洋洋自得于“抗疫有成”时，受创企业的呼救声音便显得微弱到难以听见。雄狮旅
行社去年营收超过三百亿，占有一成三的海内外市场；四月中王文杰还发下豪语，说即使
旅行社关到只剩最后一家，那一家就是雄狮。但如今，他也不得不向营收流失九成的黯淡
处境低头。向“生活集团”转型固是一条出路，但这足以养活三千多名员工吗？这类声音
，包括其他业者的惨况，外界都无法听见。
台南丽致酒店因不堪损失而关门，当然也并非特例，大至五星旅馆、小至乡间民宿都在苦
撑待变或悄悄收摊。仅看上市的大型连锁饭店集团，饭店股王晶华四月的营收年减四成以
上，云品集团年减55%，国宾饭店衰退65%，寒舍年减70%；亚都集团则衰退76%，还关掉了
台中的亚致饭店。新冠肺炎疫情对旅馆业的冲击既大且深，无一幸免。
台中的亚致或台南丽致停止营业，市场上有一种比较冷酷的评语，说疫情只是“最后一根
稻草”。事实上，在此之前，因为新旅馆不断插旗，这些五星酒店近年在竞争上已备受威
胁。但这种说法，显然忽略了一个更重要的因素，那就是不断恶化的两岸关系导致陆客大
幅减少，乃至今天完全止步，这才是更致命的威胁。这些冲击五星饭店客源的因素，必然
也严重冲击其他新兴酒店；当整个市场不断萎缩，最后谁会是幸存者？
来台陆客人数在2015年达到最高峰，达418万人。次年蔡英文上台后，两岸关系转冷，来
台陆客减为351万人，其后三年更降至270万上下。尽管蔡政府利用各种手段招徕新南向旅
客，使得来台观光客总量维持在一千万人次以上，但因消费质量与旅游兴味不同，国内旅
游业的营收受到了一波冲击。尤其，去年八月北京基于政治对抗因素，宣布暂停开放陆客
来台“自由行”，估计台湾每月又减少15万陆客。
台湾的观光当然不能一味倚赖陆客，而必须更加多元地拓展他国客源；近年日、韩观光客
增多，这是积极的趋势。然而，主政者为了意识形态而破坏两岸关系，伤害观光旅游还在
其次，弄到两岸人民互相仇视谩骂，绝非明智之举。过去四年两岸关系转僵，并一步一步
走向恶化，影响的何止观光旅游业，其他夜市小店都同受其害。包括中共四月中突然宣布
暂停陆生来台就读，和禁止陆客自由行一样，都在妨害两岸人民交流，也遏抑了两岸年轻
世代彼此认识学习的机会。这点，恐怕才是两岸共同的损失。
有些恶言看似微不足道，但许多小小恶意相加，最后一根稻草也能压垮骆驼，变成致命的
一击。这次的新冠疫情，便是如此。蔡政府或许觉得四百万的陆客并不足惜，八千名陆生
也可有可无，以为随时能有他国旅客学生可以取代。问题是，当大疫降临，全球各国皆进
入锁国封城状态，班机停飞，所有旅客出入止步，陆客没了，南向的替代旅客又在哪里？
雄狮旅行社也好，丽致酒店也罢，再怎么专业、资深、自信，都禁不起防疫锁国的折腾。
更重要的是，就算松绑防疫管制，但两岸关系仍看不到隧道底的任何亮光，陆客不会回来
，被疫情吓阻的新南向旅客又在哪里？面对这样的前景，谁还能怀抱宏图大志放手一搏？
3.心得/评论：反正现在观光业吃土，观光股也吃土，观光业本来就不好，现在当然惨