这个题目你或许也可以反过来想
电子交易已经行之有年 为什么还会有1.5万名接电话的交易员?
总不可能是因为这些券商老板为履行企业社会责任吧?
理由就是电话下单依然有市场
-有的人就是不会用网络
-有的人就是喜欢营业员偶而打打电话关心他 顺便报一下明牌
-这些营业员或许接单量不够高 但因为和客户很热 所以很能顺便卖卖保险或其他商品
以美国来说 即便很多机器人理财、折扣券商, 但传统的财务顾问(如美林)还是很盛行
这种财务顾问一年要收管理资产的1~2% 机器人理财如Betterment 才收0.25~0.5%
照道理美林早就混不下去了 但事实上近年来这个部门一直在成长
理由很简单 美国老人很有钱 他们喜欢老一派的做法....
他们喜欢财顾认识他 知道他的孙子要上大学了 甚至连狗叫什么名字都知道
所以如TDAmeritrade、 Scottrade 除了网络下单 他们反而开始积极和客户连络
推销他们的理财顾问
回过来想 台湾不也是这样? 并不是电子下单或机器人理财 这些人就完了
营业员会不会被取代 取决的还是他手上客户的牢固度和贡献度
接100个鲁蛇的单 还不如一个大咖的固定单 不是吗?