楼主:
pl132 (pl132)
2023-12-31 23:24:46Steam冬季特卖期间客服案件高达67万！单日还有50万件以上的退款申请
https://tw.news.yahoo.com/steam-refunds-064029609.html
Steam 作为全世界最大的 PC 数位游戏销售平台，每天都要处理 10~20 多万的客服案件
，尤其是遇到特卖季节时，关于退款的申请更是会大量的暴增。近日根据 Steam 的数据
统计，在 2023 年冬季特卖期间，1 天最高要处理 60 万个客服申请案件，而其中有 50
万是退款申请。
从开放了玩家自助退款以来，Steam 特卖取消了每日限时优惠，避免今天游戏才刚买，隔
天突然降得更低。然而即便是如此，Steam 每天依然要处理大量的退款申请，尤其是近几
年 Steam 上的使用人数不断刷新历史新纪录，许多人还是会因为 PC 跑不动游戏、游戏
内容不符合期待、诈骗内容等申请退款，因此该功能的使用者只增不减，更有些有心人士
将其当成游戏试玩的一种方式。
而根据 Steam 官方的客服申请案件数量，在 12 月 23 日时达到 67.2 万件，甚至 24
小时内，光是在退款申请上就超过 50 万件，虽然看似很多，但其实只要符合申请条件“
购买后 2 周内，游玩时间 2 小时内”系统都是能直接退款，因此平均等待时间为 52.3
分钟到 1.67 小时（不算钱退回去银行、Steam 钱包的时间）。
https://tinyurl.com/ylw6rgml
我还真的很少用过退款功能,大概退不到5次,毕竟真的想要才会买
买了真的雷到连玩都不想玩或是玩不下去才会退
我应该算是优良买家吧
作者:
ltytw (ltytw)
2022-01-01 01:00:00这算0元购的steam版 0元玩吗?
作者:
n180 (n180)
2022-01-01 01:01:00只退过一次...因为买到VR游戏 我又没VR设备 之后就学聪明忽略所有VR标签的游戏了
作者:
m6dj942k7 (只要胖胖+眼睛小就是维尼)
2022-01-01 01:14:00如果每款游戏都有提供试玩版，就会减少购后退款的事情发生
作者: wiork (我在工作~) 2022-01-01 01:24:00
哈哈，我一个而已啦
作者: ehai0725 (绘) 2022-01-01 01:35:00
阅
作者:
IcJack (埃西)
2022-01-01 02:16:00大约买五款退一款 目前应该有20+次 嘻嘻
作者:
chjimmy (张郎)
2022-01-01 02:44:00要不是电脑有配备上的差异，根本不用退费机制游戏好不好玩，网络是好帮手，只是想不想找和思考
几乎都特惠时看对眼买的 就算发现真的不合就当收藏+N更别说一次买一堆 要时限内一一开看合不合 光想就懒了
作者:
m6dj942k7 (只要胖胖+眼睛小就是维尼)
2022-01-01 06:13:00目前退款的里面大部分除了一两个游戏开起来有问题或开不起来外，其他都是看了简介影片和好评率下载后发现还是对不上自己口味才退的大概十款左右
作者:
yoshilin (明明可以靠脸吃饭)
2022-01-01 06:51:00买游戏的这个游戏也包含退游戏
作者: MattisZheng (MattisZheng) 2022-01-01 07:06:00
咖死扣
作者: neofire (没耐心的人....) 2022-01-01 07:41:00
没退过，趁特卖买完真三七dlc了，爽
作者: f9992306 (欧耶) 2022-01-01 07:53:00
刚退完，要买组合包不小心买错XD
一开始用Steam满常退的,后来知道自己口味就很少买和退
作者:
post91 (123)
2022-01-01 08:32:00依照规定执行每个人都是优良好吗？没退过款就是优良买家是有多优越XD
其实这就是每个人的素质问题 steam也不可能限制太多怕被烧#买什么退什么 #我是优良玩家 XDD
作者:
Angesi (小云豹)
2022-01-01 10:01:00steam服务不错的点就在这 别的平台要跟进呀
只有退过两次,一次是买完隔天特卖差几百块,另一次是买了才发现封面图有小强一整个SAN值接受不能
作者:
qq204 (好想放假...)
2023-12-31 23:32:00特卖基本上就试玩大会阿 XD
退过4次 1次是觉得太难退掉 3次是打开闪退秒退款
作者:
qq204 (好想放假...)
2023-12-31 23:33:00我就贡献了5个左右，要不是前不久买骑砍2肯定更多 XD
作者:
pppli (.人.)
2023-12-31 23:37:00台湾人不知道占了几万
看你用什么方式买的就退到哪里 用帐户的可以选择退帐户还是退钱包 用钱包买的只能退钱包
好像是钱是Steam里只能退steam 刷卡能退回卡里?果然没记错
钱包是过审后24小时会退给你 帐户的话要加上银行工作时间就会比较久
作者:
qq204 (好想放假...)
2023-12-31 23:55:00只会退回钱包也没差吧，反正你以后也会继续玩STEAM收藏
作者:
wulouise (在线上!=在电脑前)
2023-12-31 23:59:00退款不是试玩...
作者: nagilaman (啥鬼一 一") 2022-01-01 12:00:00
其中有多少是The day before的
作者:
bogui (台南112)
2022-01-01 12:14:00我退超过50次其中一次被客服警告其余都是3分钟内审核完成毕竟steam上面骗钱粪game很多 如果限缩退款条件我相信他们业绩会直线下降 而退款率高的地方代价就是被众多厂商无情的划入高价区
The day before当初说卖20万套 特卖前就退9万多套了大部分还是其他游戏啦
Steam都没在怕 一堆人帮steam担心退款太多
作者: dashon (lol) 2022-01-01 13:42:00
买的还是多啦 我买了也没时间玩 唉
作者:
qq204 (好想放假...)
2022-01-01 13:45:00一开始我也没在退，但退过一次后就回不去了一直买一直退真的有够爽，每星期都买结果钱包都没少钱 XDD
作者: rex7788 (胖东) 2022-01-01 14:55:00
只退过一次买到贵的
作者:
liuba (风行痕)
2022-01-01 14:59:00退钱包很快，处理很快正式归户也只要一天
作者: aika5512308 2022-01-01 15:17:00
哈哈 其中有一件是我啦
作者:
osedax (Andrew711)
2022-01-01 16:57:00只有退过两次，一次3D晕到躺床，一次进游戏直接当机
同样游戏让我犹豫的退过两三次含DLC原价5折还要27k的
作者:
hinew167 (hinew)
2022-01-01 22:08:00淘汰标题粪作，有退款才是优良玩家，买到大便不惩罚端大便出来的厂商，根本斗M
作者: Nojudge (小恩予) 2022-01-01 22:32:00
我没退过！算好咖啦
作者:
nanoy (小嗝)
2022-01-01 22:55:00可以退真的德政 冬特退符文5因为视角会晕 早知道柏德之门12不要买switch版 玩1有点痛苦XD
作者:
SHwEE (Boost)
2022-01-02 00:30:00就我跟各大平台客服交手的经验，steam真的很好了，之前是买了之后过两天特价，退了重买一下就搞定了
作者:
barkids (solar)
2022-01-02 01:54:00退款很干脆，那个警告是罐头可忽略
个人蛮常退的，因为很在意买的游戏有没有对到胃口，但都是退到钱包通常一周内都会很快又花掉
作者:
tf010714 (美味蟹堡一份)
2022-01-02 09:48:00Anno1800说有繁中结果抓完只有简中 根本骗人 就退了而且还要装ubi启动器 搞了半天没繁中
作者:
adagiox (adagio)
2022-01-02 10:28:00没退过0.0
作者:
gp3lucky (gp3lucky)
2022-01-02 11:51:00独立游戏的作者恨不得玩家都去试玩，他们想要被注意到玩家爱用合理退款对他们来说是利多
作者:
lunaX19 (Lazy&)
2022-01-02 14:02:001800有繁中阿!
只退过两次 其中一次虽不玩后来还是买回来另一次是那游戏字太小眼睛看了太痛苦就退了
作者:
yangtsur (yangtsur)
2022-01-02 16:45:00使用这么多年 印象中只退款过一次能够方便的退款是很好的功能. 有些游戏玩不小心超过两小时后想说啊 算了就没退了. 有的是买太久忘记玩 那应该不能退了. 就算了
作者:
bailan (Bailan)
2022-01-02 18:33:00话说这几天买steam游戏，有人收的到发票吗？ 去年中买了一堆都有发票，这几天买却都没入半张
我客服退款大户啊！买游戏不爽玩直接退，管你折扣还是白菜价，敢抽游戏开放商30%，就应该好好担当客服的责任
作者:
CSSun (CSSun)
2022-01-02 23:52:00本来就是拿来当试玩啊，我有兴趣的都是买来玩10分钟对不对调马上就知道了。
作者:
qsc5566 (台湾本土无码)
2022-01-06 19:50:00我知道退款的其中一个台湾人叫张嘉航
作者:
a37988233 (麥客風)
2022-01-08 23:33:00没退过可以说自己好咖 应该是傻逼吧