老大今天说我们要拼三星评鉴，请问各位饭店先进大大们，我该从哪里开始着手？今天去了观光局下载了评鉴资料，有看没有懂（摊手）哭哭

三星的话 基本设备要有吧

硬件是全新的没问题，只是书面资料不知道怎么下手

相信我，三星很简单，只要基本有，不要太旧太脏就过了

各式检查资料、报表～接着就是抽查房间而已。