有些事情,真的是不吐不快,尤其是遇到神经病奥客的时候。
今天接到一个欧巴桑打来抱怨产品不好用,电视附的遥控器上面的数字她看不懂,
说那个都是公司自己知道的暗号而已,她都不知道要干嘛。
(啊不就遥控器,不就选台的数字吗?)
说上面都是问号,害她常常按错...巴拉巴拉一堆。
可是~
重点是,遥控器上面根本就没有问号这个按键啊(但是可以确定她没拿错遥控器)
电话线上耐心带着她解释操作遥控器之后,欧巴桑警人之语出现了。
你们客服怎么可以有下班时间?
你们下班了我电视不会看怎么办?
我是花钱的耶!!
你们要下班可以啊,但是应该把电话转接到你们的手机上面,
回家继续接电话才是服务啊!!
我家人在汽车公司上班,回家也都是继续接电话耶!!
你们在搞什么!!
去跟你们老板建议啊,说客户要求要这样服务,你们回家接电话,去跟你们老板要加班费
啊
ooxx哩!!
我的理智线几乎崩断。
说话开始回呛她了,请她自己去跟公司建议,我们服务时间内欢迎她来电,其他的请他可
以
只差没问候她是哪跑来的神经病。
欧巴桑理所当然的回话说反正她不管啦,客服下班了就是要把电话转到手机上面继续接听
,
这位欧巴桑,妳觉得这么应该跟理所当然的话,那我就祝福妳的家人,在家里电话接不完
,
真的是,怎么会有这种人啊!!
将心比心不会吗?
她舍得她家人回家了还要被工作缠身,其他人可不会舍得。