送宅配还要看收件人脸色!原来一名宅配员好不容易把包裹搬上6楼,却遭该名顾客拒收
,没想到当他转身去送其他包裹后,该名顾客来电,要求他再度将包裹送过去,让他完全
傻眼。服务业的辛酸血泪,你也感同身受吗?
这名宅配人员在脸书贴文指出,今在将1件装满衣物的大箱子配送到位于6F的顾客手上时
,因搬到气喘吁吁,一个不小心把门铃按得“有点久”,没想到该名顾客一开门就很生气
的表示“有人按门铃这样按的吗?”虽然这名宅配人员频频道歉,但该名顾客却以外箱胶
带松脱为由拒收,还表示“我没有付运费给你们公司吗?”接着顾客就把门关了,宅配人
员也只好继续送其他货物。
不料,2小时后,宅配人员又突然接获来电,当他询问对方是谁时,竟遭对方质问“你们
是不用记下客户的电话吗(声音发火)?”核对住址后,才发现是刚刚拒收包裹的顾客,
还要求把包裹再次送过去,虽然宅配人员表示刚刚已遭拒收,但这名顾客却说“拒收?拒
收什么?我要你再送一次不行吗?麻烦你再搬上6楼来。”
宅配人员表示,虽然他们是服务业,把货物送到府上也是应该的,所求的也只是每个月有
固定薪水可以养家活口,没想到却遭到这种对待。他也希望大家能多体谅在外送货的司机
们,因为即使一般人下班了,他们也是要等到顾客下班后才能把货物送出,若有时脸色不
好也是因为累了而不是态度不好。让许多网友感叹“有些人就是不能将心比心”。
问:服务业的心酸血泪故事,还有比这个更扯的吗?
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