最近不止是百货,美妆店 门市 都开始周年庆。
原po在一业绩压力颇重的公司,最近非常多客人来“了解“一下商品,有一部分的客人是
当下没有买 之后可能会买,其实这很正常。
因个积压力也很大 所以有时候会施压让客人当下成交,但也有些客人非常不买帐,通常
是三三两两自己聊自己的 想问妳问题又不好意思问 想看东西又不好意思看 当妳展现热
忱时详细解说介绍,东看西摸一轮后 很爱说 “那我心里有个底了”
也询问客人要不要活动开始再决定再来看 明明商品特性都了解了 喜欢的款式为何不等真
的要买再做决定?接一组20分钟到40分钟不等
有时候都不想服务了 直接服务他组客人要买的客人 差这几分钟业绩是可以拉开很多的
而且活动前这种客人越来越多
我的极限是10分钟 超过这个时间不买就服务其他组客人了
没有诚心要买闲逛还假装有兴趣要买的人 非常讨厌,消耗别人的热忱, 别人已经识破你
是不买客还要硬聊商品 真的觉得很浪费时间。。。