[问题] 请问饭店的OT办事员是什么意思？ ilikeask PTT批踢踢实业坊

[问题] 请问饭店的OT办事员是什么意思？

楼主: ilikeask (我喜欢发问) 2014-08-25 18:56:10

有个认识的人在聊天时提到他在饭店当OT办事员
请问大家，这个职位的中文名称？负责什么职务？谢谢

作者: jn1107011 (饱饱) 2014-08-26 00:08:00

Order Taker =OT房务部的OT主要是帮自己部门跟其他部门联络，或是领班与房务员之间的桥梁。有时会有自己的业务像是minibar，遗失物之类的。若是客房电话有房务部的分机，客人会打来提出要求或抱怨，可以线上处理的就处理，无法处理的就找相关的人处理。简单来说就像是房务部所有员工的秘书XDOrder本身有指令、命令的意思，OT就是拿到这些指令的人囉~以上若有其他饭店或单位工作可能会有一些不一样。

楼主: ilikeask (我喜欢发问) 2014-08-26 10:27:00

谢谢j版友的详细回答^_^

作者: jn1107011 (饱饱) 2014-08-27 14:49:00

不客气:)

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