[问题] 饭店房务员如何把房间整好

楼主: jeffjkay1025 (jeffjkay1025)   2014-04-11 19:12:23
如题
最近我们公司有比赛
就是让客人来评房间的品质
只要客人在房间的天使卡写上我们的名字就得一点
请问大家有没有什么"小方法"能让客人觉得一间房间他看了觉得很棒
因为比整洁
大家都整得很干净
所以现在只能想有没有什么办法能让客人印象深刻的
作者: butlrut (席雷)   2014-04-11 20:24:00
试着去了解熟(常)客的资料吧,通常这种客人会喜欢贴心又意料外的服务
作者: hyde711034 ( 不合时宜)   2014-04-12 19:52:00
如果是一般客人 床铺的平不平很重要
作者: hiro0920 (平凡人)   2014-04-12 22:35:00
把握熟客+1,不然只会对前台比较有印象。
作者: WhiteRaven (浮光)   2014-04-13 06:00:00
推一楼。房间整好也是有极限的,总不能再增加摆设吧?试着掌握顾客喜好,让顾客对你留下好印象。

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