[问题] 业务人生的开始

楼主: icd296 ( Jade )   2017-09-16 23:44:17
8/1到职,之前是服务业没有业务经验,工作是贩售实验室、化学、生化相关耗材的行业,
到职至今1.5个月,发现旧有客户资料不到200个,很快就拜访完了,
这也意味着我自己必须去开发新客群,我不怕陌生拜访、不怕被挂电话、不怕被拒绝,
现在觉得自己没有方向~~~~~这才是我最怕的...
老板带过我跑业务约2个礼拜,然后放生我自己去跑了,
后来可能觉得我自己跑都没跑出客户询价单、议价单(不想找借口,但我真的没经验啊)
现在是老板的女儿陪我跑,只到9月底她就会出国去了,
觉得只是在盯我,虽然深懂产品,
可是没有什么业务技巧、议价方式、追踪斡旋、成交方法...可以分享的,
而我们这区有2个业务(同区,业务各自独立),
另一个还比我晚来(8月底),但是有3年相关业务经验,
但几次开会下来,我知道他并不想分享经验或讨论,
也因为有经验,含糊交代过客户拜访资料、案件,也没关系...
而我却是放大检视,交代清清楚楚,一直被盯,但菜鸟业务,这我摸摸鼻子认了,
当作是成长、成熟、历练,毕竟没业绩没经验就是这样,
连申请客户试用样品也被挡下,很无力,老板觉得客人没有用钱买不会珍惜,
要客人用买的,买了才会认真试用,公司方面提供经销价,试用样品买一送一,
其实真正的原因我想并不是如此,若我同事申请一定会过...
现在老板催单,我们这区远落后于别区XX万了,请赶快追上业绩!
我心里也是@#$%^&*(.........
自己整理了一下,
觉得业务工作大致就是拜访认识→建立关系→产品介绍→询价报价→追踪询问→是否成交
这方向我不知道对不对,也希望有人可以分享经验~~~
目前自己卡在询价报价→追踪询问这边,并不是每次拜访都一定会有询价,
如何让客户想要询价? 追踪询问的过程又应该怎么去操作,进而提高成交机会?
绝对不是电话拿起来劈头问客户:你要不要买?
菜鸟业务请大家多多指教、多多指点~~~
旧有客户“有效名单”已经快枯竭,拜访得差不多了,
老板又希望一个礼拜至少要拜访10个客人,基本上目前都有达成,
有时候一天会拜访到4个客人,一个礼拜约可拜访12~15个,
但是事后的报价、追踪,我已经有点吃不消了,
产品还不是很了解,一边还在抓方向,一边却又不懂如何掌握客户,一整个就是乱...
勤、肯学、敬业、耐操,这些方面我很有自信我做得很好!
但是...没有业绩,以上都是GG!
作者: x0321j (阿彰)   2017-09-16 23:56:00
这样下去,信心热情会被磨光先练习可以30秒把诱因给客户
作者: good5755 (竹子)   2017-09-17 00:03:00
我建议你随身带试用品去拜访客户会比较好有试用可以立即比较 说服力会比较高 不然一堆业务都只发用WORD做的传单 真得很LOW...
作者: iceeeee (阿冰)   2017-09-17 00:13:00
竞争产品分析做了吗
作者: MAZUBB (玛兹逼逼)   2017-09-17 00:14:00
业务百百种,你要怎么让客人在那么多的人选你一个,换是你身为客人会想选哪种人
作者: edward0811 (友善)   2017-09-17 00:40:00
第一信任感别强迫,第二了解竞争对手,第三狠心
作者: iamzen (zora)   2017-09-17 00:40:00
以前待过一阵子学研机构,业务常来串门子打听最近在执行什么案子、有没有实验方面的问题、需要哪些药品...下次就带试用品来,比较容易被注意到
作者: edward0811 (友善)   2017-09-17 00:41:00
业务要狠,要狠来成交目的,不要测客人想法很多就是怕,成交前帮客人假设太多问题,第四还是别欺骗,骗一两个没办法永续概念第五说差你,这件业绩我就冠军,或者被开除种类
作者: a10141013 (FlyBall)   2017-09-17 00:44:00
先写SWOT
作者: edward0811 (友善)   2017-09-17 00:46:00
第六,逼不得以退佣金,但不建议,生死关头用话术是你要搭对方心情,不见得每天每人心情相同你倒楣,刚好去拜访是他不爽的时候,再强都没用不要成交后不联络,多少要记得对方,才有转介绍最好自己新特点,自己的特色,业务这多,记得你没成交也可问客人为何拒绝不要,那点要改进我觉得你愿意来问,已经成功一大步
作者: coburn (左边)   2017-09-17 01:52:00
有业务版 去爬一下精华区你是B2B业务
作者: carden31 (飞阿)   2017-09-17 03:21:00
你的客户群是什么,你自己都说了没钱才会想到你们公司,那你是不是该把重点摆在经费较少的实验室,以待过实验室的经验来说,一间实验室是不会轻易换厂商的,换了实验的品质作用时间和流程步骤可能需要改变的,新实验室也会延用之前实验室的经验传承,除非缺钱,你唯一的就是价格优势,就是找经费少的实验室,还有用过台厂enzyme真的品质较差啊,不然谁想用贵松松的舶来品,你了解一下你们公司哪个产品口碑最好,或是低阶产品或耗材对实验差异不大的做为主打去开发,不要想马上推销高阶产品
作者: biochemistry (这样可以吗?)   2017-09-17 09:05:00
建议找学校实验室,或小间的本土企业不然上市柜,就算原厂比较贵,还是用的很爽啊
作者: JetChang (喷射机)   2017-09-17 11:09:00
我进公司完全没人带 第一天就叫我自己去跑业务 产品也没上课 全部自己摸 其他业务也不教 还会靠北人 股价50的公司这种制度 坚强一点好吗?
作者: jackgod0324 (999123)   2017-09-17 16:57:00
开会就要跟你分享?真好笑
作者: naijen (破晓)   2017-09-17 21:12:00
新人业务的养成对业务跟对公司两边都很痛苦。 我觉得该做的尽力去做,包括写报告,分析等。去把客户当朋友接触,站在帮忙的立场去做事。 尽力而为,有时候跑业务也是要点运气。这东西很难用言语来教。
作者: tonowin (天桥底下说书)   2017-09-18 00:30:00
可以私讯给你一点意见,有兴趣来信讨论
作者: aiaigina (吉娜)   2017-09-18 06:02:00
原po的问题应该是脸皮不够厚被拒绝了之后你还敢再去吗?只要觉得他可能我会一去再去
作者: skyyo (鲁蛇收集师)   2017-09-18 12:55:00
硕班待过实验室给你点意见 你已经点出产品的特性 便宜接着你该去了解市场 谁会挑便宜的耗材来用?小咖的助理教授 计画没过的教授 穷得要死的学校 列张清单助理教授看学校网页 计划看科技部等公开资讯比较穷逼的学校问一下前辈一般来说名校就不穷逼 科大粪校就穷逼以上教授如有收学生 是最缺便宜耗材的 学生要做实验毕业未来你换到神猛高阶产品公司 就反其道而行
作者: rdu20159 (RDU)   2017-09-18 19:04:00
敝司也是前辈吃饭当交接,后续自己跑才发现原来机会很多不要一直想老板指派什么,你达成什么,应该要有自己的拜访进度,老板只是给你微调方向的
作者: woods0598 (~三重奶黄包~)   2017-09-19 23:52:00
老板的女儿是攻略重点请把老板的女儿当成你最大的客户
作者: kobe8bryant (kobe)   2017-09-20 22:35:00
连试用品都不给 别的部门可以给 这种不公平的公司

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