[分享] 在日本私铁车站内服务台执勤的日子

楼主: MilkPu (牛奶布)   2020-11-21 03:51:19
铁路板首PO,请大家多多指教~
这个月底刚好要离职,消化特休闲闲想来分享这段经验顺便做个纪念。
文笔不是很好加上太久没用中文写长文,有不顺的地方请多见谅。
首先,我的职称在公司内称为コンシェルジュ(concierge),
算是一般旅客中心或咨询处的服务员的脚色。
任职的公司是私铁旗下的旅行社。
虽然要离职了但还是保留一下公司和服务的私铁名称,
有兴趣的板友可以猜猜看XD
日本企业现在都很爱设子公司及各种外包,
大家在车站内看到的司机和列车长、站务员、售票窗口及服务台等人员,
可能都是不同子公司的员工,
但因为都在同个集团服务、都在车站内值勤,
所以也都要熟悉该铁路的各项规则。
我的主要业务可分为下列两项:
1. 站外的旅游服务中心
业务内容:提供旅客咨询服务、贩售该私铁的车票及相关套票等。
2. 站内的服务台
业务内容:提供旅客咨询服务、协助站务及贩卖手写的特急券等。
铁路板的各位应该对2的内容比较有兴趣,因此这次主要想介绍车站内的业务。
作者: tiesto06202 (I'm Winner战神)   2020-11-21 04:27:00
全特急有料就:近铁、东武、西武、小田急这四间而已,又考虑到有外国人客很爱去,近铁第一个去掉(奈良虽然外国人很爱,但没有一定得搭特急,而且关西不是奥运的第一线地区),再来西武没有什么外国人爱去到爆的(川越还有两间能搭),最后就剩东武(至日光)跟小田急(至箱根或江之岛),两个相比,虽然根据欧美网站调查欧美洋人最爱的景点第一名是日光,但根据原po说的会遇到有通勤族人客,那日光就可以去掉了,所以我猜是小田急,沿线一堆通勤族也会搭浪漫,如果要更经细的猜,我猜在小田急的小田原站工作(有观光客、有通勤客、有外国人也有本地人,特急全车全,通往箱根知名观光大点,多系统多业者转乘)等等小田原服务处算是室内吧,那好像也不是,真难猜,本肥宅功力太嫩
作者: MiaoXin (妙信)   2020-11-21 06:30:00
作者: Tamama56 (袴田日向)   2020-11-21 06:41:00
作者: nnz938 (阿祥)   2020-11-21 07:16:00
一楼好强
作者: tiesto06202 (I'm Winner战神)   2020-11-21 07:47:00
其实这范围很好缩,16大手其中南海、名铁有料没有全车指定(一部指定其他自由),东京地铁阪急阪神京阪京急京王东急相铁西铁的一般特急车都全车自由、京城只有skyliner是全车指定,所以只剩东西武跟近铁三选一,;就算把范围再纳入5间准大手的那些也都没有全车指定的有料特急
作者: TWN48 (台湾48)   2020-11-21 09:29:00
推分享
作者: watanmila (watanmila)   2020-11-21 09:57:00
猜东武
作者: chewie (北极熊)   2020-11-21 11:01:00
推 感觉是小田急 这家很注重旅客感受 毕竟主打箱根浪漫行
作者: enlave (路人XD)   2020-11-21 11:32:00
猜小田急~
作者: marklin709 (马克林)   2020-11-21 11:52:00
新宿小田急的服务台有会说中文的服务人员,之前要问箱根周游券,结果被发现是台湾人
作者: linee39 (科科)   2020-11-21 13:07:00
准备奥运为何会取消奖金啊
作者: omkizo (陈武爱带你笑掌)   2020-11-21 14:13:00
推1楼
作者: klw3082 (cUblc)   2020-11-21 14:41:00
小田急搭过几次没印象有在月台验票的
作者: windsnow85 (风雪情天)   2020-11-21 15:06:00
推 是看得到晴空塔的地方吗 哈哈
作者: Xkang (一日台大人 终生台大人)   2020-11-21 18:34:00
作者: omkizo (陈武爱带你笑掌)   2020-11-21 19:13:00
手写特急券应该是近铁
作者: kkStBvasut (奥匈帝国皇家铁道)   2020-11-21 19:37:00
一楼 东武通勤族也很多东京应该没有哪家没有大量通勤客的小田急新宿/东武业平桥?
作者: toast520520 (藤原健二)   2020-11-21 19:50:00
所以一楼有猜对吗?
作者: chuegou (chuegou)   2020-11-21 20:05:00
手写特急卷 感觉跟签名会一样呢 排队等签名
作者: Xkang (一日台大人 终生台大人)   2020-11-21 20:18:00
老实说看到标题还以为是之前在京都某私铁服务版友的文XD后来才想起 那位版友是驾驶员
作者: jason820514 (GG)   2020-11-21 21:36:00
原po不揭晓一下到底是哪间吗
作者: hmt17 (Popo:(b゚▽゚)b)   2020-11-21 21:48:00
https://youtu.be/wPDk-oK-UFw 他当过JR北海道的列车长
作者: carl0613 (喜欢一个人的旅行)   2020-11-21 22:47:00
有在日旅版看过原PO的分享文,应该是东武吧。
作者: tiesto06202 (I'm Winner战神)   2020-11-21 22:49:00
哈哈二选一猜错了XD不过我不知道东武有在月台上手开特急卷倒是真的东武浅草不是在松屋大楼内吗?这地方最经典的就是那个窄到不行的月台(好像是一二番线吧)
作者: toast520520 (藤原健二)   2020-11-21 23:39:00
隅田川 那就只剩下东武跟京成了
作者: wcc960 (keep walking...)   2020-11-22 00:52:00
一都四县就东武了,京成只有一都一县
作者: peggy0923 (配奇)   2020-11-22 18:53:00
京都私铁司机路过(Hi~)话说,我一开始只想当个车站服务台案内员而已,哪知道有一天就变电车司机了
作者: toast520520 (藤原健二)   2020-11-22 20:36:00
这个版还真是卧虎藏龙
作者: M0T0RFLYAIR (红巴辣)   2020-11-23 06:49:00
作者: seeback (当兵是国家大事)   2020-11-23 16:19:00

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