楼主:
ongong (ongong)
2024-06-01 01:49:45※ 引述《redaapple》之铭言
: ※ 引述《ongong》之铭言
: : 近日要出国
: : 旅行社办好签证将护照挂号寄回
: : 也在line 里面通知寄出时间
: : 过2天没收到 询问旅行社
: : 网络查询后为 投递成功
: : 当日没人在投递地址 邻居也没有人在家
: : 查看信箱没有招领单
: : 去了一趟邮局 发现没人签收
: : 现在非常无奈
: : 所有文件要赶在出国前用好
: : 到底邮件投递流程发生了什么事？
: 所以脸书上的台东事件就是这篇唷？
: 你们是真的拿了那麽多邮差自掏腰包的赔偿金唷？好奇问一下谢谢
刚刚才看到这篇文章
可以给我看一下脸书文章吗？
邮务士一开始状况外 态度也令人不悦
连句道歉都没有 不断强调他没印象
抱怨雨很大还出去找之类的
后来用不好的态度说 看多少钱赔给你
完全没有意识到造成别人多大麻烦
大家缓颊 他不善言辞
说出来的话真的会让人感受很差
协商时就请他别发言
请经理跟另外同事一起协商
那位同事协商态度很好 也有同理心
多次见面处理事情都觉得经理态度敷衍
甚至不愿意给文件或是在文件上写过是邮局过失
好几次 一开始说好 后来又说不行 出尔反尔
永远都是用“内部规定”说嘴
进去跟罚站一样 请你等一下 就让你站在那边
要自己问哪里可以坐
希望你提早到 他要顾小孩
请他找好职务代理人
不要让我在里面干等
还是一样处理自己的事 让你等
后来是因为和解书其他非金钱内容也做不到
经理“又”解释是内部规定
当初请经理盖章签名 也是怕他做不到
1万8 是和解内容之一
但不是我提出的
最后有嘴一句1万7 单数是包白包喔？
会搞到这样金额 还真的被那位经理的态度气到
协商当日还没有结果时
我连邮务士硬塞的2盒臭豆腐费用都退回
后来觉得很烦 很累 加上过几天要出国
不想再歹戏拖棚
经理态度越来越敷衍
和解书还没签 只是口头协议
经理就催邮务士快去领钱
过几日 经理致电在和解书其它内容无法达成时
说和解书作废跟走司法途径
也主动说要退还1万8
那位经理也说 好喔～
之后有针对经理态度再申诉
再后续接手更高层的处理方式不妥
例如：未电话告知直接到收件地址说要处理
发现 不管电话申诉 或是其他接手的人
在没有看到文件时 都以该经理口述为主
我后来直接到台北市的总局申诉
并表示归还1万8
总局罗主管也知道这件事 但无法收这1万8
他也说经理处理方式不对
但在谈话之中 发现很多事上级不知道
因为申诉当日下午要出国 我们也约定等回国
再跟这位主管继续后续处理
可以确定 不管在电话申诉 当面申诉或协商
都没口出恶言 说脏话什么的
还被电话客服称赞理性
发现不论邮务士或经理都没有经过思考
就说答应都做得到
事后又用内部规定说不行
或是看多少赔你 有赔钱就好的态度
明天会将此事跟主管说
当初急着出国 没有时间完整处理后续
我也感到很烦 很无奈
附上出国前 与总局罗主管的Line对话
https://i.imgur.com/8ecYCEb.jpeg
作者: hwmmwh (邪恶小朋友) 2024-06-01 06:58:00
实务上邮局规定挂号遗失就是理赔575元
作者:
temu2015 (TEMU2015)
2024-06-01 08:06:00报值费不要省……
楼主:
ongong (ongong)
2024-06-01 09:02:00好的 我会抽空看 谢谢
邮局依法只需要赔你575 其他不是邮局责任所以你主动提出的赔偿条件为何不敢打出来说实话去寄民营的话 根本没人鸟你
楼主:
ongong (ongong)
2024-06-01 09:37:00我有写到 希望跟罗主管说这件事之后再回应 也是尊重他 目前为止我还没连络上 不知道他处理进度如何 毕竟 5/13见面后 传了一次line 隔天5/14 答应他要的档案传给他 之后都完全没联络了
作者: nihilo (Fallin' Stars End) 2024-06-01 12:26:00
没报值 挂号遗失就是理赔575元
作者:
book8685 (快活人生)
2024-06-01 13:22:00其他我都不在意 我只想问 你们协商是护照掉了 还是护照被捡回来毁损了还有 有无邮务士自费带你们去所谓的花莲办护照这件事情4/29载着爆料者两个人去花莲外交部办护照 这是爆料者所说这是脸书所说 更正
已经变罗生门了吧 反正不管怎样 有赔1万8这种事 主管一定有责任
作者:
book8685 (快活人生)
2024-06-01 13:29:00对我用邮民众来说 我只觉得内台赶着结单 就是问题所在要是没有投递成功 你就会更早知道旅行社只用破坏袋阿
这个问题很多啦 寄丢护照这件事也不是第一次也不会是最后一次便宜行事是民族根性
作者:
book8685 (快活人生)
2024-06-01 13:35:00上面有人说 怎么可能是民众的错但寄护照就算是旅行社代为帮你寄 当事人也是旅行社 又不是护照持有者 而且你也不是护照持有者 只是他朋友而已啊护照不能用便利包装 应该不用到需要了解到邮件安全性吧旅行社才是寄件人 护照持有者 才是收件人吧
民众怎么会没有问题？今天你的东西如果有重要加钱寄限挂甚至快捷 遗失的机率就少很多就是因为长时间大家都便宜行事 柜台也不会管你寄什么所以大家都“以为”可以这样寄
作者:
book8685 (快活人生)
2024-06-01 13:41:00你要去跟上面打个一架旅行社一定是整批一起寄阿
作者:
QueenX (月嫁)
2024-06-01 13:41:00协调辛苦了，但我觉得这件事得分2件事，第一件邮务士态度不佳，但说到底他也去雨中寻找，最终有人拾获还回，他在大雨中工作送信，掉信也不是他蓄意的，其实很辛苦的；第二件态度不佳的经理，他制止态度不佳的邮务士发言，指使他领钱签和解书，但最后您的处罚是：邮务士自费2万多让您顺利出国，而您申诉了经理但效果未知，其实您处罚的是辛苦人呀…
楼主:
ongong (ongong)
2024-06-01 13:43:00可能是假日 所以尚未联络到最后处理的罗主管 当时与他的共识 一切等回国处理 1万8怎么还 如何不让该经理推卸责任给邮务士 都要再继续处理 现在没有所谓的结论 原始匿名者文章 在我还没看见时就已删文 为何删文 不得而知 但看了备份 只能说 爆料者没在当场 应该也不知道我与罗主管见面说什么 讨论1万8该怎么办
邮局这方处理也有问题啊 自己都不合规了 上面挂号包裹快捷那种奇怪的计价方式也不改善
作者:
book8685 (快活人生)
2024-06-01 13:43:00包含因为我身体不方便 邮差也会等我慢慢地拿信 签名还是要互相啦你应该是觉得 那篇文理头 的邮务士 应该是指协调会哪个帮你乔的哪个那对于去打拳 你应该也要讲个话阿 不然邮局搞不好马上开办比赛 这样怎么办
作者:
wsxcdsvv (我讨厌蟑螂啦)
2024-06-01 16:04:00你当上拳王了吗？
楼主:
ongong (ongong)
2024-06-01 16:23:00大家都很在乎拳王问题 之所以说匿名者说法有误 练拳的是B女
所以你想要的处理方式到底是什么？依邮政法就是赔575，既然18000都收了，你的其他诉求到底是什么？我想知道的是邮局无法接受的诉求是什么？邮差故然有错，但如果真的要求赔18000，要人家洗门风、挂大字报，真的就得理不饶人了，每个人工作都有疏忽的时候，希望可以体谅一下邮差，万一哪天真的成为拳王，也不会留下得理不饶人的历史，就像瑶瑶管理费事件就引响形象很大...
作者:
windcity (保持能量^^)
2024-06-01 19:37:00总局主管代邮务士说不能收18,000是不是搞不清楚状况？你真的想还，就直接联络邮务士，汇款给该邮务士就好啊
楼主:
ongong (ongong)
2024-06-01 20:27:00先等星期一连络上罗主管 基本上所有事都还没有结果 先让我们联系上讨论 而不是先自行回答太多 每个人想知道 在意的点我单方面一一回应 这样对双方花时间共识没有帮助 甚至破坏好不容易建立好的信任 他愿意倾听 愿意等回国解决我都感谢 给我跟罗主管有沟通的时间好吗？见面后隔天有传他要的资料 至今就再也没联络 只能自我安慰 假日他的line跟手机都没接 我更怕他就此消失 跟匿名者一样
作者:
medama ( )
2024-06-01 21:54:00推 辛苦了
作者: sks11134 (阿丰) 2024-06-01 22:56:00
到底谁说谎？拳王你到底有没有讲？那么大尾，呛要搞到邮务士没工作？
我觉得那篇应该是有些加油添醋吧，但应该也有几分是真的，至少18000是真的有汇
作者: greecat (皮卡丘) 2024-06-02 09:39:00
洗门风挂大字报是怎样，钱也拿了得理不饶人喔
作者: nunuwalk (walkkk) 2024-06-02 16:23:00
没完没了 18000都收了还在臭豆腐 是要别人没工作才甘愿吗
作者:
book8685 (快活人生)
2024-06-02 16:45:00来臭豆腐交出来(误) 因为近日下大雨 旅行社寄护照多加一点钱吧
作者:
medama ( )
2024-06-03 01:08:00旅行社没问题+1
旅行社将护照用破坏袋小包交寄也不对！护照应该是要以信函计费
作者:
hum2100 (哈哈)
2024-06-03 14:09:00没报值凭什么赔18000！？ 不懂
就不是凭邮政法赔的18k，那已经是私人契约的事情了
作者:
hum2100 (哈哈)
2024-06-03 14:38:00寄件者 收寄局都有问题
护照这种东西就算有报值18000 也不会赔18000推文教人报值是怎样 护照是文件又没有太高价值这种重要却没价值的东西最麻烦 万一不见处理麻烦却又没有办法实质补偿 最多只能寄快捷减少不见机率另外给原PO 如果你上法院最后结局是赔偿575 但应该可以拿到胜诉判决 也就能向外交部证实非你疏失如果你觉得这个比钱重要 那就走法律途径比较好不过我会建议你告中华邮政而不是邮务士本人这种小事针对个人没太大意义但要先和你说你至少要出庭一次 因为这案子请律师划不来 你自己衡量一下
作者: hwmmwh (邪恶小朋友) 2024-06-01 14:58:00
实务上邮局规定挂号遗失就是理赔575元
作者:
temu2015 (TEMU2015)
2024-06-01 16:06:00报值费不要省……
楼主:
ongong (ongong)
2024-06-01 17:02:00好的 我会抽空看 谢谢
邮局依法只需要赔你575 其他不是邮局责任所以你主动提出的赔偿条件为何不敢打出来说实话去寄民营的话 根本没人鸟你
楼主:
ongong (ongong)
2024-06-01 17:37:00我有写到 希望跟罗主管说这件事之后再回应 也是尊重他 目前为止我还没连络上 不知道他处理进度如何 毕竟 5/13见面后 传了一次line 隔天5/14 答应他要的档案传给他 之后都完全没联络了
作者: nihilo (Fallin' Stars End) 2024-06-01 20:26:00
没报值 挂号遗失就是理赔575元
作者:
book8685 (快活人生)
2024-06-01 21:22:00其他我都不在意 我只想问 你们协商是护照掉了 还是护照被捡回来毁损了还有 有无邮务士自费带你们去所谓的花莲办护照这件事情4/29载着爆料者两个人去花莲外交部办护照 这是爆料者所说这是脸书所说 更正
已经变罗生门了吧 反正不管怎样 有赔1万8这种事 主管一定有责任
作者:
book8685 (快活人生)
2024-06-01 21:29:00对我用邮民众来说 我只觉得内台赶着结单 就是问题所在要是没有投递成功 你就会更早知道旅行社只用破坏袋阿
这个问题很多啦 寄丢护照这件事也不是第一次也不会是最后一次便宜行事是民族根性
作者:
book8685 (快活人生)
2024-06-01 21:35:00上面有人说 怎么可能是民众的错但寄护照就算是旅行社代为帮你寄 当事人也是旅行社 又不是护照持有者 而且你也不是护照持有者 只是他朋友而已啊护照不能用便利包装 应该不用到需要了解到邮件安全性吧旅行社才是寄件人 护照持有者 才是收件人吧
民众怎么会没有问题？今天你的东西如果有重要加钱寄限挂甚至快捷 遗失的机率就少很多就是因为长时间大家都便宜行事 柜台也不会管你寄什么所以大家都“以为”可以这样寄
作者:
book8685 (快活人生)
2024-06-01 21:41:00你要去跟上面打个一架旅行社一定是整批一起寄阿
作者:
QueenX (月嫁)
2024-06-01 21:41:00协调辛苦了，但我觉得这件事得分2件事，第一件邮务士态度不佳，但说到底他也去雨中寻找，最终有人拾获还回，他在大雨中工作送信，掉信也不是他蓄意的，其实很辛苦的；第二件态度不佳的经理，他制止态度不佳的邮务士发言，指使他领钱签和解书，但最后您的处罚是：邮务士自费2万多让您顺利出国，而您申诉了经理但效果未知，其实您处罚的是辛苦人呀…
楼主:
ongong (ongong)
2024-06-01 21:43:00可能是假日 所以尚未联络到最后处理的罗主管 当时与他的共识 一切等回国处理 1万8怎么还 如何不让该经理推卸责任给邮务士 都要再继续处理 现在没有所谓的结论 原始匿名者文章 在我还没看见时就已删文 为何删文 不得而知 但看了备份 只能说 爆料者没在当场 应该也不知道我与罗主管见面说什么 讨论1万8该怎么办
邮局这方处理也有问题啊 自己都不合规了 上面挂号包裹快捷那种奇怪的计价方式也不改善
作者:
book8685 (快活人生)
2024-06-01 21:43:00包含因为我身体不方便 邮差也会等我慢慢地拿信 签名还是要互相啦你应该是觉得 那篇文理头 的邮务士 应该是指协调会哪个帮你乔的哪个那对于去打拳 你应该也要讲个话阿 不然邮局搞不好马上开办比赛 这样怎么办
作者:
wsxcdsvv (我讨厌蟑螂啦)
2024-06-02 00:04:00你当上拳王了吗？
楼主:
ongong (ongong)
2024-06-02 00:23:00大家都很在乎拳王问题 之所以说匿名者说法有误 练拳的是B女
所以你想要的处理方式到底是什么？依邮政法就是赔575，既然18000都收了，你的其他诉求到底是什么？我想知道的是邮局无法接受的诉求是什么？邮差故然有错，但如果真的要求赔18000，要人家洗门风、挂大字报，真的就得理不饶人了，每个人工作都有疏忽的时候，希望可以体谅一下邮差，万一哪天真的成为拳王，也不会留下得理不饶人的历史，就像瑶瑶管理费事件就引响形象很大...
作者:
windcity (保持能量^^)
2024-06-02 03:37:00总局主管代邮务士说不能收18,000是不是搞不清楚状况？你真的想还，就直接联络邮务士，汇款给该邮务士就好啊
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ongong (ongong)
2024-06-02 04:27:00先等星期一连络上罗主管 基本上所有事都还没有结果 先让我们联系上讨论 而不是先自行回答太多 每个人想知道 在意的点我单方面一一回应 这样对双方花时间共识没有帮助 甚至破坏好不容易建立好的信任 他愿意倾听 愿意等回国解决我都感谢 给我跟罗主管有沟通的时间好吗？见面后隔天有传他要的资料 至今就再也没联络 只能自我安慰 假日他的line跟手机都没接 我更怕他就此消失 跟匿名者一样
作者:
medama ( )
2024-06-02 05:54:00推 辛苦了
作者: sks11134 (阿丰) 2024-06-02 06:56:00
到底谁说谎？拳王你到底有没有讲？那么大尾，呛要搞到邮务士没工作？
我觉得那篇应该是有些加油添醋吧，但应该也有几分是真的，至少18000是真的有汇
作者: greecat (皮卡丘) 2024-06-02 17:39:00
洗门风挂大字报是怎样，钱也拿了得理不饶人喔
作者: nunuwalk (walkkk) 2024-06-03 00:23:00
没完没了 18000都收了还在臭豆腐 是要别人没工作才甘愿吗
作者:
book8685 (快活人生)
2024-06-03 00:45:00来臭豆腐交出来(误) 因为近日下大雨 旅行社寄护照多加一点钱吧
作者:
medama ( )
2024-06-03 09:08:00旅行社没问题+1
旅行社将护照用破坏袋小包交寄也不对！护照应该是要以信函计费
作者:
hum2100 (哈哈)
2024-06-03 22:09:00没报值凭什么赔18000！？ 不懂
就不是凭邮政法赔的18k，那已经是私人契约的事情了
作者:
hum2100 (哈哈)
2024-06-03 22:38:00寄件者 收寄局都有问题
护照这种东西就算有报值18000 也不会赔18000推文教人报值是怎样 护照是文件又没有太高价值这种重要却没价值的东西最麻烦 万一不见处理麻烦却又没有办法实质补偿 最多只能寄快捷减少不见机率另外给原PO 如果你上法院最后结局是赔偿575 但应该可以拿到胜诉判决 也就能向外交部证实非你疏失如果你觉得这个比钱重要 那就走法律途径比较好不过我会建议你告中华邮政而不是邮务士本人这种小事针对个人没太大意义但要先和你说你至少要出庭一次 因为这案子请律师划不来 你自己衡量一下