※ 引述《ymuit (眼眸之珠)》之铭言：
: ※ [本文转录自 Gossiping 看板 #1PUqzC11 ]
: 作者: HuangJC (吹笛牧童) 看板: Gossiping
: 标题: [问卦] 邮局把卦号信转址外包？
: 时间: Fri Jul 28 22:50:49 2017
文长，前文恕删。简单回几个重点:
1.信用卡"多数"不可改投改寄，
就算有办理转投上班地点，也不可以改投改寄。
平信挂号改投改寄有时间期限，挂号改投上班地点则可为永久。
2.部份"公家机关行政文书"，亦同上，不可随意改投改寄。
监理所、交通罚单、信用卡，皆可更改投递地址，
请改投或书写方便投递的地址，才是解决你我困扰的快速方式。
3.部份内勤同仁，并不了解外勤投递流程，
何况在这几年来，总公司一直更改相关工作流程，所以很多事情和过去不同。
就自己的理解，挂号信转址并没有所谓的“外包”。
仍是由投递局的邮差自己分捡出来，但是邮局流动率高/新人见习/区域调整，
所以可能忙中有错，造成困扰，请见谅。
4.如有投递上的问题，
请致电"投递局"才会得到比较清楚和快速的协助，问题依然要由投递局来处理，
而不是在网络上用不佳的语气，这样对双方并没有好处。
也谢谢你e化的建议，但这里多数都是基层辛苦服务的同仁，并没办法给你答复。
近年来，大众们都说信少了，但是更多人不知道的真相是:
其实帐单跟广告DM多了，但人手却少了；
听到人们的抱怨多了，但送信途中听到的感谢少了；
车子问题多了、换新制服后流汗多了、小包和便利袋快淹没了，侧袋和后框早超重了，
但高层和工会的同理心少了，总公司的关心少了，福利少了。
邮局收著比外面更便宜的邮资，
转送著一堆pchome、黑猫、大荣不想送的货，前往它们不想递送的亏本区域。
更别说那些大宗交寄，自己人都知道打到骨折的印刷品的超低资费了。
所以，多给一线那些风吹日晒雨淋的投递邮差，一点鼓励吧。
好的口气，会给你找到完整的答案。
尊重别人，别人才会尊重你。

推，邮差先生辛苦了

推最后一段话，邮差大大辛苦了

推 中肯

推 民营的都把偏远或复杂难送的再丢给邮局送 送到赌烂别区没有的东西我这区一堆

改投改寄应该推行使用者付费才是

中肯推!

推这篇

挂号信 有些局的大区分 还是由外包分检处理..各局作业不同

谢谢，你说的"更多人不知道的是..."那一段，我是知道的这是很多公家，或虽然公司化但前身是公家的单位会有的事举例来说，我找过银行办事，私人银行是一个态度而'前身是'公家的银行（好像是一银，忘了）完全是另一个态度。说起来它就算不再有公家身份，但体质根本没变致信高层申诉，结果得到的是基层打电话来骂:怎么可以申诉所以请相信这种公司它根本无法在短短几十年内改变它已经不是公家，但心态仍然是公家;根本官老爷口气我那次碰到的状况是:我抽了号码牌，等很久后柜枱跟我说请洽服务台，不必抽号。我转向服务台后，服务台说:请抽号

一定要推，支持自家人

我又抽号后，柜枱又说洽服务台。就这样互踢皮球..后来打电话来骂我的就是说:你看不出来我很忙吗？这就我说的:对，你很辛苦，我知道你很忙但是协调出问题是你们的事，不是民众的事，如果你想干翻高层，请亲自去拍桌子，如果你不敢拍桌子，有委屈，吞下我真的没看过其他银行这样还打电话来骂客户的你有你的立场，但我也有;而只有公转民的会这样而已不是所有人都必需理解你们的运作;我会换一间银行至于邮局，目前虽然有不可取代的地位，但我也会尽量换掉只有这样，才能使它体质改变。最后并不是取代，这没错但它必需改变

你的理想很伟大，衷心希望你成功，我也超期待邮局改变

邮局不改就我们改啊，改成不要用邮局寄假设出现民间邮寄公司，但他们以偏远不敷成本转嫁邮局寄正好这种改变，可以使民间公司能涨价，然后邮差可以换公司。这也是一种平衡;都改变很慢，但不能不去做

民营公司只能送“非邮政专营权”的邮件，信用卡那类的不行

又比如信用卡，想必他们的适应方法就是寄卡出来之前会多询问一次:是否改寄地址？ 也就是说临时转址这件事，信用卡公司就会吸收了，而且是主动提醒客户的或者，他们就不用挂号寄了，平信比较好收，这也有可能

0.0 平信寄信用卡会死人的，没有银行敢干这种事

不可能用平信寄= = 平信如果丢了就丢连赔偿都没有

你想的太美好很多实际的上运作根本不可能

我记得收过平信的，所以感觉很奇怪...这篇愈来愈长了，可能前面你们没看到; 一开始就是信用卡挂号被寄丢，我去领挂号时，被告知找不到了如果平信被捡走会死人，那挂号被捡走呢？所以我当下说疏失没关系，但要跟我确认，我再去挂失一次我的态度也不是大吵大闹说怎么可以有疏失我是说，疏失就确认，我要通知信用卡公司再重寄了

挂号被捡走，可以看是谁盖章领的，没盖章就邮局负责平信死无对证，连有没有寄出都不能证明如果真的收过平信信用卡，我只能说寄出的人非~~~~~常有勇气

客服…直接打去客服客诉，就这么简单

你的状况特殊，我是你的话会叫银行别寄，我自己请假去拿卡

信用卡就挂号跟快捷 用平信寄会提心吊胆 正常银行不会这样搞……

客诉一次不够可以再客诉更多次 邮局会自动帮你免费升等终生VIP享有免费特殊服务 完全免费

我并不特殊，所有有转址需求的人收卡应该都有这状况如果是注明不可转址的，我也能接受，那就请假;并不常有

解决问题要找正确的路径 找到你的投递单位才能有最完善的回复

而转址过一阵子就变回原址，这比较奇怪

信用卡用平信 我没见过 银行也不敢 !!

为什么要升 VIP 才能被好好交接？这也很奇怪

没有错所有转址都有问题 但是不是所有的邮件都可以转

你的问题就是需要1.自己找投递单位2.客诉让投递单位自己找你路上随便问一个人邮差什么时候到都不一定清楚

不能转的就不要转，我请假去领，这没有问题会规定不能转一定是有其他原因，改规定并没好处但转址要升级 vip 才会被交接，这真的很奇怪

不重要 重点是你的问题不解决你不满意

如果真的需要转址为什么不跟寄件人说 还要给转手的邮局处理

既然如此就是要找正确的路径做处理

这么说好了，邮局是超多头马车状态，完全没有sop这种东西同样的事在不同局会有不同作法我是员工都觉得很干，可以想像客人一定是干干干干干

不想也不知道改寄件人那边就只能找投递单位

但没办法，我一只小虾米动不了什么东西，只能做好自己工作

先回 ddity:因为邮局推出服务了，而我要转的东西很多

造成问题是你自己吧 你一开始请寄件人写寄到你上班地点就好 为什么还要绕一圈才怪东怪西的

他们给你的回复才是最完善的

你希望世界大同,我也超希望,但我不知该怎么做,你有头绪吗?

这种感觉在我来说，就是找三家不如找一家，觉得好方便

基层觉得不好做是一回事，但公开出来是这种说法你要干翻高层我不反对，这就是高层慷他人之慨那就得去干翻啊！私下叫民众不要使用这种服务对吗？

我讲我家好了 我家5个人有工作 分别不同地点

直接上网说转址服务不爽做，就好啦;我就会自己去转每一封

全都要求挂号信件转上班地址 邮差应该会疯掉吧

所以嘛…就说去找客服了

我们可以直接改标题另投八卦板及各大报各杂志标题就写:邮局提供转址服务，但基层反弹请勿使用

我有说高层吗 ?

这样大家就知道不要去使用啦ddity,你没有;你是说民众不该使用那也容易，你具名，标题写:ddity 不希望民众使用

我说 寄件人要求不能转寄 你办了转址邮差帮你转是违法的

我们就不提高层嘛我有说要求不能转寄的就别转寄但没要求不能转寄的还是没转寄，有人（包不包括你？）说民众应该自行一家一家寄信人去要求转寄这件事，可以公开说出来嘛像我的例子是交通罚单，请问这可不可以转寄？

所以什么事情都推给邮局就对了啦!!

然后是不是有人说，交通罚单明明可以自行转寄，不必邮局ddity,你刚说你没提高层的喔，到底要不要提？邮局开办转寄是谁开办的，要不要做？不做就踢掉啊，为什么不公开说？如果是高层开办但你不爽做，为什么不指责高层？

使用客服是邮局提的服务 请爱用

好啦，如果我当董事长，第一个废掉转址服务好不好

所以我前面先说了:长官慷他人之慨 还被你说你没提高层

谁是第一手付钱 就跟谁负责

那这样的话就麻烦把这篇删掉吧，这篇根本不该给基层看这篇直接给高层看就好，是我该和他们开干，不用你们烦心基层领高层薪水，害怕和他们拍桌子是吧，那我来

就拜托你了，另外跟你说，罚单可以到监理站要求寄通讯地址

敝公司产品，也是由高层订价;当没竞争力时，高层主动降价我也很不爽啊，辛苦是我们在做，他降价了公司收入减少然后再来说不赚钱，再来说共体时艰，为什么不涨价啊！高层这样降价杀到血本无归再转嫁基层，很不公平啊是啦，罚单可以转;所以我没说错嘛...邮局公开转址服务，基层反弹请勿使用把这服务关掉，我们就不会用了;但目前就是有啊要反弹就到够大的板面去反弹，请大家不要使用啊我们都知道邮局的改变，压力在基层,同情你们的乡民会很多然后就可以干到高层:为什么做不好还要推出服务为什么要让没有执行力的高层坐领高薪啊？换人做啊！公家单位，含公转民，它的高层都是肥猫啦一只一只抓出来检讨啊！会认为转址应该付费，我觉得OK，这就是高层不如你改成付费可以让执行力增加的话，高层该采纳你的意见市场原理，互动，应该是这样的,以价制量让不付钱的人取消叫我们不要用，很奇怪，感觉就是不负责但订个价位，说 不想付钱就不要用，会是比较好的做法所以公转民的体质，根本不会想到商品推出了就要做只会想到'增加了我的工作量'是吗？觉得这商品该收费，可以啊，应该这样柔性改变嘛！信用卡公司和银行也推出一堆服务，都有收代办费我们不是去抗议这代办费，而是会判断要不要付钱使用

应为这样 所以越来越多东西在收服务费 .....

收费是公平的好嘛...有时，不是真的缺那笔钱;而是一点小门槛可以减少业务量

乡下满多民营公司包装的邮件转邮局递送

邮局就是喜欢提供很多便民服务，一开始立意良善，但时间一久大家就习以为常，把方便当随便，加上现在人力缩减，便民服务却越来越多，当然基层吃不消，彼此多点尊重，我相信邮局还是很乐意为大家服务

问一下，你去邮局查你所谓寄丢的信用卡挂号，你有跟信用卡公司拿到挂号条码嘛?如果没有，邮局真的不知道要怎么查，因为不知道信用卡公司是否寄出或是寄出的时间点，所以有拿到挂号条码嘛?还有邮局转址服务的立意是，让刚搬家有段缓冲期可以去改收信的地址，邮政法里面也有规定，以两个月为限，还是希望你改个地址为根本解决之道。

从来没有永久转址这件事，也没有什么VIP，规章里完全没有。有的只是邮差和客户送久了熟了，就热心的把他家的信送到能收的地方，然后邮差要退休或是要走了，可能没有交接好，就又按址投递。转址期效只有两个月，如果要永久，会有上百个住址要你转，会转到死掉另外有需要寄存送达的罚单或是公文书是不得改投改寄的，涉及效力问题法律规定的，和邮局无关。信用卡不得改投改寄也是寄件人要求的，你要去和寄件人谈。

楼上,有啦... 请看 #1ElcHta6

正确地说 是邮政法里没有永久转址 这个完全是邮局内规里自己搞出来的

我进局的时候前辈就说没有永久转址这项业务 去受训也没提到永久转址 不知道哪里可以办而且转址的卡一个月会收到十张上下，如果可以永久转，一直积下去那真的耗大工程了毕竟这些地址都是需要人工去判读的，就算进电脑也是人工在进，还常进错。

这个写在邮政营业规章中 并不是邮政法规是公司自己的规定最擅长搞死基层的就是这些官爷

而且邮差的流动率那么高，我进来一年就换过五个，连信要好好的投到正确的地址都没办法，每换一个又要重新一轮的的高失误率。