[邮务] 无言的领信过程

楼主: holocaust (大叔好喜欢小妞~)   2016-03-08 02:09:26
上礼拜四接近中午,客人已经多到让我们忙死,
等候人数快要20人,就我和另外一个窗口在撑著
一个先生拿着招领单,以及一张健保卡,要来领他爸爸的邮件,
我说 : 先生,你爸爸的印章有带来吗??还有你的身分证也要~
先生 : 我没有带身分证,还要我的身分证唷??我也没有带我爸爸的印章,
我说 : 当然要有领件人的身分证,我才能知道信件给了谁~
还有,收件人印章是必要的,一定要有
先生 : 那我没带我的身分证,也没有我爸爸的印章,那有我爸的健保卡,可以领吧??
我说 : 先生,这样没有办法让你领唷,你没有带任何证件,我没有办法知道我把信件给
了谁,而且收件人的印章是必要的...
( 此时他跳针,我也跳针回答他 )
先生 : 那我爸爸在的话,那就可以领了是吧??
我说 : 你爸爸在现场的话,请他过来一下,就是他自己本人来领信,露个面,签一下名,
当然可以领啊
(我边这样说 边张望说 : 先生,那你爸爸在哪里咧?? 我看一下本人)
先生 : 我爸爸唷,他在家里....
我说 : 那先生我刚刚不是说了,东西没有带齐,如果你爸爸在的话,露个面就可以本人领
,他人在家是要怎么领信啦???
先生 : 喔,这样还是不行唷??
我说 : 不行........
我霎时间觉得超级无言到底,如果可以像这先生说的,他爸爸在,就可以领信的话,那我还
需要跟你废话这么多吗??
一开始你不就有拿出你老爸的健保卡了吗??若可以的话我就让你领信了,我还跟你扯半天
要干嘛??
我后来想想,这先生所指的 ( 他老爸在的话 )
可能指的不是 ( 他老爸在场 ),而是说( 他老爸还在世 )吧~
所以收件人(老爸)在世,儿子有老爸的健保卡,可以啥都不带,老爸人不露面,就可以带走
邮件,这样是吧???
人已经够多,做得要死,还要被这种人占住窗口浪费3分钟有,
真是对不起后面等半天的客人~
作者: chihongmse (= =)   2016-03-08 06:27:00
第一线的人员真的辛苦啊!
作者: bear19870314   2016-03-08 08:38:00
现在真的很多这种客人,招领单上要带啥证件,写的清清楚楚都不看的!
作者: g3yu (眼镜控)   2016-03-08 12:46:00
奥客,原po辛苦了
作者: ringohejia   2016-03-08 14:20:00
奥客:我签名就可以了啦,签名比印章还要好!!!(笃定)
作者: MikageLin (啦啦啦)   2016-03-08 15:52:00
澳客本来就听不懂国语 做到告知就好 照规则来不会理亏
作者: gogoo (小香香)   2016-03-08 19:41:00
有时候真的很难沟通 前一秒对方已经了解 后一秒又再跟你重复问好几次 耐心啊你在哪里
作者: bluejin (布鲁鲸)   2016-03-08 19:55:00
辛苦你了!
作者: iEisen (开心过好年)   2016-03-08 22:04:00
因为你不够威,客人都被我摄住
作者: kai77989   2016-03-08 22:32:00
天天都有奥客,有些解释完还死赖著不肯走,硬要领才麻烦不然就找一堆借口,邮差或谁谁都可以,反正理由一堆也有
作者: orayo ( )   2016-03-09 16:35:00
今天就在雨中跟这种人耗了几分钟 我是没差反正本来就湿了倒是他的挂号本来没湿 因为他的蠢话全湿了

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