由于最近邮政信箱到期了，
但因工作地点与工作时间的关系，无法回原局退租，
且该邮政信箱都是女友在使用，
因此想说要直接委托他退租+当场她就自行把该信箱租下来。
没想到女友表示今天他带着我的印章以及两张收据(当初那两张)去，
承办人员表示一定要我本人亲自去。
女友跟他求情说我真的无法本人亲自去，
可以当场打电话确认身分甚至可以传真证件，
该位人员都不接受。
请问这种情况应该如何处理呢?
而我在邮局网页上也找不到有关邮务的委托书...
先谢谢大家!