这小case而已
我曾被投诉很喷饭的
一件有附送达证书的挂号
收件人一个妇人拿一个非本人且篆体刻的印章出来
因为看不是很懂又要填写关系 所以很礼貌的问了一下这印章是刻什么名字
当下收件人直接就口头告知我 也没什么异状
隔两天投诉单来了
大意是说: 连一个印章都看不懂还问东问西
还配当什么邮差?
以后不想再看到这位先生送我们这里....
就觉得投诉的莫名其妙 后来跟稽查过去了解一下
对方那个妇人坦诚很不爽 就已经同一户拿印章出来盖了还问是什么关系干嘛?
为什么要怀疑她? 还有为什么我看不懂篆体字?
就跟她解释 这是寄件人要求的不是邮差刁难
至于篆体字 就说我们不是古文字专业
然后又稍跟她讲了一下规定 以为她好像就谅解了
结果隔天又被投诉了
说我们为了小事大阵仗派两个人过去 已经打扰到她的生活...balabala
我就这样被同一人投诉两次
后来报告是稽查帮我写了
做外勤做久了 什么奇奇怪怪的投诉都会碰到
不用太过在意 也就没什么好意外的了
※ 引述《greecat (皮卡丘)》之铭言：
: 小弟是外勤包裹段同仁，
: 上礼拜在投递邮件时，遇到收件人的名字是写英文
: 在按址投递时，该住家有位妇女出来领取该邮件
: 因为不清楚该妇女是否为收件人本人
: 同时又因为收件人姓名为英文
: 于是便请教说，该姓名是贵户住家外劳吗？
: 该民众回答：不是，是我的女儿
: 本人便建议，下次最好不要书写英文姓名，怕无法核对身份
: 邮件妥投完便离去，当下并无任何异状。
: 今日，收到一件控函，
: 指称本人在投递作业时，歧视外籍劳工，
: 该案件里根本没有任何一位外籍劳工，
: 而且本人也无歧视外劳之意，
: 只是因为投递经验，所以询问该收件人是否为外劳，
: 这样子也要来告？