原价屋的华硕“水冷”板块有提到“6年保内非人损漏液赔偿”
https://i.imgur.com/Vbc68wj.jpeg
为了确认华硕官方水冷的保固政策,我有搜寻到2024/02的一篇asus官方粉丝专页
贴文有提到有漏液赔偿保固
https://i.imgur.com/jmXCtOL.jpeg
以此贴文询问华硕原厂客服,请客服帮我确认,客服回复说此贴文只是之前的一个活
动,现在已经没有海报图上写的漏液全机保固了。
询问客服若不幸发生水冷漏液,流程是:
须将水冷单独拆下,回厂判定是否人损->若判定非人损,再进入后续流程。
https://i.imgur.com/GY1fcJu.jpeg
后续的细节:是否会验全机、赔偿损坏零件,无法得到明确回复,只说会依照官网保固条
款,只是我查华硕水冷保固条款和手册,皆没有提及水冷漏液造成的损害赔偿的部分。
https://i.imgur.com/5eLtv8d.jpeg
https://i.imgur.com/iVIEZZS.jpeg
爬文有经历过水冷保固漏液赔偿的是一位巴友的分享文“恩杰 NZXT”,与华硕不同的是
需要“整机”送修检测来判定是否非人为,并且真的有赔偿巴友损坏的显卡。
以判定赔偿损坏零件的角度来说,的确是“整机”检测是比较合理的。
华硕则是要求消费者先自行拆下“水冷”,回厂检验判断是否非人为的流程,
不就会变成无法判定到底是人为安装有问题,还是水冷有问题了吗?
由此推断现在华硕水冷是否不会赔偿其他损坏(例如显卡),只有更换新的水冷而已?
请问华硕水冷保固的漏液赔偿是不是之前曾经有,但现在已经没有了呢?
(然后原价屋没有更新到此资讯,导致以讹传讹,大家都以为还有)
想请教版上有人真正走过华硕水冷漏液保固流程的吗?