续上篇:#1dJ9pSlG(PC_Shopping)
养成好习惯要附来源:
https://youtu.be/0pomC1CfpC0
*本片涉及诸多强烈严厉的遣词与法律用词,所以某些翻译会附上原文供参考
这集篇幅会着重所有力气在NZXT租赁/订阅的契约条款上
某些条款看了会让人大开眼界XD
那就让我们开始吧:
4. Aggressive Terms
不合理的条款
耶稣在本段开头就直言NZXT租赁服务的契约条款十分地苛刻强势(aggressive)及过度延伸
(overreaching),并请了一位律师针对这份契约做详细的讨论
首先耶稣询问律师一份对消费者公平的契约与一份掠夺性的契约有什么差异,律师回答可
以检查一些面向:
是否有惩罚性(punitive)的条款。惩罚性条款不止于正当地保护公司合法利益,更进一步
对未能遵从过度技术性的要求(hyper technical rules/requirements)或高不可及的标准
(impossibly high standards)之消费者做出惩罚。
接着律师就针对这份契约提出数个作为消费者方令人担忧(concerning)的问题点:
4-A. 退还条款
4-A-a. ▼退还主机时必须使用“原始包装”
https://i.imgur.com/kQm0wk9.png
这里问题是没有明确定义原始包装是什么,那一般就照字面意思解释,这代表一开始拿到
的所有包装材料都不能丢;假设原本箱子里有72颗保丽龙缓冲泡泡粒,那你退还时一颗都
不能少
4-A-b. ▼要采取一切合理手段来包装、保护货物在退回过程不被损坏、盗窃
https://i.imgur.com/9IfmQAJ.png
i. “一切合理手段”的范围太广了
ii. 所要求不被损坏、偷走的目标,实务上是个不可能达到的标准。因为不管你包得
再好,倘若箱子在路上从物流货车箱掉出来,刚好被后面的卡车辗过,那电脑八成已经烂
了
4-A-c. ▼退还主机如有损坏/更动,公司可以收取费用,至多为租赁PC的整机零售价
https://i.imgur.com/ank921V.png
这条款的问题是它没有提及任何有关损坏与收费的计算关系
4-B. 超收费用条款
▼顾客被超收费用后可以提出争议的时间极短,只有60天
https://i.imgur.com/FH0Uxnp.png
如果NZXT收取了超出合约容许的费用,顾客需要在60天内向NZXT提出书面通知,否则就视
为顾客同意承受该笔收费且不得再异议
这有几个雷点:
i. 没有标明超收费用的上限。假如公司收费时多打两个0,你60天内没有通知他们,
那多这两个0你就要吃下去
ii. 要求为书面通知。消费者第一直觉可能是打电话去问,但依照条款定义这不算书
面通知,所以你还没做出有效的通知动作
iii. 60天的期限太短了。北卡罗来纳州的法规说一般情况你有三年的时间可以采取
民事上的行动;商品方面的期限不得少于一年。虽然NZXT这里卖的是服务而不是商品,适
用法律不同,但你可以看出北卡法院的标准在哪里
(我在打翻译稿时注意到这条款的上方就写如果公司方没拿到能收取的费用,有1年的期限
可以去追这笔钱,反观公司给消费者方的期限只有60天,超ㄏ)
4-C. 消费者个资条款
▼基本上就是个资自助餐
https://i.imgur.com/8b7LUcQ.png
对于任何及所有你提供给公司方的,与订阅或服务有关的图像、影片、通信、录音、或其
他资料与资讯,你授予公司方一个不可撤销、永久的、不具专一性的、全世界通用的许可
,公司方得以其判断适当的方式来使用与散布
i. 律师说这条款的范围已经写得很难再更宽了,只要不是其他法律明确规定犯法的
事情,基本上公司都可以(对你提供的个资)做
(译者个人觉得这条超扯的,however one sees fit基本上就是随某人自由判断的意思)
ii. 条款叙述为“你提供的与订阅服务有所关联(in connection with this
subscription or the services)的所有资料”,律师说这定义同样非常广泛,几乎涵盖
所有东西。诸如姓名、email、住址、个资、电话录音等不在话下;假设你存在租赁PC硬
碟内的资料没删干净的话,照定义来说租赁PC内的硬盘确实跟这份订阅服务有关,也是你
退还主机时“提供”给公司方的,那NZXT是不是也可以拿来用?
4-D. 公司方应负的责任
4-D-a. ▼违约赔偿条款(liquidated damages provision)
https://i.imgur.com/I1gtWYX.png
对于违约后你蒙受的直接损失的总和,公司方给予的赔偿将是损害发生之前为期六个月的
订阅服务收取费用总额
律师说这条款试图限制公司应负的赔偿责任,看起来像是liquidated damages provision
的类型。条款试图涵盖尽可能多的范围、免除尽可能多的责任,但从条款的遣词来看公司
方自己也知道这在法律执行上并不完全可行(if permitted under prevailing law)
liquidated damages provision的执行条件是:
(一)签订契约当下难以评估可能发生的损害
(二)赔偿的金额必须合理地去近似于可能发生的实际损害
4-D-b. ▼自担所有风险(assumption of all risk)
https://i.imgur.com/tJSLZ4E.png
https://i.imgur.com/DxzT7w9.png
你承认使用这项服务会有风险,可能会造成包括但不限于身体受伤、疾病、拉/扭伤、骨
折、部分或全身瘫痪、其他可能造成残障、心理或身理痛楚、或死亡的病。且你明确地同
意承担所有风险,并接受所有因使用这项服务和租赁装置造成的意外、人身伤害、财物损
害、死亡或残障之责任
4-D-c. ▼弃权条款(waiver)
https://i.imgur.com/ML0m5Lp.png
你在此明确地同意对公司方放弃主张(waive)因使用这项服务和租赁装置造成的任何所有
权利(包含契约条款内的、侵权行为(包含过失行为)、法定的和/或其他依据),包括但不
限于:意外、人身伤害、财物损害、死亡或残障
同样地,这些条款都是法律上可行的吗?大概不是。公司方会试图实行这些条款吗?可能不
会。但这些条款的用语的确在试图最大地免除公司所需负的责任(They are, by the
language of this contract, attempting to reach the absolute bounds of
liability waiver that they can possibly achieve.)
4-E. 不保证规格符合标示,但你不能开机检查
▼不保证规格符合标示
https://i.imgur.com/96udME0.png
不保证产品的准确性或完整性,且可以不通知你就更动。你单独地为评估、选择产品,以
及决定产品适合你的用途而负责
▼遇到标示不符唯一的方式是原封不动寄回去
https://i.imgur.com/fOdkHmN.png
遇到产品物料上的不正确描述(materially inaccurately described)时,你唯一的救济
方式是在无使用(unused)、完整(complete)和未受损伤(undamaged)的情况下,以原始包
装退还,并让公司方替换该产品
耶稣说某些情况下不开机使用是几乎不可能知道零件规格是否正确的,例如你不进BIOS画
面就无法知道RAM有没有跑到标称的频率
看完以上这些契约条款…怎么说呢…叹为观止(?)
律师最后的结语与建议就是这份契约有很多你可能不小心就撞到的雷点,其中某些可能是
你直觉上不觉得这会是个问题的。这份契约有高不可攀的技术要求与标准、有问题
(problematic)的个资使用权限,内有许多条款是远超一份电脑租赁服务契约的必备要求。
然后呼吁大家理论上遇到任何合约都应该要自己看过(虽然我们知道实际上没人会看,都
直接我同意下一步)
结语
GN被NZXT的这些行为恶心到了
https://i.imgur.com/DgWPG3L.png
决定颁给NZXT一个奖:
恶烂不道德没道德腐败不诚实很可疑掠夺性广告商 之奖
https://i.imgur.com/ApCByAv.png
耶稣会把这份奖杯直接寄到NZXT在加州的总部XDD
https://i.imgur.com/DU3PBU6.png
顺便送NZXT一个永ban
终身拒绝与NZXT的直接广告赞助来往(GN还是会自己买产品来评测)
与其他类别同登被拒绝之堂:赌博、加密货币诈骗、CD灰色交易网站等
恭喜NZXT 想不到他们能走到今天这步呢~
GN为了避免利益冲突,其实有拒绝AMD Intel NVIDIA这三家的广告合作
而NZXT则是第一个,因为是人渣烂货(scumbag)而被永ban的厂商