Intel 台湾针对第 13/14 处理器稳定性问题发出正式声明除延长保固措施外 通孔氧化问题已确认在 2024 年初版本改善
在上周 Intel 透过官方社群发出延长保固的声明后,Intel 台湾也在今年对媒体发出正式通知,针对第 13 代、 第 14 代 Intel Core 桌上型处理器的稳定性问题,推出台湾部分的中文声明,除了上周发出的保固更新外,这次也包含了上周媒体所报导的通孔氧化问题以及后续的处理方式,以下是 Intel 台湾稍早提供给媒体的声明:
保固更新
对于遭遇第 13 代、第 14 代 Intel Core 桌上型处理器稳定性问题的客户,英特尔致力确保他们在交换过程中得到支援。英特尔提供产品支援,近日将分享有关盒装第 13 代、第 14 代 Intel Core 桌上型处理器两年延长保固支援的更多详细资讯。
与此同时,使用者若遭遇第 13 代、第 14 代系统稳定性问题,可寻求以下管道支援:
向 OEM/系统整合商购买系统的使用者 : 请联络系统制造商的支援团队以获得进一步协助。
购买盒装 CPU 的用户 : 请联络英特尔客户支援中心以获得进一步协助。
我们对沟通的延迟表示歉意,稳定性是一个艰钜的问题,难以解决以及找出根本原因。
基本上就是上周声明的中文版本,至于通孔氧化的部分,Intel 则表示在 2023 年初已透过制造改进以及产品筛选来解决这个问题,确认 2024 年初已经彻底由供应链中移除受到影响的处理器产品:
制造过程改善与更新
关于近期媒体报导的通孔氧化问题,英特尔 2023 年初已透过制造改进和筛选解决该问题。
该情况于 2022 年底被发现,随着制造改进和实施更多筛选,确认 2024 年初已彻底移除英特尔供应链中受影响的处理器。
对所有芯片产品而言,微小的制造问题皆是不可避免的事实。英特尔持续与客户合作,对产品故障报告进行故障排除和修复,当客户风险超过英特尔品质控制阈值时,即针对产品问题展开公开的对外沟通。
以下是 Intel 的声明原文:
https://i.imgur.com/NM6CW2E.jpeg
转载自M01
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所以特儿根本早就知道会缩缸,只是没说就没事,当买首发的都塑胶,结果现在炸开了没办法装死才搞出这烂得要死的声明和延长保固,还不知道到底有没有解决,ㄏㄏ