[心得] 微星RMA心得

楼主: jan58912 (???)   2024-02-07 23:31:00
小弟在这里先预祝各位版友新年快乐
从以前到现在人品还算不错的我,从来没有在保内送修的纪录。
直到去年10月左右开始从2021年陪伴我刚好2年的MSI RTX 3060Ti Ventus 3X。开始出现
不定期黑屏、画面闪烁的情形发生。因为频率不高加上我一开始以为只是HDMI线没有插好
,简单调整一下就继续使用直到2024年年初。黑屏、闪烁的情形频繁发生,我才终于确信
可能是显卡出了问题。并在1/28填完RMA单据后开始我的戒网瘾之旅。
中间出了点小插错没有沟通好,直到2/1号才顺利将显示卡交给物流公司寄回微星位于中
和的维修部。在与客服人员表达希望能在年前维修完毕,客服也很尽责转达我的诉求,且
快速的在2/3号就通知我说,检测无异常是否原件寄回抑或是希望做更详细的检测(但会
拖到农历年后)。
不希望过年假还要持续戒网瘾的我向客服人员表达是否能寄良品给我,在同一时间也看到
现在版上正夯的刮刮卡事件,也立马向客服表达我的担忧。客服很有耐心的表示若是对于
良品品项不满意,可以在收到显卡后暂时先用,等到年假结束再立马更换到我满意为止,
也暂时放下我心中的一块大石。
但心里还是有一点疙瘩,担心我完全没有挖过矿的显卡,回到我手中会变成身经百战的女
骑士,上班都心神不宁的在想这件事情。
直到今天下班回家看到微星寄来的黑色箱子
https://i.imgur.com/stVi8I0.jpg
用颤抖的手小心翼翼的割开,包装保护做无可挑剔
https://i.imgur.com/ZZxAJmH.jpg
打开防尘袋,我可爱的显卡我好想你
https://i.imgur.com/Bsvn3DX.jpg
马上开始检查散热鳍片及显卡PCIE挡板
https://i.imgur.com/tquIUAm.jpg
https://i.imgur.com/un7VZMQ.jpg
咦好干净?!继续检查
https://i.imgur.com/Oi18TXG.jpg
这是良品吗?怎么跟我想的不一样?干净的像是全新!
虽然第一次显卡出现故障再加上原本就想趁势购入技嘉的4070Ti帮显卡做升级却没有抢到
折价券让我十分烦心。但看到陪伴自己心爱的显卡能回到身边而且过程中客服人员真的不
厌其烦的与我持续沟通,虽然没有像传说中保固会爆击升级更高阶显卡但是这次的经验让
我对于他们的产品保固更有信心。
小插曲2:原本寄送过去的显卡是连同原彩盒一同送修。在寄送回来的前一天微星的客服
人员(小妹的声音超好听)主动打电话告知因想要让我快点拿到显卡,所以就先将良品寄
出,彩盒会隔天再派一台车帮我送到家。能做到这种程度其实让我蛮感动的。
补上RMA流程纪录
https://i.imgur.com/ErGPheQ.jpg
以上是我第一次使用RMA的经验谈,文笔及拍照技术不佳还望各位版友海涵

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