早上发文可能有些情绪化的字眼导致大家不好阅读
重新整理了时间轴
我推测,主机板第一次送修回来时,已经有把问题修复
就是用原本金士顿3200内存"可能"可以不当机爽爽用了
但我很想装芝奇内存 因为它比较大 但板子不支援
即便换良品测试也一样不支援
2023-04-23
第一次的主机板送修 主机板BIOS版本原本为7C37v1K [2023-02-24释出]
AMD 2600 + MPG X570 GAMING EDGE WIFI + [金士顿 FURY Beast DDR4 3200 8GBx2条]
读取BIOS最佳默认值 没开超频 之前都使用正常 近期开始断续会当机或蓝屏(发作时间不
定) 开Youtube则是顺间当机
想说可能是内存问题,但[金士顿 FURY Beast DDR4 3200 8GBx2条]拔去别台测试一整
天都没当过
[换成芝奇内存]
读取BIOS最佳默认值 没开超频使用
AMD 2600 + MPG X570 GAMING EDGE WIFI + [芝奇三叉戟 16Gx2条 双通道 DDR4-3200
CL16 银红色 F4-3200C16D-32GTZ]
点开Youtube顺间当机(edge浏览器 火狐浏览器 opera浏览器都试过都一样)只能强制关机
重开,开启word excel或其他软件则都是正常
但芝奇内存拔去别台测试一整天也没当过
想说会不会是CPU问题
[换AMD 3600 CPU]
AMD 3600 + MPG X570 GAMING EDGE WIFI + [芝奇三叉戟 16Gx2条 双通道 DDR4-3200
CL16 银红色 F4-3200C16D-32GTZ]
读取BIOS最佳默认值 没开超频使用
点开Youtube顺间当机(edge浏览器 火狐浏览器 opera浏览器都试过都一样)只能强制关机
重开,开启word excel或其他软件则都是正常
想说换回原本内存使用看看
[换回原本金士顿内存]
AMD 3600 + MPG X570 GAMING EDGE WIFI + [金士顿 FURY Beast DDR4 3200 8GBx2条]
读取BIOS最佳默认值 没开超频 之前都使用正常 近期开始断续会当机或蓝屏(发作时间不
定) 开Youtube则是顺间当机
电源是用 EVGA 1000GT 与 海盗船 RM1000X 两颗做交叉测试 症状都一样
[不当机组合]
该主机板[MPG X570 GAMING EDGE WIFI]配合单独安装以下8Gx2条做测试
[威刚AD4U240038G17-B 8Gx2条] 2600CPU 测试正常 也能看Youtube
[金士顿KVR26N19S8/8 8G2x条] 2600CPU 测试正常 也能看Youtube
[威刚AD4U240038G17-B 8Gx2条] 3600CPU 测试正常 也能看Youtube
[金士顿KVR26N19S8/8 8G2x条] 3600CPU 测试正常 也能看Youtube
[当机组合]
只有单独装以下8Gx2条 或者 16Gx2条才会当
[MPG X570 GAMING EDGE WIFI]配合
[金士顿 FURY Beast DDR4 3200 8GBx2条]原本正常 后来断续会当机或蓝屏(发作时间不
定) 开Youtube则是顺间当机
[芝奇三叉戟 DDR4-3200 CL16 银红色 F4-3200C16D-32GTZ 16Gx2条] 文书软件正常 点
开Youtube顺间当机
[DeBug累了]
决定送修[主机板],也顺便送修[芝奇三叉戟]
第一次送修主机板回来 工程师纸上写着更新BIOS [芝奇三叉戟]内存变成全新的回来
上机发现问题一样
2023-06-05
第二次送修主机板 连同全新刚拆封[芝奇三叉戟]内存一起送厂测
2023-06-12
线上客服询问显示卡保固与暗黑4序号,顺便问板子进度
厂判无料 可能要再7天工作天 询问更换良品
2023-06-12
官方来电确认有良品 说会请工程师再测试确认没问题再寄回
2023-06-13
我们有帮你测过了 你内存装这张板子会当或蓝屏 我们内存+我们板子测试没问题[简
讯并无告知测试内存厂牌以及频率]
如果你同意退回 你收到的同款良品主机板 还是不能搭配芝奇这一组内存使用 用了会
当或蓝屏 我们有帮你测过了
2023-06-14
致电官方请工程师协助测试
[加上这一篇心得,感觉三大厂刚好喷一轮了]
[题外话]
原产品序号 601-7C37-010B1909001090
在我还没同意退回之前,我在我的无料星官方使用者系统上看
发现序号已经被更改为
新产品序号 601-7C37-010B1909001280
欸不是,我不是还没同意吗?你短信是问心酸的还是问心酸的?
原来是问心酸的啊!那没事了干QQ
[懒人包]
2023-06-12 线上客服告知缺料星缺料,意料之外情理之中,我回答更换良品即可没关系
2023-06-12 16:17分 无料星来电 有录音
电话中再次确认说缺料,但有找到一样的良品可以寄回让我做使用,我回答好
至此就是等良品寄回,你良品寄回我测试没问题,那也就没这篇文章了
2023-06-13 16:07
想不到啊真是想不到,仅仅隔了不到一天又传了这样的短信问我,接不接受?接不接受!
?
https://i.imgur.com/LBgIUvB.jpeg
短信白话文:
我知道你全新的内存搭配我们家这张无料主机板有问题,但我们的用我们家内存检测
不当机哦亲~
我们已经知道你换板不换板都会当机,但还是可以帮你换良品主机板哦亲~
不是啊!啊我用你们家主机板开Youtube一点开就当机的问题不就完全没有得到解决吗干
QQ
阿珍你认真的吗?啊你说缺料?啊你说更换良品?对消费者而言根本没帮助啊干QQ
我这两条内存送修前送修后在别张主机板都正常你都要装作没看到就是了?
你们后端维修有自己的想法我尊重,但我已经同样的原因送两次了啊喂!
七折降级无料星一套组合拳下来,打得我整个火都上来了!
送修心得:厚气气气气气气!
嗨嗨又是我,你们的送修好伙伴iPodz
AKA不热爱但送修105次的幸运儿
上一篇文章去信索要影片,果然未果,进而被神秘的西方力量皇族摸头,目前只能等待,
并祈祷结局是好的
这次请到的嘉宾是来自七折降级无料星的主机板
MPG X570 GAMING EDGE WIFI
---时间轴整理---
2023-04-23 送修原因 一点开Youtube即当机
更新最新版BIOS后,系统全跑默认,win10/win11安装全新系统,受测M2技嘉512GB/M2美
光P5 1TB
AMD 2600CPU + RX580 8G / AMD 2600CPU + 1060 6G [美光2400内存 8Gx2]Youtube一
切正常
AMD 3600CPU + RX580 8G / AMD 2600CPU + 1060 6G [美光2400内存 8Gx2]Youtube一
切正常
AMD 2600CPU + RX580 8G / AMD 2600CPU + 1060 6G [芝奇3200内存16Gx2]一点开
Youtube即当机
AMD 3600CPU + RX580 8G / AMD 2600CPU + 1060 6G [芝奇3200内存16Gx2]一点开
Youtube即当机
但此内存在技嘉B550M PRO-P以及X570 AORUS ELITE两张主机板上测试使用上皆是完全
没问题的
高雄现场送修,告知送件人员上述问题并备注给工程师,取得
维修单号 [RAE-2304230044]
2023-04-25 想说搞不好是芝奇内存有问题,干脆也送一送
自费寄回芝奇,并注明配合MPG X570 GAMING EDGE WIFI使用时,一点开Youtube即当机
等待送修的一阵漫长的时光飞梭后
2023-06-05
无料星原板送回后,工程师备注更新BIOS,芝奇RMA全新同型号[芝奇3200内存16Gx2]
装上后一样全新安装win10/win11,全跑默认
AMD 2600CPU + RX580 8G / AMD 2600CPU + 1060 6G [美光2400内存 8Gx2]Youtube一
切正常
AMD 3600CPU + RX580 8G / AMD 2600CPU + 1060 6G [美光2400内存 8Gx2]Youtube一
切正常
AMD 2600CPU + RX580 8G / AMD 2600CPU + 1060 6G [芝奇3200内存16Gx2]一点开
Youtube即当机
AMD 3600CPU + RX580 8G / AMD 2600CPU + 1060 6G [芝奇3200内存16Gx2]一点开
Youtube即当机
不信邪,拔显示卡,装AMD 5600G内显
AMD 5600G CPU [美光2400内存 8Gx2]Youtube一切正常
AMD 5600G CPU [芝奇3200内存16Gx2]一点开Youtube即当机
AMD 5600G CPU + 6800XT [美光2400内存 8Gx2]Youtube一切正常
AMD 5600G CPU + 6800XT [芝奇3200内存16Gx2]一点开Youtube即当机
到这感觉只能再送一次了,这次连全新[芝奇3200内存16Gx2]带包装一起送修,并请线
上客服备注送修原因
维修单号 [RWE-2306050086]
2023-06-05
[14:22] 我: 我的产品是: 601-7C37-010B1909001090
[14:22] 我: 装上芝奇3200 16Gx2条内存(此内存刚从芝奇RMA全新回来,并在另外两
台电脑测试,工作都正常)后进入YOUTUBE点开影片当机,单独使用内显5600G,以及加装
6800XT显示卡皆有此情况发生,我想在盒装内一同附上我的内存,请工程师帮忙测试
。 另外主机板PCIE插槽的固定卡榫有时候会跟着显示卡一起被拔起来,卡榫插回去虽然
还是能继续使用,但操作上有点麻烦,恳请帮忙一同维修。
[14:22] Msi Agent: 您好,
[14:23] 我: 我刚刚有线上报修,维修单号 RWE-2306050086
[14:23] 我: 您好,请问能在盒装附上我的内存请工程师帮忙测试吗
[14:23] Msi Agent: 请您提供内存规格及厂牌
[14:23] Msi Agent: 协助备注,谢谢。
[14:25] Msi Agent: 芝奇3200 16Gx2
[14:25] Msi Agent: 是否正确?
[14:25] 我: 我直接拍照
[14:25] 我: 请烧等
[14:26] Msi Agent: 好的
[14:28] 我: 因第一次送修也是因为这问题,所以我将内存也送修了,但回来问题还是
一样,主机板我都用最新BIOS默认值下去跑的
[14:28] 我:
https://ccc.msi.com/msi_chat_service/uploads/chat/20230605/495efa6565a81c63273a2cb9c8312142.jpeg
[14:28] Msi Agent: 了解
[14:29] Msi Agent: 已帮您备注完成,附回内存:芝奇3200 16Gx2,已上传内存照
片
[14:29] 我: 以及请帮我备注显示卡PCIE卡榫需要修复,感谢
[14:29] 我: 感谢帮忙
[14:29] Msi Agent: 您客气了。
[14:30] 我: 上次送修回来后就容易跟显示卡一起被拔起来,但插回去还是正常能继续用
[14:30] Msi Agent: 了解
[14:30] 我: 塑胶固定卡榫(卡扣)
[14:31] Msi Agent: 好的
[14:32] 我: 那请问这个内存我是包装在主机板的盒子内就好?还是需要另外单独再一
个包装呢
[14:32] Msi Agent: 您把内存跟主机板单独包装,再装到同一个箱子内即可。
[14:33] 我: 好的,我知道了,那请问货运公司是由HCT或是黑猫或者哪间派车来住家
取呢?
[14:34] Msi Agent: 您的案件会由宅配通取回。
[14:34] 我: 那我知道了,除此之外并无其他问题,感谢帮忙
2023-06-12
[13:35] 我: 另外还想问我的主机板 20230605到府收件送修的产品
[13:35] 我: 601-7C37-010B1909001090
[13:36] 我: 有跟芝奇3200 16G 共2条 完整盒装一起送修的
[13:36] 我: 想请您能帮我追一下维修进度~
[13:36] 我: 感谢~
[13:37] Msi Agent: 这笔有看到,目前是有检测到问题,正在进行维修
[13:37] Msi Agent: 有一个料件目前缺料
[13:37] Msi Agent: 通常缺料会需要等待7天左右的工作天时间
[13:38] Msi Agent: 我这边再帮您转达到料优先维修
[13:38] Msi Agent: 不然确实处理时间会有点久
[13:39] 我: 确实
[13:39] 我: 因为工作上要用到
[13:39] 我: 还是您帮我询问看看,能不能更换良品?
[13:40] Msi Agent: 好的,我帮您询问看看,那之后方便以电话或短信联系您吗
[13:40] 我: 可以的
[13:40] 我: 手机
[13:40] 我: 感谢帮忙
[13:41] Msi Agent: 没问题,那我尽快帮您确认
[13:41] 我: 好的!再拜托您了!祝顺心~
[13:44] 我: 上班时间到晚上10点都可以联络,若没接到请传个短信,我会回拨,感谢您
[13:44] 我: 早上8点到晚上10点都可以联络
以上七折降级无料星送修经验,也是厚气气气气气心得分享,
给旧雨新知参考,要不是已经注册了我一定马上退货,我真后悔买你们家RTX 4080。