上次亲自组电脑是2008年的事，想到前阵子去光华商场问艾尔莎显示卡时店员的表情…
14年后再次组电脑，很谢谢电虾版的很多资讯。
我其他组电脑的事都不足为道，今天刚好看到一篇NZXT拿不到扣具抱怨的文章，分享自己
的心得
先讲结论：
1台湾NZXT早讲明：凭"CPU发票"索取扣具。台湾NZXT没错。自己买水货CPU没发票没办法
2买到NZXT尚未更新品，又没CPU发票就自己补买扣具就好，$399。零组件自己买自己承担
3台湾NZXT又香又贴心，除了漏液全机保固，台湾NZXT给你更多
正文如下，故事冗长：
11/10
想组一台120K 7950X游戏机，趁双11买零组件，NZXT漏液全机保固，又是恩杰真香，所以考虑购入Kraken Z53 RGB
知道他上市有一段时间了，怕扣具不相容，买来不能安装，所以看他们粉丝团：NZXT就是
贴心，有买水冷+CPU就可以申请扣具
https://i.imgur.com/eZd69jA.jpg
购买前我还先私讯虾皮官方小编确认扣具以免有什么变量，确认"频发票"上粉丝团索取。
双11下单后，没隔几天就寄到了，超开心的！
https://i.imgur.com/SjHuVdz.jpg
刚好双11，台湾7950X还卖$22950的时候，京东AMD直营降价成台币$17500上下。
虽然保固要送回京东，但价差还是让我冲动购入了…
（其实此时应该自己想到京东没有发票，NZXT凭发票才给扣具）
https://i.imgur.com/GfroJqj.jpg
约莫一周其实就到货了，但我自己多拖了一个礼拜才想开始组装。
https://i.imgur.com/q4xdPzX.jpg
于是按虾皮NZXT要求去私讯NZXT脸书小编。
想说没有发票，但买CPU是事实，要京东购买证明或商品合照自拍照我都可以附上，
NZXT怎么可能不给扣具，不然要怎么组装电脑XD
NZXT怎么可能不给扣具，不然要怎么组装电脑XD
https://i.imgur.com/2JXUCXQ.jpg
11/25(五)上班时间14:46私讯小编，等到下班时间17:00，没有收到答复讯息
我想应该是小编太忙了没办法处理14:46的讯息
（11/26-27六日是假日，NZXT小编没有义务回我）
直到11/28(一)早上都没有答复，所以我又再私讯了一次
https://i.imgur.com/BwSvmts.jpg
这次小编有回了！小编表示:有发票填表单"进速"安排寄送事宜！
没发票可以自己购买AM5扣具$399，并贴心附上了连结
https://i.imgur.com/enm5JSE.jpg
我跟小编说我在京东买的没发票，不知道能不能附上购买证明或合照，但是被已读了。
https://i.imgur.com/pwOVTCD.jpg
被已读到隔天，期间我有在Jing的Discord群讲这件事：
当时我自己的抱怨内容如下：
1.水冷厂贩售售价不低的水冷零组件，至少要把当下时期的扣具附齐
2.如果想节省成本、或者贩卖上季库存商品，而没有给齐扣具
也要让购入者可以方便取得所需扣具
3.有CPU发票才给扣具的政策，没有照顾到买水货CPU支持台湾NZXT公司货的消费者
另外也让人觉得好像台湾NZXT贩售不成套零组件
变相要求买家再另外花费购入必要套件。
经过大家客观的评断：
台湾NZXT讲明凭发票了，已读我刚好而已，没什么好抱怨的
自己要买没发票CPU，不符合规定，要自己承担
想想也对，所以要不就自己买扣具、不然就改买其他水冷品牌零组件。
于是我就按照虾皮商城的制度将已完成订单的Kraken Z53 RGB申请退货了。
https://i.imgur.com/rlAk8dX.jpg
NZXT虾皮小编从中午12:52到下班后18:55都没有处理我的退货请求，只有罐头讯息
https://i.imgur.com/KTGjGfr.jpg
虽然商城处理退货期限是2天，但隔天11/29中午我就打电话过去询问退货进度
接电话的人问我的退货原因，我就如实以告：买了水货CPU给不出发票申请不到免费扣具。
NZXT非常大方，表示如果我不退货的话，愿意免费给我AM5的扣具。
于是
我当天就去店面拿扣具了。
https://i.imgur.com/lPvt4Xh.jpg
朋友那天在旁边摇头：都花十几万组电脑了，花这么多天
为了$399的扣具，搞到整个周末没组电脑，看不懂你在干嘛，何不直接买就好了
小记：
1. 台湾NZXT就是香，就是贴心，还给不合规定的我AM5扣具，让我省下$399，大推台湾NZXT
2. 京东、美亚买CPU，照目前规定台湾NZXT有权不给你扣具，已读刚好而已，不然要回什么
3. 后来门市人员说，虾皮NZXT小编不处理我的退货讯息，是因为虾皮制度中，这种"订单已完成的退货"他们看了不知道是什么。我个人认为，这显示NZXT大部分买家买了都很满意不会退货。
4. 不要抱怨脸书粉丝团私讯人员错字多、或已读不回。据电话客服所述，脸书粉丝团是工程师亲自回复，很多高度专业性的问题只有他们能够处理！
5. 台湾AMD不久后也降价了，在台湾买CPU就会有发票就不会有这种问题！
抱歉刚刚编辑后排版跑掉，已努力修复…
不急的话别网购啊 你是还好可以去店面取台北高雄这种距离的话也只能退了
作者:
athraugh (athraugh)
2022-12-15 20:48:00长姿势啦！
作者:
savagy (天使不打烊)
2022-12-15 20:54:00推分享，所谓尚未更新品是库藏品吗？如果是比原价便宜的商品，扣具另外购买就能接理解并受，凭证免费就真的是香。
作者:
tsungg (fitfitfit)
2022-12-15 20:55:00lol...
回三楼 "频发票"是NZXT说的…因为手机排版编辑后大乱…如果影响到推文我非常抱歉！
作者:
kumoe (最痛也不过如此..)
2022-12-15 21:01:00哈哈，过来朝圣
作者:
savagy (天使不打烊)
2022-12-15 21:03:00这感觉就好像没cpu发票的使用者是次等消费者，要扣具就另外花钱买，只是争取后又给糖，又会觉得虾皮小编是在坚持什么？XD
给糖的是电话端客服，虾皮和脸书小编都是已读不回作结。
就不懂这家在想什么 水冷里面最贵的品牌 连个扣具都要省也不随货附上 增加客人甚至自己作业上的麻烦 要是说两三千的便宜货就算了 这可不是
如果水冷是水货不能申请可以接受，但是cpu水货为什么不能申请
作者:
savagy (天使不打烊)
2022-12-15 21:10:00公司政策规定，不能说他错，但消费者也能不接受…除非是库存特价品的话，那倒是说得过去
作者:
ben101068 (ben101068)
2022-12-15 21:10:00推高级酸 反正NZXT这种潮牌我也买不起 吃挂看戏就好
作者:
kumoe (最痛也不过如此..)
2022-12-15 21:19:00小编后来说可以退，明天我来连络虾皮，看看流程怎么跑。
笑死，不退货就给你，知道什么叫因小失大了齁台湾代理怎么都会在奇怪的地方特别的犯贱不论什么品牌都一样
作者:
savagy (天使不打烊)
2022-12-15 21:21:00拆封可能会被收取整新费，既然要给糖先例，建议要求一下吧*既然有
虾皮订单不用急着完成 买完先按延长收货就算收到货也别按完成 让系统自动完成就好这样才可以获得最多的退货期限至少可以有20天无条件退货 (前提是商品没拆)有拆的话要退会比较囉嗦一点 不过虾皮蛮保护消费者一般消费争议都盼买家赢
作者: justicebb 2022-12-15 21:27:00
厂商能不给，消费者能不买，结案
不过某些小眼睛小鼻子商家你退货一次(不论原因)都会黑单你 就算是他们的问题也是一样ex: 良x 顺x
作者:
pentw (小企鹅)
2022-12-15 21:35:00上下文看很多次不太懂前面提到12K游戏机后面又说花十几万
台湾老板经营学典范 只要对象是台湾人 连客户也要坑出国再换另外一套
作者:
qiaffvvf (鸑鷟)
2022-12-15 21:40:00大概少打一个0吧 7950x 12k应该搞不定
作者:
scott112 (scott)
2022-12-15 21:41:00欸 最贵的水冷 最长的全机保 结果卖的时候少给扣具
作者: justicebb 2022-12-15 21:42:00
基本上都是坑熟人起家的，不熟的太难坑了
作者:
scott112 (scott)
2022-12-15 21:42:00感觉就是卖的时候附上一包扣具就没问题了。 扣具大量生产才多少钱
说真的，上一篇嘘的也没错啊，上篇原po一开始根本没讲是新品，大家以为是原有水冷，换新平台要扣具，那没发票不给扣具就合理，谁知道你是真的还是假的，要不是原po被嘘到出来讲，根本没人想到NZXT抠到那么夸张是新品没附
作者:
nrxadsl (异乡人)
2022-12-15 21:48:00这种东西也能少给？？？
一直以来看原价屋的估价单以为直接附，没想到现在新买还没有1700扣具，为什么这么抠= =
作者:
savagy (天使不打烊)
2022-12-15 21:53:00上篇一开始没陈述清楚的确该嘘，但我觉得讲清楚了也该帮他平反一下，但好像还是不少人认为他没看清楚商品说明就不该好抱怨的
作者:
tsungg (fitfitfit)
2022-12-15 21:54:00几块铁片螺丝的东西能搞成这样也是厉害
抱歉，少打一个0，120k游戏机…我不敢编辑文章了！回家用电脑再来修
作者:
kumoe (最痛也不过如此..)
2022-12-15 21:55:00噗，我是没看清楚，但我也没想到这么高端的产品，不附主流扣具，还一堆限制。
作者:
kiduu (沉山)
2022-12-15 21:56:00把扣具当宝卖也是够抠 直接加原价还比较好看
作者:
lbl88 (lbl)
2022-12-15 22:01:00fd的填单就给了也不用发票证明
下神坛囉N家卖那么贵就是要他的售后&保固服务，结果
作者:
kumoe (最痛也不过如此..)
2022-12-15 22:11:00颗颗，我更新了。太瞎了，这间公司！
作者: ggloser (居居鲁蛇) 2022-12-15 22:17:00
不退货=已读 退货=无条件送 神奇操作
作者:
leftless (两个月倒一次垃圾)
2022-12-15 22:20:00这间不是美商吗 还是已经本土化了
作者:
SteveZen (Steve.T)
2022-12-15 22:21:00来台湾久了 变美皮台骨？
作者:
kiasao (kiasaopoopoo)
2022-12-15 22:25:00同样都在虾皮买 价格一样 去罚站屋卖场买直接送扣具
作者:
kizajan (Rybczynski)
2022-12-15 22:25:00买水货是消费者自己的事情 住海边欸
作者:
APC ( 能搞革命 我很快乐 )
2022-12-15 22:25:00虾X平台退货成本高啊！而且是厂商自己吞，平台该收的不会手软
作者:
sdbb (帮我泡杯卡布奇诺)
2022-12-15 22:28:00最后还是免费给了，不是吗
作者:
kumoe (最痛也不过如此..)
2022-12-15 22:30:00对啊，但是如果退货不麻烦，我考虑换间了。买的是售后服务，结果这是啥服务…
卖水冷的不用管消费者哪里买的cpu 没有发票能提出购买证明也够了 自己该附没附 搞到退货才要给换成其他牌这样搞你看评价会怎样 又香又贴心?
作者:
xzealotx (Balmung)
2022-12-15 22:42:00有给有推啦 本来发文就没说要发票 所以水货U可以证明还是该给比较好
作者:
savagy (天使不打烊)
2022-12-15 22:42:00人家会说商品说明已明显注记规则，不能接受就不要买，买了就别抱怨，嘻嘻
作者:
nrxadsl (异乡人)
2022-12-15 22:43:00还好有讲关键字退货，已读的都变成主动又热情了呢，嘻嘻
作者:
waikok (waikok)
2022-12-15 22:49:00我京东买7950x,直接填表,附上购买截图,2天后就收到...
那这样是不是客服人员在搞啊，看表单的不想跟你囉哩叭唆
作者: clover1211 (绝处合易几逢生) 2022-12-15 22:53:00
干嘛不新买的就给
作者:
savagy (天使不打烊)
2022-12-15 22:57:00咩鼻虾皮脸书小编权限不同？此文有说明小编是工程师，与电话客服不同，导致服务也不同调？
作者:
Minihil ( )
2022-12-15 23:01:00新的CPU也出一阵子了 照理说买水冷盒内就要附了吧也不是刚出的时候 临时用补寄的方式给
就fb的客服啊，态度有够硬，没有就是没有完全不鸟你有什理由
作者:
savagy (天使不打烊)
2022-12-15 23:03:00所以直接电话进线客服吧，小编工程师是协助专业问题，售后还是打客服电话效果比较好…吧？
作者: justicebb 2022-12-15 23:05:00
还要自己去拿就很没诚意
作者:
UzInSec (影帝)
2022-12-15 23:13:00卖水冷要CPU发票才给扣具就烂 一组都8000了 还省399配件
作者:
waldo870 (基隆的林旺哥 )
2022-12-16 00:31:00最贵的东西，最顶（看不见）的服务
作者:
luroro (LWT)
2022-12-16 00:43:00台湾商人只会欺负台湾人，对其他国家的人都深怕得罪
作者: vwpassat 2022-12-16 00:51:00
美国自己都没发票了！为何美商敢要求台湾人一定要发票
如果是我就选择退货顺便上PTT+巴哈黑了 水冷保全机的又不是只有NZXT
人家都跟你说凭发票了，怎么还有人扯美国也没发票XXXX不爽不就不要买
作者: Yaoder (OAY32926) 2022-12-16 01:17:00
可是扣具本来就该附啊...
就很简单 一开始说好扣具是要CPU发票才附白纸黑字写在那里了 就没有什么该不该附的买的时候就要看清楚这家是不是你的需求你可以说这家很没诚意 但规则一开始就说好的话没理由拗
这有点虾,如果是买水货水冷,台湾代理不给就算了水冷台湾代理买的=钱给你赚了,还要为难消费者?CPU有没发票又不是水冷代理商赚钱,根本就只是为难而已扣具这种东西"本来"就该附进去的,更何况还是近期流通品这规则很有问题啊~厂商不想回收线上产品重置扣具成本还为难消费者,不是说我有先说就有理好吗...
作者:
deathy (Diva)
2022-12-16 01:35:00就算再G8的规则还是规则，明明白白的写在第一行，你可以选择不买，你也可以选择退货退掉，但是买了又不照他的G8规则就想取得不就是想要厂商给点糖，如果很有guts的说我就是要退货，管你要不要送，那就给推
作者:
savagy (天使不打烊)
2022-12-16 01:41:00hi deathy，这么晚还没睡喔？看看现在是谁在战大家呢？嘻嘻@奥斯卡大，是说原原po也不算凹，他发文前就直接下单买扣具啦，只是来抱怨跟分享心得啊
我也是看不懂 都花超过10k组电脑 还为了399能解决的事情拖一整周虽然他照规定没毛病 你因而退货也是你的权力也没问题但就觉得蛮无聊的
作者:
LastHuman (æ•£å‡éƒŽ)
2022-12-16 02:23:00卖信仰的 不够奴不要买
起初以为NZXT不直接附扣具，要跟粉专小编联系，是一种NZXT高超提升客户关系的方式。当时还在想，不愧是大家最推的NZXT…还能顺势邀请客户点赞，让客户看到更多NZXT贴文同时增加认同
作者: li118 (lithebest) 2022-12-16 03:33:00
买水冷不附扣具烂死
作者:
K801 (k801>///<)
2022-12-16 03:42:00要吵才有糖吃 我去买猫猫牌就好，大方！
作者:
xiaotee (晓薙)
2022-12-16 07:05:00有打清楚就有推啊，上一篇打成那样我看到当然直接2
作者: qoo10067 (豪油) 2022-12-16 07:05:00
规则订好，银货两讫，买了就同意规定，不然一开始就不要买
作者:
kyopolo (BonBon)
2022-12-16 07:11:00感谢你的分享 不然水冷小白的我根本不知道这么基本的扣具有这么奇怪的规定 消费者只能硬吞 然后抱怨还要被嘘
作者: xxxEVA (锵...) 2022-12-16 07:15:00
信仰的力量真强大╮（╯＿╰）╭
作者:
coox (小裤)
2022-12-16 08:59:00恩杰本来就卖信仰的 不是特别喜欢的就别买啦
作者:
kumoe (最痛也不过如此..)
2022-12-16 09:10:00会楼楼上花钱买服务厂商呀…
作者:
fm0204 (fm0204)
2022-12-16 09:26:00不直接给扣具的烂厂商，还要跟他玩大地游戏，一率黑名单
作者:
DALLEN 2022-12-16 09:31:00结论就是退货可以补一个扣具给你,好的
作者:
tsungg (fitfitfit)
2022-12-16 09:33:00XDD
我一开始还以为水冷买水货原厂当然不给扣具看完后才知道 CPU水货关水冷厂商什么是
作者:
Gsm30768 (拉米水泡冬o)
2022-12-16 09:52:00懒人包：原po绕了一大圈雕出一个399扣具
作者:
boren (boren)
2022-12-16 09:53:00zen4九月开卖，11月Z53还没附AM5扣具就很让人惊讶了，如果恩杰可以免费让人申请，不就表示AM5扣具原本就应该包含在内？原本该给的东西没给，还要消费者附发票，有够烂，我就不能零件先买好，最后再买CPU？intel 12代开卖前我买华硕龙神240就先附1700扣具了，是另外有一包加在配件盒里，恩杰？
作者:
savagy (天使不打烊)
2022-12-16 10:01:00最早那篇会检讨你买好U在凭发票申请很难吗? XDD*最早那篇底下的嘘留言
作者:
boren (boren)
2022-12-16 10:31:00我觉得挺好的啊，没原PO这篇还真不知道恩杰服务这么烂，恩杰也不敢直接说你只要花399就可以买到扣具嘛，消费者就直接选别家产品了，但要给又给得不干脆，想卖信仰？
作者:
caine22 (Why so Serious?)
2022-12-16 10:47:00举例卖信仰的猫头鹰，服务可是天差地远，NZXT还得多学学
作者:
jackywn (燿空)
2022-12-16 11:19:00这家的FB客服真的很会已读人，之前做PSU故障排除也是问完我的系统配置之后已读到现在
作者:
savagy (天使不打烊)
2022-12-16 11:37:00已读到现在也太哭了吧XDD
作者:
cozax (PJ)
2022-12-16 11:50:0012代都出多久了扣具还没更新也是很奇怪 买高阶水冷难道都是旧机升级的用户吗 空冷卖那么便宜都给你一整套方便
作者:
drummers (坏心肠大猫)
2022-12-16 12:20:00我想到君主只是机壳耳机音道少一，去粉丝密小编就直接给我整个新的前置接口跟线材，我是不是赚翻惹
作者:
savagy (天使不打烊)
2022-12-16 12:24:00君主抄归抄..但目前听到的售后服务都挺大方的
NZXT的售后水准，我觉得另外申请扣具还好吧，且行且珍惜，太奥到时候变冷笋，是不是又要怪？
作者: tsaigi (菜鸡) 2022-12-16 12:38:00
？？？？
作者:
fankc (fankc)
2022-12-16 13:37:00应该直接填表单，发票图就用JD订单明细就可以了吧?
作者:
nrxadsl (异乡人)
2022-12-16 21:57:00这家拒绝往来
是在不懂为啥不直接附上 又不是刚换脚位 没扣具怎装
这家绝对不会买 也会推广大家不要买我是建议这品牌不要再出现这个版，不然一堆人又要吃亏
扣具给的这么不干脆真的是莫名其妙，又不是什么低价品
我比较想问水货CPU跟主机板，跟水冷厂商有什么关西？不是不同公司吗？