上次亲自组电脑是2008年的事,想到前阵子去光华商场问艾尔莎显示卡时店员的表情…
14年后再次组电脑,很谢谢电虾版的很多资讯。
我其他组电脑的事都不足为道,今天刚好看到一篇NZXT拿不到扣具抱怨的文章,分享自己
的心得
先讲结论:
1台湾NZXT早讲明:凭"CPU发票"索取扣具。台湾NZXT没错。自己买水货CPU没发票没办法
2买到NZXT尚未更新品,又没CPU发票就自己补买扣具就好,$399。零组件自己买自己承担
3台湾NZXT又香又贴心,除了漏液全机保固,台湾NZXT给你更多
正文如下,故事冗长:
11/10
想组一台120K 7950X游戏机,趁双11买零组件,NZXT漏液全机保固,又是恩杰真香,所以考虑购入Kraken Z53 RGB
知道他上市有一段时间了,怕扣具不相容,买来不能安装,所以看他们粉丝团:NZXT就是
贴心,有买水冷+CPU就可以申请扣具
https://i.imgur.com/eZd69jA.jpg
购买前我还先私讯虾皮官方小编确认扣具以免有什么变量,确认"频发票"上粉丝团索取。
双11下单后,没隔几天就寄到了,超开心的!
https://i.imgur.com/SjHuVdz.jpg
刚好双11,台湾7950X还卖$22950的时候,京东AMD直营降价成台币$17500上下。
虽然保固要送回京东,但价差还是让我冲动购入了…
(其实此时应该自己想到京东没有发票,NZXT凭发票才给扣具)
https://i.imgur.com/GfroJqj.jpg
约莫一周其实就到货了,但我自己多拖了一个礼拜才想开始组装。
https://i.imgur.com/q4xdPzX.jpg
于是按虾皮NZXT要求去私讯NZXT脸书小编。
想说没有发票,但买CPU是事实,要京东购买证明或商品合照自拍照我都可以附上,
NZXT怎么可能不给扣具,不然要怎么组装电脑XD
NZXT怎么可能不给扣具,不然要怎么组装电脑XD
https://i.imgur.com/2JXUCXQ.jpg
11/25(五)上班时间14:46私讯小编,等到下班时间17:00,没有收到答复讯息
我想应该是小编太忙了没办法处理14:46的讯息
(11/26-27六日是假日,NZXT小编没有义务回我)
直到11/28(一)早上都没有答复,所以我又再私讯了一次
https://i.imgur.com/BwSvmts.jpg
这次小编有回了!小编表示:有发票填表单"进速"安排寄送事宜!
没发票可以自己购买AM5扣具$399,并贴心附上了连结
https://i.imgur.com/enm5JSE.jpg
我跟小编说我在京东买的没发票,不知道能不能附上购买证明或合照,但是被已读了。
https://i.imgur.com/pwOVTCD.jpg
被已读到隔天,期间我有在Jing的Discord群讲这件事:
当时我自己的抱怨内容如下:
1.水冷厂贩售售价不低的水冷零组件,至少要把当下时期的扣具附齐
2.如果想节省成本、或者贩卖上季库存商品,而没有给齐扣具
也要让购入者可以方便取得所需扣具
3.有CPU发票才给扣具的政策,没有照顾到买水货CPU支持台湾NZXT公司货的消费者
另外也让人觉得好像台湾NZXT贩售不成套零组件
变相要求买家再另外花费购入必要套件。
经过大家客观的评断:
台湾NZXT讲明凭发票了,已读我刚好而已,没什么好抱怨的
自己要买没发票CPU,不符合规定,要自己承担
想想也对,所以要不就自己买扣具、不然就改买其他水冷品牌零组件。
于是我就按照虾皮商城的制度将已完成订单的Kraken Z53 RGB申请退货了。
https://i.imgur.com/rlAk8dX.jpg
NZXT虾皮小编从中午12:52到下班后18:55都没有处理我的退货请求,只有罐头讯息
https://i.imgur.com/KTGjGfr.jpg
虽然商城处理退货期限是2天,但隔天11/29中午我就打电话过去询问退货进度
接电话的人问我的退货原因,我就如实以告:买了水货CPU给不出发票申请不到免费扣具。
NZXT非常大方,表示如果我不退货的话,愿意免费给我AM5的扣具。
于是
我当天就去店面拿扣具了。
https://i.imgur.com/lPvt4Xh.jpg
朋友那天在旁边摇头:都花十几万组电脑了,花这么多天
为了$399的扣具,搞到整个周末没组电脑,看不懂你在干嘛,何不直接买就好了
小记:
1. 台湾NZXT就是香,就是贴心,还给不合规定的我AM5扣具,让我省下$399,大推台湾NZXT
2. 京东、美亚买CPU,照目前规定台湾NZXT有权不给你扣具,已读刚好而已,不然要回什么
3. 后来门市人员说,虾皮NZXT小编不处理我的退货讯息,是因为虾皮制度中,这种"订单已完成的退货"他们看了不知道是什么。我个人认为,这显示NZXT大部分买家买了都很满意不会退货。
4. 不要抱怨脸书粉丝团私讯人员错字多、或已读不回。据电话客服所述,脸书粉丝团是工程师亲自回复,很多高度专业性的问题只有他们能够处理!
5. 台湾AMD不久后也降价了,在台湾买CPU就会有发票就不会有这种问题!
抱歉刚刚编辑后排版跑掉,已努力修复…