※ 引述《seths (-.-)》之铭言：
: ※ 引述《b10213044 (重新连线)》之铭言：
来补充一下这几天联络intel和华硕方面的讯息吧
周一早上，趁空档拨了电话
Intel说法:
1.Intel知道12代CPU，有因底座及散热器挤压导致CPU弯曲的通报发生，因为中间电话
不小心断线，重拨后另一位客服先生，也知道这件事，故我猜测intel虽未公告，但应该
已不少人去反应了。
2.Intel客服说法是"某些主机板厂商部分批次主机板，的确会有因Socket设计问题，而导
致挤压CPU弯曲的情形"。
3.客服告知，目前各主机板厂商都有相应的措施，比如提供垫片或主板更换的服务，因为
客服人员明显不是台湾这边的口音，故他补充具体方式还是得看各地区主机板原厂的处置
4.客服说明:"如果因为CPU弯折导致故障，Intel是不提供保固的(我觉得合理)，但如果是
因为LGA1700主机板挤压，导致12代CPU弯曲故障，那intel会负责维修"。我觉得如何判断
是因为LGA1700挤压或人损，这地方大家可以体会一下，intel在表达什么..
Asus说法
1.打进去一开始的客服先生，都说没接到其他使用者有这个情形，但看其他版友，如这篇
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=296&t=6526500
很明显的是asus资讯没汇整或是装不知道?
2.后续维修单位工程师有打来，说他们目前的确还没接到，因为这种故障原因来送修的主机
板(12代才出多久，如果他就接到，那我是觉得很惊悚= =)
但我跟他说明Intel方面说法，及提供一些这问题的网络资讯后，他也看到的确有这种问
题发生，也有看到别人的土炮解决方式，他会再回报主管与相关单位，小弟也请他有任何
结果再告知我。
后来我受不了，打去原购买店家问该如何解决，不得不说这店家真的很好，帮小弟拨了
电话问asus人员，得到的答案我基本上傻眼，但intel官方没证实，所以我也不便多说..
不过昨日板上也有其他版友测12400，下面也有其他版友在说了，大家可以参考看看说法
后来于周二和周四，我分别再次打去intel，请教他们两件事..
1.CPU 弯曲到底会不会对CPU使用或未来寿命造成影响?(毕竟弯曲/温度比较高)，
只要勇敢告知我不会，那我就相信intel，未来几年继续放心用。
2.是否可以公告一下，跟使用者说明如何处理??我于电话中说明，只要告知清楚，我可以
自费处理，如自费买垫片请店家装。因为我DIY能力不如各位大大，
我还是倾向请专业店家，帮忙装，但是因为两方一直没公告，
所以店家也不太敢帮我弄(这很合理，不是店家问题)
周二intel回复大概如以下:
无法回答我的问题1、2
仅说intel知道使用者有12代CPU弯曲问题，目前内部尚在调查，
并已经升级我的问题，会请后端工程师回复我，我说那我就等您们调查
但麻烦您们，可否将此次我的申告纪录用e-mail寄给我，
我想未来假使因CPU弯曲，导致发生故障争议时，有个纪录保障，intel说会请
原先开单工程师联系我，关于e-mail纪录的事，并电话中确认了我的email。
今天周四(依然没任何e-mail或任何人连络):
我再度打过去，说明没有人联络我或寄email，基本上本次通话都是我在说，
Intel仅说知道了，但他没有任何权限回复我状况，本次弯曲问题Intel还在内部调查
之类的，我先前都是很客气的说明的我请求与困扰，我能体谅它们还在调查，
但我只是希望intel能寄个mail，证明我此次有申告而已，
我相信一堆有回报维修，或在官方讨论区回报问题的版友，通常会收到
"通知您我收到讯息了"之类的制式信件吧?
但抱歉，intel就是无法..
这种回复方式，让小弟有点火气了，直接跟他说我有从华硕那边，问到发生的问题原因，
但我的确也无法证实他们说的对或错。
当下客服听完也不多说什么，仅说"彷间传言的讯息，并非intel官方承认的说法"
我听完只能笑笑，这个回复跟前面的态度比，我是老板一定给他加薪..
我说那请您们有权利回复的人联络我，我仅是要一封"我收到您的讯息和案件号"信。
以下个人心得:
现在你问我，再选一次会不会在这当下买intel 12代?，我可以跟你说"我不会"，
因为我看到官方这种处理态度...
当然但这仅仅是个人喜好选择，
欢迎喜欢intel 12代的大大们一起购买，我们一起来面对吧QQ~~