这是9月多的事了 事情比较多拖到现在分享一下
这是第一批4999在8/21PCHOME上买的货
有次从主机板拿起来改接共硕的外接盒后开始读取不良
后来放回原板子跟另一张板子都读不到
我寄信的时间刚好购买一个月后9/21
网络上找到PNY的客服寄信到[email protected]
两天没回应后我直接打硬盘盒子后面的电话去问
他才说有收到 然后说是建达处理RMA
接着就收到一封客服把信转给建达客服的副本
过5天后我想说怎没下文再寄一封给建达客服
过15分后就回传 才说要把商品寄到新北市林口区粉寮路二段5-2号 建达客服部收
然后要附上故障原因跟购买证明
自付运费寄过去后完全没通知
两天后9/30就突然寄了一块新的CS3040 2TB给我
抱怨一下寄回来的盒子里面外面的菸味都有够重 呕呕呕呕
换回那颗用到现在都蛮正常了
相较之前买一颗MX500一开始就读不到
当天下午申请捷元线上RMA 过3小时就打给我说换一颗新的
隔天早上新的就来了 把坏掉的交换回去 还不用付运费
捷元服务效率品质真的棒