[心得] 反推-技嘉送修记(稳定更新中)

楼主: kowtheone (123站着穿)   2021-10-13 22:40:01
文长慎入,可直接跳到最后看结语
某天电脑用好好的,忽然显卡温度一直下不去
怪哉,这是张2080一体式水冷款,怎可能会被操到过热,更何况当时还只是在看YT而已
打开机箱一开始还没注意到,直到手摸到奇怪触感的液体
https://i.imgur.com/DAG5mHX.jpg
原来是水管破了呀,拔下来环绕一圈检查了一下,外侧的编织线没任何损伤,但水冷液不
断渗出
刚好公司在光华附近,扛着等下班后就送过去了,不得不说整颗真的很重
https://i.imgur.com/ZNZy7ZZ.jpg
简单告知我5天内(官网上公告的维修时间是3-7日)就能完成
想说只是单纯的水管破裂,应该是不会花太久时间,就回去了
https://i.imgur.com/9dQoAax.jpg
不多不少,刚好6个工作日,合理范围内,谁知道就是一连串的状况发生
取件的当下边跟我说由于没材料,所以换了一块良品给我,好的,我认,良品也没差
结果还没打开来就觉得很不对劲,怎可能体积那么小,果然来的是开放式水冷款的
当下整个傻眼,毕竟在送修时有刷条码,再怎样刷了条码也不会搞错型号吧
在场就直接跟客服人员反应这我无法装,而且完全不同的东西,客服也不懂一体式跟开放

的差异,不过一线的客服妹妹不懂大概还说的过去
维修人员不懂这就说不过去了吧?感觉就是随手抓了一块相同芯片,要我吞下,然后滚回
家去,而且还是有刷过产品条码,就算无法识别出产品,连一换一,SIZE差距那么大,还
能搞错拿的良品,棒,维修人员,赞
于是最诡异的一幕产生了,我拿着我的手机在技嘉的光华服务中心上技嘉的官网找到技嘉
的两款产品,然后服务人员用技嘉维修中心里的设备拍下我的手机画面回传给技嘉的维修
人员
一线客服不太懂之间的差异,不过还是反应回去了,并说再过几天就会到货
等了大概3天,一直没有任何消息,就去官网上留言
https://i.imgur.com/r9cNQY0.jpg
对,技嘉的官网留言系统也只是摆设而已,这张是热腾腾刚刚才截图的,没错,官网上说
的3天内必回应是假的,到现在已经第10天了仍然无消无息
然后就这样一等就等到了这两天
昨天粗算一下应该是要好了才对,毕竟超过7个工作日,而且这还是他们出的包,已经12
个工作日了,于是我就打去询问
https://i.imgur.com/ic9AlKJ.jpg
得到的答复是今天(10/13)就会到服务中心
下班后也直接前往,到现场才说,还没唷,还没到货
听到的当下整个火都起来了,完全就是把我唬过去呀
客服人员依然只能道歉,然后一直想直接寄到家里,但你们都能出这种包了,万一再出现
寄错东西或良品本身就有问题,我不就还得再扛一趟??
然后又一直说不损失权益,会依照发票上的购买日再做延保
整个莫名其妙耶,由于你们这么棒的品管让我这段时间无卡可用(还好只是影音机),送
过来的是不知道好坏的良品就算了,还随便抓张开放式的要我吞,是嫌我花不够要改整套
开放式系统啊?
那也不会拿你们技嘉的货啦
写在最后,如果要买技嘉的产品,请三思他们优秀的维修人员,连开放式或一体式都分不
清的维修人员,谢谢

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