前文43
今天快中午的时候接到华硕芦竹厂的电话
我向对方提出几个问题：
(1)是不是只有换备品，延长保固这个选项？
之前刚组电脑在RMA ROG 5700时有录影，其中就有录到不能跑X16的状况，
只不过当时5700毛更多，所以没处理X16的问题，但没想到换个萤幕后会
冻结连发，可否
a.换新品
b.我自掏腰包加钱换新品
c.我自掏腰包加钱升级
(2)如何寄回去? 是直接用MB纸盒包装还是还要加外箱？
(3)多出来的南侨风扇螺丝和CPU备板螺丝要不要寄回去？
当下得到回答：
(1)因为是维修厂所以没换新的选项，要换新一般都要走DOA。且维修厂不碰钱，
要到皇家问问看。
且加钱升级的方案的价钱并不一定会让我感到满意。
(2)看我方便，都可以。无论如何，送回来时都会帮我加外箱。
如果想要对方亲自派人收送也可以！！
(3)可以不用寄回去。
整个过程中对方非常客气。在得到问题(1)的答案时，我有表明皇家离我现在住处很远，
之后在问题(2)时可能误解我的想法(我没要求亲送 只是想要了解如何寄回)，
回我"可以亲送"让我感到对方的诚意，是真的想解决问题，不是来敷衍我，
毕竟来回一趟至少6小时跑不掉。
在上午这通电话最后对方有说会帮我向主管反映第一个问题，要我等待回电。
之后下午2点多接到回电，说是可以直接换新品！
换新品对我而言算是最好的结果。但是要等调货，旧的MB要等新MB下来后再收回去。
整体而言，这次算是有一个不错的结果。虽然一开始收到包裹时真的超无言，
但问题发生后可以感受到华硕想解决问题的诚意。本来还想说为了证明不是我唬烂，
MB上的毛发要不要寄回去之类的，还好不用走到这一步。(PS：我有留 终于可以丢了)
心得：
最后，要多谢PTT电虾板及板友的协助，不然刚收到RMA后的包裹时真的是花一段时间
才冷静下来。也要多谢华硕芦竹厂在事后的协助，让事情有一个好结果，毕竟这状况
是没人想遇到的。
还有就是建议华硕RMA可以"送过去怎么包装，回来怎么包装"
至少不要回来就一个盒子而已！
以上 再次感激有协助得大家